Avis clients de Gournay

Evaluations clients Gournay

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne suis pas très satisfait

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ALEXANDRE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Je vous informe que vous disposez d'un délai de 15 jours pour vérifier s'il y a un défaut apparent ou produit/pièce manquant que vous n’aurez pas détecté au moment du retrait. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et conseil correct, produit globalement moyen

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MARCELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfaite

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par CORINNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De bons produits et conseils

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par JOSÉPHINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien renseigné

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par PHILIPPE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une commerciale ( NADEGE) d’un haut niveau professionnel

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par JULIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite des renseignements reçus et de l’accueil quand j’ai passé commande pour mon plan de travail. La réception a eut lieu et il est maintenant posé. Merci

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par CLAUDINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel trés compétent m'a donné de bons conseils

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par SUSANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel disponible

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par CHARLES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  réception de marchandises uniquement

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par CÉCILE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire de plus très bonne enseigne

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par MICHÈLE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Installation des clients pour concevoir une cuisine très sommaire, tabouret bas et comptoir haut.... même en période de distanciation sanitaire, on peut mieux faire. Pas de conseils sur la conception, ni sur l’électroménager proposé (je découvre que la L.V. Brandt choisit est à séchage naturel c’est à dire que la cuve reste humide!!! 9(vu avec Brandt). A chaque RdV des lignes sont ajoutées sur le devis et augmentent la note. Devis très difficilement lisible par ailleurs: article pele mêle, designation hermétique. Les meubles sont beaux et bien finis.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par WILLIAM R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait comme d'habitude

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par VÉRONIQUE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour mon dernier cas 4/5 bien , la perfection existe-elle ?

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ARTHUR G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  erreur de définition d'un meuble

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par OLIVIER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons conseils et prise en charge rapide

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par MATTHIEU M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  toute ma cuisine et ma salle de bains est équipée depuis plusieurs années et recemment sans connaître de problème même pour les montages. J'apprécie les présentations et l'accueil du personnel.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par AUGUSTIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma demande a été comprise et satisfaite.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par AIMÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai eu affaire à 2 conseillers particulièrement avenants et aimables à Gournay. Les produits étaient disponibles tout de suite. Concernant le magasin de Créteil les produits n'étaient pas dispo et les vendeurs moins efficaces.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par CHRISTOPHE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c’est parfaitement déroulé

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par GÉRARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait du conseil aux produits

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par SIMONE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Répond à mes attentes

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par DENISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par AIMÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Deception. Les lames de cette terrasse ne sont pas du tout couleur gris anthracite, mais jaune.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par ARNAUDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Arnaude C

  

  Signaler

  Bonjour, Voici le mail ce matin de votre SAV à ce sujet : onjour Monsieur Eric MUSELIER, Nous avons bien reçu votre demande de Service Après-Vente N°377489. Après examen de votre dossier, nous avons le regret de vous informer que nous ne pourrons pas répondre favorablement à votre demande. En effet, comme indiqué sur la notice ci-jointe , il est normal que les lames changent de couleur. On est à la limite de la publicité mensongère. J'ai acheté une terrasse en lames gris anthracite, si 'j'avais souhaité une autre couleur, je l'aurais dit ..

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service enlèvement très bien organisé, personnel aimable et serviable , produits de qualité même en bas de gamme.....je recommande....

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par DOMINIQUE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  BON ACCUEIL DANS LE MAGASIN

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par LOUISE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnels réactifs et produits bonne qualite

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par FRÉDÉRIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  A la commande tout va bien, voir plus bas pour la suite ...

