Evaluations clients Montpellier
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il ne faut pas avoir de problème avec la pause car ensuite il n y a plus personne et si ça continue, je vais devoir consulter un avocat
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Vendeur très a l'écoute et de très bon conseil.Très bon produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Accueillant simple professionnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par MEDERIC L.
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Le vendeur Alexi a été très professionnel a l écoute de nos besoins très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE K. *
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Très contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE G.
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decu par le retard de la commande et quand la commande est arrivée il manquait le plan de travail
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE H. *
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L accueil est toujours sympa et les conseils pratiques
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE H.
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BEAU DISING PRODUITS IMPECS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Très bons conseils et accueil du vendeur et de la personne au retrait !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE T.
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Tout est OK. Merci
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Conseils très utiles.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Reçu par un jeune homme qui n'a pas l air de s intéresser à la personne qui lui fais face méprisant même pas un regard par contre pour l enlèvement de la commande Monsieur charmant et très pro. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Commande d'une douchette en remplacement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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Les dimensions de la porte persiennes en bois sur le site internet Lapeyre n'étaient pas les bonnes avec rails et espacement nécessaire inclus. Sur la notice rien d'indiqué ! Il a fallu découper/racourcir le placo que nous avions posé en haut du placard pour recevoir la rail du haut car la porte ne rentrait pas !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT E. *
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Nous avons demandé une modification quelques temps avant la livraison à notre contact Lapeyre. Celui-ci a répondu à notre demande !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE F.
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Bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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Bon accueil en magasin. Moins bien par téléphone pour suivi des commandes.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Très bons produits avec un excellent service
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Satisfaite dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE S.
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Je suis professionnel et je paie les mêmes prix que les particuliers.
Avis du , suite à une expérience du par MOULAY E.
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Bon acgeiil et bon boulot.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU R.
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Bon accueil bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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Top rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par OMAR K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVON H.
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produit et commande correspond pour le moment a mon attente
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Panneau de porte gauchi, serrure de mauvaise qualité qui bloquait. Nécessite de la démonter pour enlever les copeaux de bois !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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A l écoute et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Très bon accueil par le professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE N. *
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L'accueil était très bien, en revanche la colonne de douche que j'ai acheté n'était pas de bonne qualité. Je n'ai pas pu la poser car les écrous de fixation étaient en plastiques et ce sont cassés au montage. Problème récurrent au vu des autres commentaires. Je n'arrive pas à retrouver la pièce. Pour une colonne de douche à ce prix là, vous pourriez au moins mettre des raccords en laiton et non en plastique.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Je me suis déplacé à Mtp pour l achat d un joint de paroi de douche Mais pas en stock Donc commande. a Attente 14 jours. Mais pas possible de m expédier ce joint par la poste d ou un nouveau déplacement à Mtp. J habite à 35 km. Pour un joint à 5€70 Dommage ????
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL H.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Accueil et produits très corrects
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE I.
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produit de bonne qualité conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Satisfait pour l'achat d'une cuisine
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Le conseiller m'indique qu'il faut placer deux poteaux de travée l'un à côté de l'autre pour aligner les deux panneaux de clôture à la suite, il n'en est rien, un seul suffit, un poteau à 55€ acheté pour rien... Pour la livraison, livraison prévue de 14h à 16h, livraison faite le matin en mon absence avec mon fils mineur. Manquaient les 6 poteaux de travées... Livraison finalement le lendemain de ces derniers après quelques appels car le livreur voulait me livrer 5 jours après.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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Bonjour, excellent accueil, conseils, explications techniques, qualité et sérieux des livreurs. Et ce malgré un retard sur un produit (3 semaines), et une information à mon sens un peu légère sur le calendrier de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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Accueil très froid et rigide d'un jeune homme pour règler ma facture et me dit qu'il n'est pas possible d'avoir des meubles sur mesure ? par contre la personne au retrait des marchandises était très aimable et aidante... Les meubles sont de très bonne qualité et semblent costauds.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Le magasin Lapeyre Pérols à Montpellier est très organisé, prix des produits convenables et une bonne qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par NORDINE S.
