Evaluations clients Gournay
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La documentation pour le montage des meubles n'est vraiment pas clair !!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos notices. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas apporté l'aide nécessaire au montage de vos meubles. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice au maximum. Cordialement.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
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Trop de délais pour avoir les produits après la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par INES F.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Large choix et vendeur d'excellent conseil. Disponibilité très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Accueil sympa et competent
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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....
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Satisfait globalement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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conseils du vendeur : médiocres
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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Je n’achète que les meubles de cuisine, les fenêtres en bois et les volets en bois chez Lapeyre. Je reçois toujours de bons conseils et l’amabilité est bonne.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS I.
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Accueil et conseils professionnels, bon vendeur et bon contact, les produits peuvent être vus dans le showroom. Dommage que la position d’accueil avec table haute sans chaise et dos à la porte soit si peu agréable. Dommage également que les chants fournis soient si compliqués à coller à notre plan de travail et crédence
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Je viens enfin de recevoir des persiennes commander eu Juillet , après deux retours pour non conformité au mesures des commandes originales. Cette dernière commande n'est toujours pas aux mesures demandées, mais par résignation, je l'ai ai gardé: A ma charge de bricoler pour quelles puissent me servir à quelques choses. JE NE VOUS FERAIS PAS DE BONNES PUBLICITEES
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de JEAN CLAUDE LSignalerJ'ai quand mémé été obligé dans renvoyer 2 fois des persiennes qui n'étaient pas aux bonnes cotes.
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Magasin très propre et parfaitement rangé J’ai reçu de très bons conseils d’Arnaud qui m’a donné toutes les caractéristiques technique dont j’avais besoin. Le meuble est très beau pour un prix plus que raisonnable (par rapport à d’autres enseignes) Je recommande cette enseigne
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE C.
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Accueil et professionnalisme de qualité de la personne qui s'est occupé de moi.
Avis du , suite à une expérience du par NADIR M.
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De la commande à la livraison tout est bien organisé pour que la réception des produits soit optimale. Aucun désagrément rencontré.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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besoins exprimés,achats réalises, montés sans problemes.Parfais
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Grand choix de produits, promotions intéressantes.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK Q.
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Commande conforme à mes attentes, difficile de joindre le magasin par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE Z.
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choix des modèles un peu restreint
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD D.
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Nous avons reçu un très bon accueil, une bonne compréhension et bon conseil de notre projet. Petit bémol sur le suivi du projet.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Très bien reçu et conseillé par un personnel compétent à mon écoute et beaucoup de choix dans le magasin de Gournay sur Marne
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Je savais ce que je voulais, c'était une prise de commande
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tarif affiché différent de ce qui est débité. Le service client ne veut rien entendre et est même irrespectueux. Délai de livraison non respecté avec aucune information lors de mes diverses relances !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Bertrand LSignalerBonjour, L’anomalie a déjà été remontée à votre service client. Et un « superviseur » du nom de Sylvain m’a clairement manqué de respect en me traitant de menteur malgres les impressions d’écran fournies. Quand au retard de livraison, lors de mes diverses relances au magasin, après plus d’un mois et demi de retard et face a un manque de volonté de vos collaborateurs j’ai demande à parler au directeur d’agence. J’ai donc eu David directeur de Lapeyre Gournay qui m’a rappelé avec un tas d’excuses incohérentes au vu de son ignorance du dossier. Quel surprise ai je eu ce jeudi 02 novembre en me rendant physiquement au magasin. Le directeur ne s’appelle pas du tout David. Décidément, la malhonnêteté est une qualité chez Lapeyre. Bref, soyez en sûr que ce cumul ne me donne pas envie de renouveler mon experecience client
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Bonjour, En tant qu'artisan, je n'ai rien à dire sur le service Lapeyre mais des remarques sur le produit (succinctement): - Erreur de fabrication sur l'ouvrant de la verrière mais excellente réactivité de Lapeyre et du Fabricant - Notice de montage très peu précise et incomplète - Boulons de maintien de la partie coulissante non peints donc légèrement visibles suivant les angles et la luminosité - Parcloses durs à "clipser" donc effort relativement important sur les fixations du rail et des galets pour les parties basses et certaines vis intermédiaires blanches se voient légèrement comme pour les boulons supérieures car les parcloses ne vont pas à fond. Cela doit provenir du manque d'ébavurage des filetages gênant le vissage complet des vis et écrous. - Roulements à galet à améliorer vu la masse de la verrière car l'effort pour l'ouvrir est important pour une dame avec un bruit donnant l'impression d'un