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par LUCAS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfait du service de cet établissement dans l’ensemble.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par NOËL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin qui met en valeur la marchandise et qui donne des idées d'aménagement

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par MATHILDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfait de l'échange avec le vendeur lors de l'achat

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par AUGUSTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par MARCEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à signaler

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par LUCE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité. Conseil adapté qui m'a trouvé rapidement ce que je cherchais

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par NATH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Avis Pro : Sutie à l'achat d'une porte dite "invisible" et supposé être à fleur de la cloison, celle ci ne l'est que sur la face intérieure, la feuillure est visible du coté extérieur ( poussant gauche ou droite idem), ni les visuels du site ni le conseil du vendeur n'ont permis de le savoir à l'avance. Le client a été déçu du résultat final

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par OLIVIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur de Pontault non former une catastrophe Mais mes portes que j’ai commander sont de très bonne qualité je suis contente de mon achat mais très déçus du vendeur Je ne retournerais pas dans ce magasin sûrement un autre

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par LOUIS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Retard de commande produits disponibles au moment de la signature du bon de commande puis indisponible. Accueil client médiocre à l'entrée. Commerciale injoignable. Attente malgré une prise de rendez vous sur le site, bref Lapeyre a bien changé !!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par COLETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite du vendeur Stéphane, bons conseils et très à l'écoute du client

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par MONIQUE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le déploiement de l'escalier n'est absolument pas pratique pour une personne de petite taille

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par LUCAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super magasin très bonne accueil merci

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par DANIELLE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  en entent je ne voulais pas d une fenêtre assillo battante trop lourde il faut êtres deux pour la poser mais vous avez un très bon vendeur qui a omis de me le dire ,,, elle doive être plus chère ,,,

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par FRANCK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Politique commerciale abusive

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par AMÉLIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  assez significatif pour l'instant tout va bien malgré que les éléments caissons des four et micro ondes les parois sont assez minces ne respirent pas la robustesse nous verrons dans le temps et à usage

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par SIMONE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le sol de ma douche n'est pas totalement anti-dérapant !il est en triangle ce qui la sortie non sécurisée !!!!!!

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par XAVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pour l'accueil au téléphone je ne pouvais pas me déplacer . pour les conseils, pour les délais respectés.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par MARGOT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous tenons à saluer le professionnalisme et la gentillesse de M. Serge du service Univers Projet de Lapeyre Gournay-sur-Marne.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par HUGUES N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseil du vendeur A la réception aide a la vérification des colis

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par SIMONE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaction

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par ANNE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par JULIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  matériaux reçus en accord avec la commande avec les délais de livraison respectés.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par SOPHIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  je ne donne jamais d'avis écrit

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par NICOLAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  des offres pour attirer le client mais qui excluent beaucoup de produits

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par CONSTANCE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le vendeur coller à son tabouret m'a indiqué doigt le bout du magasin l'endroit où se trouvaient les 2 portes que j'avais choisi, Il n'a pas bougé, il devait impatiemment attendre la retraite. J'avais honte pour lui. Fort heureusement suite à un problème le sav m'a dépanné et la le service à été haut de gamme.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par EMMANUELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très agréable

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par SABINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil et bons conseils !

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par MAURICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne confiance

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par TIMOTHÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon produit

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par JULIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun conseiller, pourtant présent à l'accueil, n'est venu vers moi alors que j'étais bien en face d'un comptoir sans aucun autre client faisant la queue...j'ai dut aller vers 2 conseillés qui étaient en train de discuter pour forcer l'un des deux de a me servir. Pourtant l'un des deux m'avait remarqué au comptoir mais il n'est pas venu vers moi. Je vous mets 3 étoiles car le service après c'est bien passé.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par FRÉDÉRIC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour le produit que mon livre manque l’emballage merci

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par CHARLES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  30 mn d’attente pour un retour produits

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par AUGUSTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très aimable et de bon conseils.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par GABRIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons conseils et bonne disponibilité

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par WILLIAM C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Du fait que mon produit avait été réservé et payé en totalité, cela n à pas empêcher le magasin de le donner à un autre client sans qu il en reste en stock par la suite

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par MANON G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  responsable menuiserie vraiment très désagréable je déconseille pourtant je suis une très bonne cliente Lapeyre mais celui de Gournay je déconseille fortement !! Très déçue de l accueil du suivi des réponses à ma demande

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par MARCEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  un des deux grand tiroir etait manquant ce qui reste non conforme a la photo du produit acheté il faudrait le stipuler si tel est le cas