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Clients à de nombreuses reprises. satisfaction confirmée
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.
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Choix important dans le domaine portes de placard
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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On peut toujours faire mieux Moins cher, plus vite . . .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN J. *
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Très bon conseil du technico commercial, bon produits. En tant que professionnel de la construction je n'ai rien à dire sur les portes intérieures de chez Lapeyre!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME X.
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La vendeuse a passé beaucoup de temps dans la conception de notre cuisine un peu particulière. Elle a été de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.
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Accuei top professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Meuble salle de bain en kit Nicka reçu et miroir abîmé au déballage. J'espère que le service qualité vas prendre en compte ma demande car je suis grandement pénalisé. Ce n'est pas la première fois que je rencontre un soucis. Sur 3 commandes un problème ou un élément manquant !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Efficacité et suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.
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Bons conseils, délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H. *
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Vendeur à top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXI F.
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Accueil très désagréable, limite anti vente !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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porte livrée, tout ok... sauf que c'est à moi de coller les petits bois !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
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Accueil au top et personnalisé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME I.
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Accueil pour les plans très bien Suivi des travaux très bien et bravo Entreprise intervenante très bien et bravo Par contre signé le devis pendant les Lapeyrades et je devais avoir une réduction de 1000 €. Mais comme par hasard le devis avait augmenté de 1000€ (soit disant travaux supplémentaires alors que pour la visite le plombier m'a dit rien de particulier). Le chef de travaux de Lapeyrade a augmenté le devis profitant des lapeyrade pour gonfler les travaux. Et en ralant un peu on a gagné (200 €). En clair on attire le client pendant les Lapeyrade mais on gonfle les prix. Du classique. Honteux.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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manque d'information et surtout fausses obligé de retourner 4 fois pour enfin avoir quelqu'un de compétent,attente du SAV pour des pièces qui devaient êtres fournis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL H.
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Service de qualité, Discussion avec des professionels, produits de qualites.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Le personnel de Lapeyre Lattes est super !
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT A.
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Bon accueil et j'espère dans le temps bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MAURICE M.
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Super acceuil et professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE F.
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Très bon accueil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Très bon accueil disponibilité vendeurs. Livreurs très pro, pleins de conseils..Montage meuble fait gagner bcp de temps
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Rapidement pris en charge, le conseiller a répondu a toutes nos interrogations.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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Reports successifs de la livraison et de l'installation. C'est un parcours du combattant pour avoir des fenêtres posées ….
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles mais même cela ne nous empêche pas d'avoir des retards car nous ne fabriquons pas la quincaillerie. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. La pose de la dernière fenêtre est programmée. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de JEAN JACQUES CSignalerOk et comment avez-vous investi les intérêt sur l’acompte de 4261 € qui vous a été crédité depuis le 32/10/2024 ?
