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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier offre un bon accueil, des études bien réalisées et des conseils avisés. Les produits sont de qualité, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du personnel, assurant une satisfaction générale.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéBesoin de remplacer un crochet (fixé par vis donc changeable) de cremone. On me dit qu'il faut acheter la cremone entière: super. Cremone commandée. 3 semaines delais quand arrivée pas la bonne pas de crochets. Retour. Attente et relance pour savoir quand récupérer la bonne cremone. Puis nouvelle cremone arrivée. Je la récupére et je galère pour demonter tout y compris la poignée. J'installe péniblement la nouvelle et je constate quelle depasse de 5 a 10 cm en haut. Au final j'ai pris la pièce nécessaire :le crochet que j'ai mis sur la cremone d'origine. Ca fait cher le crochet et ça m'a l'air pas très bien suivi les pièces de rechange Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéPeu de choix produit peu de. Conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour à savoir que après le 3eme passage au domicile je nn ai toujours pas ma rambarde escalier posée après plus de 4 mois d attente ? Ma femme est enceinte le bébé arrive dans 2 jours et pas de rambarde escalier merci lapeyre
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéForte accélération de la vente avec l'approche de la pause déjeuner.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéAucunes finitions faite lors de la pose
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Suite au message j'ai moi-même laissé un message juste derrière son appel précisant l'objet du problème de l'installation. Comme je vous l'ai précisé la porte d'entrée a été partiellement monté car il manque tous les caches autour de la porte. Lors de la pose des morceaux de plâtres sont tombé nous avons dû refaire du placo tout autour de la porte d'entrée. Lorsque nous avons voulu mettre les caches nous nous sommes rendu compte qu il ne rentre pas dans les encoches car la porte est de bie. Et les caches sont mal découper. Lors de la pose le poseur a dit mes parents que la pose était à 1€ suite àl 'offre et qu il ne pouvait pas passer plus de temps sur notre porte et à laisser toutes les finitions à faire... Nous souhaitons que le poseur puisse nous découper des nouvelles bandes en acier et trouvé une solution pour finir la porte car celle ci est est posé en travers et les accroches prévus pour les bandes de finitions ne fonctionnent pas du coup. Merci d'avance, Cordialement
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiédéjà satisfait de la commande de ma 1ère cuisine
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéBon accueil. Pas toujours pertinent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéneant
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrés déçue de ma commande ensemble sdb le vendeur s'est trompé dans le coloris il m'a commandé bois foncé au lieu de gris anthracite on m'a refusé de reprendre les meubles car un avait été monté trés mauvaise qualité décoloré fournisseur a bannir je viens de m' apercevoir que le miroir est rayé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéPortail non encore monté
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéBonne qualité des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une qualité de nos produits qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBon accueil et bonne écoute et aussi la remise que nous avons eu.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéMagasin agréable bonne réception
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRas seul bémol frais de livraison trop importants
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéAccueil et explications fournies très professionnels
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéLe service après-vente n'est pas correct
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du SAV. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Au vu des différents avis laissé et le service qui reste identique, je doute d'une efficacité de ces messages... Bonne continuation
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéIncompétence du personnel, qualité du personnel et matériel médiocre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci mais le mal est fait ! J’ai soldé ma cuisine en décembre et la pose est toujours pas fini. Cordialement
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéA réception de la porte vitrée Milan, bien que bien emballée, il y avait un coup sur un des montants. D’autre part, il m’a fallu monter les vitres. Cela nécessitait une clé que je n’avais pas. Elle n’était pas fournie. Petite déception. Mais sinon je recommanderai. Bien cordialement
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéBelle cuisine mais mal conseillé par rapport à la taille du frigo encastrable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAccueil et accompagnement du client au top, merci !
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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