effort trop élevé pour les galets (cela ne s'améliore généralement pas avec le temps) - Un lot de trois vitrages sur les deux étaient dans un état de propreté déplorable ce qui a nécessité plus de quatre nettoyages (vapeur, chiffons secs, produits, grattage à la lame de rasoir, vinaigre blanc) avec un résultat peu satisfaisant. A noter que: - Des petits habillages latéraux de la couleur de la verrière (voir en option) serait pratiques pour dissimuler les jeux fonctionnels entre murs et verrière - Le rail aluminium semble bien léger par rapport à la structure acier de l'ensemble - Un ensemble regroupant les deux rails (un pour le haut et un pour le bas) faciliterait énormément la pose et améliorerait beaucoup la précision et la rigidité de l'ensemble. Malgré tout cela, l'aspect général est plaisant mais je suis douteux sur sa longévité malgré le prix du produit surtout au niveau des galets. Dans l'attention d'améliorer les choses, Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *
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Notice incompréhensible il faut des explications manuscrites la pièce F aimantee n'a pu être positionnée
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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tu va bien
Avis du , suite à une expérience du par SABINE F. *
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r.a.s.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *
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bonne présentation, reste à améliorer les postes pour les commandes on ne sait pas vraiment vers qui aller !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Notice compliquée à déchiffrer et produit d'un bois friable
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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les dimensions des portes ne concordant pas avec l;huisserie il a été nécessaire de se "fâcher" pour que Lapeyre rectifie les portes et que tout rentre dans l'ordre.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit non adapté au projet et découvert le jour de la pose, après plus de 2 mois d’attente !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Tristan SSignalerBonjour, Il fallait bien me rembourser, 3 semaines après… Je déconseille votre enseigne si on cherche un conseil. Merci pour votre compétence, égale à ma fidélité.
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Carton manquant pour lés fixation fenêtres 3 fenêtres et une baie vitrée et pas de fixations pourtant marqué dans la facture et payé.. Livraison avec 1 semaine de retard ..
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Tout est moyen je m attends jamais à quelque chose mais on est toujours déçu. Arrivé à 9H00 pour solder un avoir car personne à la caisse avant. (je suis un pro et attendre 9H00 je perds du temps) et bien ce jour là personne avant 11H00 c est le directeur du magasin à 9H45 qui a dû se charger de cela. Je vous commente pas l échange que j ai eu avec le directeur je vous dirais des choses désagréables. Je pense qu’il y a un problème d organisation après certaines personnes font de leurs mieux.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Reçu avec le sourire, conseils intéressants, compétence… je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE I. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Tout c'est bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le vendeur a su répondre à mes questions et a mes besoins . La politesse et accueil impeccable. Le rapport qualité prix et délais de livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *
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bon conseil et aide efficace
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Pas de promo donc pas d'actractivité Lors de ma commande precedente , erreur de conseil, nombre de matériels ne correspondait pas a ma demande
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE I. *
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Refus d'aide au chargement (portail de 5 mètres) et produit endommagé
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de Gilles GSignalerMerci pour votre intervention.
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Aucune étoile pour ces questions qui ne concerne pas mon problème.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail.. N'hésitez pas à leur répondre directement . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bien reçu au point de vente de pontaul et bien conseiller
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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La personne qui nous a recu etait tres attentive a nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Pas de problème ! Conseils de professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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Service nul.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Excellents conseils. Pose parfaite Nickel
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon rapport qualité prix, achat rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai acheté plusieurs éléments pour une salle de bain, très bien conseillée, vendeur à l'écoute et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.
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Rien a dire ,tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil Compréhension de ma demande conforme Délai fenêtres PVC
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne porte de douche
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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MERCI REMI
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et accompagnement sur l’achat des produits.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très belle Expo
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n ai pas reçu d explications ou de conseils pour amenager au mieux les espaces ni sur les accessoires aménagement intérieurs Un meuble emballé cassé le service après vente injouable Le bois qui éclate en posant les poignées le tourniquet qui cassé en le fixant !! Des poignées manquantes Pas de vrais guides de pose inclu
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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accueil du client à revoir totalement. la livraison c'est encore pire.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Très satisfaite de mon achat ! Rien à contester !