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, il n'y a pas d'intérêt nous ne sommes pas une banque. Cette acompte sert à payer les menuiseries sortis d'usine et l'acheminement de celles-ci. Cdt Bon week-end
Réponse de JEAN JACQUES CSignalerParfait. J’ai acquis une vielle maison de village. Après le remplacement de ces fenêtres il va rester beaucoup d’autres éléments de menuiserie à changer. Je vous laisse deviner si je vais m’adresser à Lapeyre pour ces remplacements Cordialement
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Bons conseils - bons produits - bonne réactivité - promos intéressantes.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Professionnel, réactif et produits de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil, dessin de la cuisine en direct extra, bon choix et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de MICHEL PSignalerMerci, pour votre retour, j'ai dû rappeler le magasin, j'ai eu une erreur de conditionnement entre le colis et la référence collé..! Je dois attendre fin mars pour l'échange.. Bien a vous Michel Patalas
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, veuillez nous excuser pour cette erreur usine qui dois vous retarder dans vos travaux. Le responsable logistique dois vous livrer afin d'éviter un déplacement. A bientôt
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Bon conseils lors de la commande. Le produit, moustiquaire coulissante, correspond à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le service est facile d'accès Retrait rapide L'agent m'a aidé à mettre le matériel dans mon coffre le tout avec bienveillance et politesse MERCI
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Rien à redire , achat par internet, commande prète au jour dit, retrait rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit de qualité, correspondant à mon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Manque de concentration lors de la conception du bon de commande. Refait de nombreuses fois car erreurs sur lignes article. Puis erreurs sur bon livraison du coup. 3D ne correspondait pas aux lignes articles bon commande.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapproché du vendeur pour améliorer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Roulettes de guidage hautes des portes coulissantes de mauvaise qualité,
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nos produits sont fabriqués en France, dans nos usines et ces roulettes ne font pas l'objet de retour de mauvaise qualité dans la durée. Ce produit est commercialisé depuis plus de 10 ans. Cordialement.
Réponse de ALEXANDRE KSignalerLa roulette est coincée dans le bâti sur un bord avec une vis de 3mm dans le dos du panneau de faible épaisseur. Ce système est à revoir sinon ok pour le reste…
Réponse de lapeyre.frSignalervous êtes libre de jugé le produit comme il vous semble. Bonne journée
Réponse de ALEXANDRE KSignalerRéponse non constructive avec en prime une grosse faute d orthographe. Le produit est mal conçu. Merci de remonter l info.
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Notre livraison a été retardée puis effectuée sans que l'on soit prévenue en amont. Il y a eu ensuite une erreur dans la prise de mesure de la porte. Le conseiller n'a pas exprimé son erreur ni présenté ses excuses pour le désagrément occasionnée. La communication et la coordination entre les différents conseillers que j'ai eu par téléphone a été difficile; j'ai du sans cesse relancer pour être rappelée. Enfin l'artisan présenté par Lapeyre ne s'est pas montré disponible donc nous avons fait appel à un autre artisan et je n'ai toujours pas été remboursée du tarif de la pose (plus de 300€). En résumé une expérience globalement peu satisfaisante alors que nous avions d'autres projets pour lesquels nous irons malheureusement dans un magasin concurrent.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre prestation de conseil à domicile au maximum. Le remboursement peut-être fait sur place avec votre CB ou en nous joignant un RIB. Cordialement.
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Très bonne collaboration avec une équipe à l'écoute , les mobiliers que j'utilise sont de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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content du service
Avis du , suite à une expérience du par SERGE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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achats et conseils : OK livraison : nulle travaux des artisans -poseurs : excellent SAV et relations diverses après travaux, reprises des matériaux ou échange : avis très mitigé ; à ce jour rien n'est finalisé, reprises des matériaux non effectuées
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, après renseignement auprès de notre prestataire de livraison il s'agissait d'une équipe nouvelle et celle-ci a été arrêté par leur soin dès le lendemain. Les produits ont été récupérés depuis. Veuillez nous excuser pour cette prestation qui n'est pas l'image que l'on souhaite donner. En espérant vous revoir en magasin
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Pose d'une porte palière en rénovation. Le poseur a tout mis en œuvre pour une bonne rénovation malgré beaucoup de difficultés rencontrées. Merci. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Je passe le message à Pierre. Très bonne journée à vous !
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Très pro et humain
Avis du , suite à une expérience du par RACHID M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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très Bon
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.