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par CHRISTOPHE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correct

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ALICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le show Room est très joli.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par THÉODORE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun changement survenu depuis ma dernière visite

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par FRANCK S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 mois de retard,on n'informe pas les clients

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par PHILIPPINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Ma baie vitrée n'était pas en magasin, mauvais conseil pour la taille du colis et quand j'ai déballé la baie un angle abîmé sous la protection bleu d'un angle. Impossible de le voir sans déballer le colis

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par CÉCILE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vous demander un renseignement ont vous fait comprendre que vous gênée, pour le retrait la personne ne vous parle même il est au téléphone avec ça femme et il y a des cartons partout dans le magasin

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par MADELEINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avions déjà une idée quant au choix du produit qui n' était pas en exposition mais le vendeur nous ayant bien conseillé nous avons acheté le meuble laqué blanc brillant modèle Nika suspendu qui a un rendu parfait.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ALEXANDRIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bons conseils des préposés , disponibilité bonne, compétence également

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ALEXANDRIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s est bien passé

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par SABINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pleinement satisfait à tout point de vue, notamment du personnel.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par INÈS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfait dans l'ensemble

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par THÉRÈSE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur faites par vos soins suite à ma demande.

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par LUCAS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La gentillesse de la vendeuse que nous avons rencontrée a réchauffé un peu l'austérité du magasin.

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ÉLISABETH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit correct Accueil professionnel Showroom pas très attractif

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par PHILIPPE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Belle qualité. Bon rapport qualité prix

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par AUDREY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma commande a été perdue et aucune solution n’a été trouvée. C’est intolérable ce manque de professionnalisme.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par VALENTINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout à été parfait, Isabelle est très pro, de bons conseils, elle a su trouvez des solutions ou je n’en voyait pas, un grand merci à elle, elle est efficace, elle donne de bonnes explications avec les produits exposés

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ALEXANDRIA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par GEORGES H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il faudrait augmenter le show room

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par LAURENT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande d'appui de fenêtre. Commande simplifiée facile à faire en ligne. Pour des besoins plus précis, avec des mesures plus complexes, il vaut mieux aller sur place.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par GÉRARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Globalement très bon suivi et service , baie coulissante reçue bien emballée mais avec des chocs , sav performant

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par MARGARET C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur sympathique de bon conseil.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par AGATHE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et personne de qualité au comptoir

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par VIRGINIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  toujours très professionnel

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par FRANÇOIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout c'est bien passé rapidement

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par STÉPHANIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à mes attentes

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par LAETITIA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel non disponible

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par SUSAN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ensemble bien mais trop longue attente pour enlèvement

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par LUCE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat d une porte verrière de très bonne qualité

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par AURÉLIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, pas assez d'informations sur les délais de livraison

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par GRÉGOIRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel à l écoute

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par SIMONE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS conforme à mes attentes

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par AGNÈS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  modification de commande non traitée (oubli du vendeur)

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par GUY A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De très bons conseils je

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par HUGUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat au Lapeyre de Villeneuve-st-georges Commande mal prise avec oubli par Pascal. Ma femme a dû toute l’ile-de-france et à perdu toute une journée pour récupérer certains éléments Commande par la suite d’une ballustrade manquante livrée à gournay puis transféré à Villeneuve-Saint-Georges alors qu’il était convenu qu’elle soit livrée directement à la maison. Quand j’appelle personne n’est au courant et Pascal et la logistique se renvoie la balle et ne répondent pas. Nulle!

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par DAVID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le magasin de Gournay suite à une demande du magasin de Pompadour qui n’avait pas le produit en stock ils ont seulement effectué la réservation du produit et le livreur de Pompadour est venue retirer les produit à Gournay. Le magasin de Gournay jamais eu de contact avec vous, ils ont seulement effectué le transfert du produit. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de David L

  

  Signaler

  Bonjour Je crois que vous n’avez pas compris mon mécontentement L’incompréhension a l’air total dans votre entreprise Je ne manquerai pas de le faire part aux autres clients Bien cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires

Avis affichés par ordre chronologique