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit comportant un défaut et je suis toujours dans l attente du remplacement du tiroir défectueux
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout d’abord nous avons été très agréablement surpris par l’excellent accueil reçu chaque fois que nous sommes passés au magasin. Déjà deux expériences heureuses, remplacement et pose de toutes les portes de notre appartement, puis dernièrement rénovation totale de notre salle de bains
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A fuire clairement. L’accueil est déplorable 45min d’attente alors que j’étais seul sur le parking! pour récupérer un portail de 4m à portée tout seul avec ma fille de 4ans car le monsieur avait mieux à faire (montrer les paries sportifs a son collègue de travail) c’est une honte obliger de voir un responsable pour lui demander si une personne peut m’aider car ma fille de 4ans n’avais pas la force!!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Commande passer a Février , reçu en aout !!! Mouvais commande reçu !! Oblige de commande directement chez le fournisseur pour avoir le bon produit !! Reçu en 15 jour !!!!!!!!!!!!! pas de mot
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Accueil au top. Bonne ambiance générale : personnes professionnelles simples et agréables.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Bonjour l’achat chez vous a été très passé, prestation de service , accueil même en retrait de marchandises l’accueil à été très bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Les produits sont défectueux (rouille, coup etc...) nous attendons le retour du SAV pour leur action. Nous sommes actuellement sur le chantier et notre client est aussi dans l'attente !
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 768385 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Toujours très content des achats chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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Je me suis déplacé au magasin de pontault conbault pour l'achat de portes pliantes penderie. Mal conseillée jai commandé 2 portes et demandé la livraison. Les portes sont arrivées sans le bâti qui encadre et cache rail et fermeture !!!! Je souhaite donc recommander 2 bâti pour que les finitions soient jolies mais je souhaite également une livraison gratuite vu que j'ai déjà payé une livraison et que si j'avais été bien conseillé des le départ je n'aurais pas eu de recommande à faire !!! La j'appelle plusieurs fois, le responsable n'est apparemment jamais sur place !!! On m'invente des excuses saugrenus à chaque appel pour ne pas me le passer. Au final après plusieurs mails....j'ai une réponse que je trouve insatisfaisante....le bâti est vendu séparément.....ok je veux bien mais un conseiller compétent me l'aurait proposé !!! Et on veux me facturer une livraison !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Toujours satisfait des produits
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
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Très bon accueil, par contre j’ai commandé une porte sur mesure; j’avais commandé la poignée qui va avec et j’espérais que les pré trous auraient été fait. Du coup en plaçant les fixations de la poignée pour faire les trous, ils ne correspondent pas tout à fait à ceux du verrou
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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TRES PRO
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Marchés abîmées des le déballage
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ok, ok, ok
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Nous avons pu réaliser notre cuisine de A à Z (merci à Bérangère 😍) et nous en sommes ravis ! les équipes sont de bons conseils et disponibles, c’est agréable ! un grand merci !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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RAS sur l'accueil en magasin et la livraison. Meubles de salle de bain pas encore installés.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Equipe à l'écoute. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Accueil déplorable , alors qu’il n’y avait pas d’autres clients, impression de déranger et les conseils sont délivrés au compte goutte sans amabilité
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ensemble de l’équipe Chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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-bon produit
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Le produit que je voulais voir n'était pas présenté, je l'ai commandé à l'aveugle
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le nouvel agence fonne un côté froid au magasin
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Olivier DSignaleril ne s agit pas des agents qui travaillent mais de la restructuration du magasin qui donne un aspect froid à l environnement
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pas spécialement réjoui par les conseils
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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top merci
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Rien a dit
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Ravi de mes achats, disponibilité (en 1 semaine d'une partie de mes achats, l'autre dispo immédiatement.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Le fermeture de fenêtre elle est pas bien solide
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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celà fait 3 fois que nous venons pour un filtre à hotte car nous avons fait poser une cuisine chez vous et nous devons revenir une quatrième fois car le filtre n'est toujours pas le bon
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Choix du produit trouvé.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE J. *
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Je n'ai pas eu les spot ils étaient cassés on m'a remboursée
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Mesure non conforme à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail . N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Manque 1 coin pour que les clients patientent (fauteuil machine à café) car j’ai du attendre mon tour debout dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je n'est aucune explication
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Produit détérioré !!!
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Sébastien DSignalerNon merci je travaille plus avec lapereaux de gournay sur marne une vrai catastrophe
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bon conseil pièce détaché
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE N. *
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Découpe du matériel on a du faire une découpe et dans le paquet il manquait un paquet pour accrocher le meuble au mur, j’ai du faire appel à un artisan
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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La navigation sur le site web était simple
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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RAS OK
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Avis affichés par ordre chronologique