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Excellente entreprise, très l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai donné mes dimensions précises pour ces portes de placard. Elles sont légèrement trop large du coup. J'aurais apprécié que le conseiller me précise qu'il fallait enlever quelques millimètres de chaque côté pour qu'elle puisse fermer impeccablement.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci pour votre retour mais sachez que les dimensions données doivent être la largeur et la hauteur sans enlever ou ajouter un jeu de fonctionnement comme indiqué sur la notice. Ce qu'il peut se passer c'est de n'e pas avoir la même dimension (largeur) en haut et en bas. Bonne journée à vous
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Très professionnels, en magasin et au retrait des marchandises
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Impossibilité de prendre la pose à posteriori sans avoir été prévenu! Nous sommes très en colère. Par contre livraison parfaite, une super équipe.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, oui en effet nous ne posons pas de produit une fois celui-ci acheté pour des problèmes de garantie. Le vendeur pose toujours la question à savoir qui pose. Si vous n'avez toujours pas trouvé de poseur n'hésitez pas à nous le faire savoir nous pourrons vous mettre en contact direct avec un de nos poseurs. Merci à vous et merci pour les livreurs.
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Bon produit, site clair, prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil et renseignements précis. J'aurais aimé avoir un peu plus de choix dans les portes "Rénovation", mais celles choisies sont, au final, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de FREDERIC BSignalerJe tiens à ajouter que le menuisier qui s'est occupé de mes portes (Pierre, Montpellier Lattes), a fait un travail remarquable. Il a adapté les nouvelles portes qui sont impeccables, beaucoup mieux réglées et découpées que les portes d'origine. Je recommande ce service "Rénovation", j'ai redécouvert mon intérieur grâce à ce travail remarquable !
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup, je lui passe le message et vois félicitations. A bientôt et n'hésitez pas à en parler autour de vous.
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Très bien conseillé !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vendeur très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Après avoir commandé en ligne, tout s'est passé très vite. J'ai eu la confirmation de commande et de paiement. Je suis allé chercher le matériel avec mon bon de commande et j'ai pu récupérer ma livraison sans problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nous cherchions une rampe d'escalier en bois et nous avons trouver le bon produit. La commande est arrivée dans les délais et tout c'est bien passé. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le délai était trop long entre la commande d'une porte standard et sa réception en magasin. Accueil sans soucis. Devait me rappeler, dès que le produit était prêt, mais c'est moi qui ai dû les rappeler
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Le message de disponibilité commande complète se fait automatiquement si cela n'a pas été le cas veuillez nous en excuser. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Magasin très bien entretenu et vendeurs au top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXI F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personnels compétents et professionnels, Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel hyper réactif et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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nous avons recu un tres bon accueil des conseils avisés parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Manque de stock ou manque de réactivité pour une livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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le personnel d'accueil a bien pris en comptenotre problématique.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK-THERESE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil chaleureux magasin spacieux j'ai beaucoup apprécié
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je suis client depuis très longtemps et je n'ai jamais eu de problème
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lors de l'achat tres bien reçu, à cette période jeu permettant une réduction. La vendeuse ne pouvant accéder à cette réduction en magasin elle nous précise de le faire à la maison, ce qui fut fait et j'imprime la feuille. Lorsque je vais chercher le produit, mauvais accueil du vendeur pas sympa. Au moment de régler le reliquat de la facture je lui remets le bon de réduction, celui-ci n'a pas été pris en compte car il n'était pas noter le pourcentage de cette réduction; Pourtant toutes les références étaient notées sur celui-ci.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, n'hésitez pas à venir nous voir avec votre bon de réduction afin de voir ce que l'on peut faire commercialement. Veuillez nous excuser pour cette mésaventure. A bientôt
Réponse de FREDERIC TSignalerPour l 'instant je n'ai rien à acheter chez vous ! Cette publicité peut se comparer à de la publicité mensongère. Sur l'ensemble de mon achat il y avait une réduction de 10% soit plus de 40€. Que dire !!! vous comparer à des voleurs
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, quand vous amenez un bon de réduction sans les codes inscrits dessus, dans aucunes enseignes cela est accepté car les remises sont filtrées et contrôlées afin d'éviter les fraudes et cela servent également à donner des statistiques. Mon message précédent était de vous octroyer quand même cette remise de 40€ sans passer par ce bon afin de vous montrer que nous étions commerçant. Bonne journée à vous
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Personnel très actif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GUY A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Rien a dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Marchandise de qualité médiocre, produit avec défaut d'ouverture. On a été obligé de la rendre alors qu'elle sort de fabrication. Pas de proposition ensuite pour un autre produit de la même gamme ni proposition de monté en gamme avec réduction en guise de dédommagement. Décevant
Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, la porte-fenêtre est très bonne qualité et celle-ci est dans notre top vente, il y a eu sur votre porte un défaut d'usinage (niveau serrure) mais cela a été réglé rapidement par nos menuisiers en interne. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
Réponse de GREGOIRE BSignalerBonjour, Pourtant Alexis m'avait assuré qu'aucunes personne au magasin n'étaient compétentes pour régler ce genre de problèmes car pas fabriqué sur place, et qu'il me fallait contacter le SAV. je constate également que vous ne m'avez pas remboursé la totalité de la commande. Est-ce la poignée que vous m'avez facturé ? car non reprise ?
