L'établissement Lapeyre à Bordeaux Lac est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et ses prix attractifs, offrant une expérience client satisfaisante.
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A. I.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil de toute l'équipe de vente, et le retrait c'est super bien passé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à votre achat en magasin. Nous sommes ravis que notre accueil et que le retrait des produits aient été à la hauteur de vos espérances. Cordialement L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac.
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L. M.
31 oct. 2024
Avis vérifiéService rapide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir apprécier votre achat sur notre site Web et votre retrait de porte d'intérieur dans notre magasin. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Olivier P.
28 oct. 2024
Avis vérifiéconforme à nos attentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Christy M.
28 oct. 2024
Avis vérifiébien reçu par une personne tres compétente et agréable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci pour votre retour positif suite à votre achat dans notre magasin de Bordeaux lac. Très bonne journée à vous !
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Laurent-Pierre G.
28 oct. 2024
Avis vérifiéConseil du vendeur au top !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous sommes ravis que notre vendeur vous ait guidé favorablement dans votre projet. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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J. F.
27 oct. 2024
Avis vérifiéAchat de porte. La description sur Internet est fausse. La hauteur est donnée pour 204 cm,alors qu'elle est en réalité de 211cm.7 cm qui comptent quand on sait qu'on peut recouper seulement de 9cm en hauteur. Dommage,car les portes on l'air de qualité,et surtout sont les seules portes seules style atelier.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous faisons remonter à notre site Web vos remarques concernant l'achat de votre porte Chapitre style atelier. Sachez qu'elle existe aussi en hauteur de 204 cm et que nous pouvons faire l'échange de votre produit si celui-ci est encore dans son état d'origine. Bien cordialement, L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de J. F.
Bonjour. Est ce la porte seule qui existe aussi en 204cm ou le bloc porte ? Les conseillers m'ont parlé de : porte seule 211cm bloc porte 204cm. Si la porte seule existe en 204cm,je suis prêt a échanger,les portes sont toujours sous plastique. Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Suite à notre conversation, téléphonique, je vous confirme la commande des portes en 204 cm. Nous vous aviserons dès réception. Merci à vous L'équipe Lapeyre
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Arkadiusz N.
27 oct. 2024
Avis vérifiéTres bon prodoiu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Nous remercions de votre avis positif suite à votre achat au magasin de Bordeaux Lac Très bonne journée à vous !
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P. J.
26 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bonnes explications.Ceci étant dit un schéma plus explicite concernant la connection électrique du volet roulant aurait été bienvenue.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous vous remercions pour vos appréciations concernant les conseils et l'accueil en magasin. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la notice de votre volet roulant et les faisons remonter à notre fournisseur. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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Charles N.
26 oct. 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Merci pour votre avis très positif concernant votre expérience d'achat au magasin de Bordeaux Lac. A bientôt L'équipe Lapeyre .
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Pierre D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Toute l’équipe Lapeyre de Bordeaux Lac vous remercie pour votre retour concernant l'achat de vos fenêtres sur notre site Web. Nous espérons vous recevoir de nouveau sur notre site et notre magasin pour de futurs projets. Bonne journée.
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Remy F.
25 oct. 2024
Avis vérifiéqualité du produit ,professionnalisme,délai de livraison respecté,bravo!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances lors de votre achat de fenêtres. Merci pour votre retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité. L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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S. L.
24 oct. 2024
Avis vérifiéCote fausse sur le seul produit sur mesure. Communication difficile avec Lapeyre, très compliqués a joindre au téléphone malgré l'amabilité du personnel lors des communications. Pas de proactivité sur le suivi, aucun geste commercial proposé pour compenser les mois d'attente. Certaines poses faites très vites avec des dégâts visibles sur le bâtis/parquets etc liée à la hâte et visiblement à la pression mise sur les poseurs. La prestation finale est , au regard du prix final et du délai, un peu chère malgré le prix contenu des fenêtres (quand elles sont standard).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, notre professionnel a fait une mauvaise prise de côtes sur l'une de vos fenêtres lors de son métré initial. Nous sommes désolé que cela est pu engendrer un retard sur votre chantier. Nous sommes conscient d'avoir toujours à nous améliorer dans la communication avec nos clients quant au suivi de leur dossier. Nous vous souhaitons une bonne journée L'équipe Lapeyre.
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Anonyme D.
24 oct. 2024
Avis vérifiéCommande incomplète et ne m'a pas averti lors de l'arrivage de la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous attachons à prévenir nos clients des retards annoncés le plus en amont possible et si tel n'a pas été le cas pour vos fenêtres nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. I.
21 oct. 2024
Avis vérifiéProduits trop chers. Service livraison au domicile correct.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Suite à notre échange téléphonique, nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de notre usine de fabrication de meubles de cuisine située dans le Cantal. Nous prenons bonne note de vos remarques, et constatons que vous êtes globalement satisfait de vos différents contacts avec notre magasin de Bordeaux Lac. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Philippe L.
20 oct. 2024
Avis vérifiéPour l'installation d'une salle de bain, conseils avisés de notre interlocuteur. Livraison effectuée à date, sans souci. Une petite erreur sur un produit a été régularisée très rapidement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif quant à l'installation de votre SDB. Nous sommes vous souhaitons d'en profiter au maximum. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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S. E.
20 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai payé la prestation de livraison à domicile, on me propose un créneau 15h-17h que j'accepte mais le livreur s'est pointé à 11h du matin et a laissé le portail à mon voisin sans mon consentement... De plus, lors du montage du portail, je me suis aperçu que les trous percés en usine sur le rail supérieur n'étaient pas au bon endroit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous avons bien pris note des soucis rencontrés lors de votre livraison et avons fait un retour de votre insatisfaction à notre prestataire, en effet les horaires prévus doivent être respectés. Merci d'avoir envoyer les photos de votre portail à notre responsable commercial après échange téléphonique de ce matin. Il reviendra vers vous rapidement dès que notre fournisseur nous aura fait un retour. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Bruno B.
20 oct. 2024
Avis vérifiéLa porte achetée avait l'encadrement fissuré et la crémone était tordue.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons tenter de vous joindre pour échanger sur la qualité de votre porte d'entrée PVC. Si le produit vendu est abimé et qu'il rentre dans le cadre de notre garantie, nous pouvons faire fonctionner notre SAV. N'hésitez pas à nous contacter pour la résolution des problèmes rencontrés. L'équipe Lapeyre.
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Laurian melanie B.
20 oct. 2024
Avis vérifiéBon Accueil à Bordeaux Lac avec des bon conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour positif concernant l'accueil en magasin. Votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous accueillir de nouveau pour un futur projet. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Bordeaux lac
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A. O.
18 oct. 2024
Avis vérifiéDifficulté a joindre le service client de Lapeyre Bordeau
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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C. D.
18 oct. 2024
Avis vérifiéPortail coulissant avec moteur et portillon
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et nous réjouissons de savoir que votre portail vous donne satisfaction. Bonne journée
Avis affichés par ordre chronologique