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Résumé des avis
L'établissement à Nancy offre un service rapide et des conseils pertinents. Les clients apprécient la qualité des produits et l'accueil chaleureux des équipes.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiédéçue par l'épaisseur du placage sur des portes rénovées. Sur le modèle exposé, on juge mal celui-ci.
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéLe personnel est au top. Le showroom est vieillissant
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéAttente bien trop longue
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéPrécis
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéSuperbe produit
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiépour changer un vérin de porte de meuble de cuisine: erreur de référence lors de la commande, par manque de documentation, ("mais rassurez vous çà convient"). puis, au retour du produit, réponse un peu trop rapide et légère sur le mode:"le fabricant ne fait plus le vôtre" et finalement trouvé par mes soins sur Internet et donc retour chez Lapeyre qui, finalement, l'avait. Beaucoup de temps perdu, attention au client très dépendante des interlocuteurs physiques. Evidemment le SAV est moins intéressant que la vente de cuisines neuves!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéUn accueil très chaleureux d'une vendeuse qui connaît son métier et qui reste à l'écoute de son client.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéConseille tres bien suites a diverses quesrions.qui.nous a bien conseiller
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéCnseillé par le vendeur Steven Très satisfaite merci
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéDeux achats ont tété effectués, mais la porte commandée et non dispo en magasin sera livrée fin du mois. Alors, nous ne pouvons pas nous prononcer sur cet acquision.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéPas de remise pour les professionnels
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifié2 portes commandées. Au déballage, les artisans remarquent qu'1 agrafe des cartons de protection a été mal positionnée, se retrouvant plantée dans la porte en laissant une marque. Apres appel échange possible (bien!) mais pas de stock et la commande prendra 15j (pas bien !). De plus il n y aura pas de livraison et c'est à nous de nous débrouiller pour rapporter l ancienne et récupérer la nouvelle ... pas pratique et pas commerçant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéassez simple de navigation,j'ai trouvé le produit voulu et le tout assez rapidement.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéSincères et réel
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, Site sécurisé pas de soucis Mais expédition très longue et le produit ne correspond pas à la vue sur votre photo et manque énormément de choix de réglette led.Étonnant pour une grande enseigne comme la vôtre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que le produit livré correspond au produit présenté sur le site. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide Magasin propre et lisible Accueil et amabilité du personnel
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéPolitique de promotions continuelles qui malheureusement ne concernent presque jamais le produit dont on a besoin à ce moment-là.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéL’expérience en magasin a parfois été fastidieuse à cause d’un grand nombre de client, ou de l’absence du vendeur qui s’occupait de mon dossier à la base (celui-ci est passé entre les mains de 3 ou 4 vendeurs)
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéL espace est lumineux, le personnel disponible mais pas accaparant
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