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, en effet Alexi a raison mais après vérification par l'atelier il était possible de le faire sur place pour éviter de l'a renvoyer en usine. Il s'agit bien de la poignée non remboursée. Bonne journée à vous
Réponse de GREGOIRE BSignalerD'accord, J'aurais trouvé correct de votre part de ne pas me la facturer étant donné la "gene occasionnée" sans parler de l'aller retour que j'ai du faire (130km). Mais si vous ne me l'avez pas proposer c'est que vous devez trouver la situation plus juste comme ça. Bien cordialement
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Pour l'accueil, il manque de personnel cependant ils sont tous à l'écoute et de bons conseils pour les recherches de produits
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Désolé pour l'attente mais nous faisons le maximum pour servir nos clients (certainement des congés ce jour là) Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil et produit parfaits
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Achats de 3 portes pleines RAPHY..très belles + caisson hydrofuge et porte de galandage wc en 73 ,porte RAPHY alvéolée. Très bien...atelier de préparation pour rénovation maison. Super.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre service Atelier aie été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très professionnel très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de Daniel GSignalerTout à fait exact
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trés bon acceuil de la part de Noémie aucun retour de lapart d'Adeline
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci pour votre retour positif, en ce qui concerne votre dossier SAV tout a été traité par Adeline, peut-être dans vos temps souhaités mais sachez qu'elle fait toujours le maximum pour ses clients. Avec nos excuses. Merci à vous
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Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil,explications claires,
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bien reçu, efficace, équipe sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ras ttout était nickel
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat de portes fenêtres et fenêtres en aluminium, supers conseils, soucis du budget et de la qualité. Au top
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil.produits correspondant à nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Entreprise sérieuse et bon produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Les conseillers ne sont pas tous qualifiés. Le processus de devis/commande/règlement est long et complexe. Des outils informatiques archaïques. J'ai réalisé mon devis/commande en mars et j'ai ete posé en janvier. Trop peu de poseurs certifiés RGE. Les menuiseries semblent être de qualité et la pose a été très bien exécutée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Les poseurs RGE sont très rare car ils doivent payer une formation non rembourser et avec peu de retour en terme de chantier mais nous faisons le maximum pour en trouver en partenariat. Si votre chantier s'est bien terminé alors nous en sommes ravi. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Lavabo correspondant bien au descriptif Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait de la commande à la finalité, tout a été absolument parfait, merci infiniment à Bruno, Adeline, Anaêl et David.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MOURAD S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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j'ai acheté du placard personnel très sympa je recommande vivement ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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manque de professionnalisme delais non respectes erreur dans les commandes
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Malgré cette erreur de vente, nous nous sommes déplacé exceptionnellement sur votre chantier vous résoudre les problèmes de pose par vos soins. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Convient à mon besoin
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon conseils, très bons vendeurs ( Mention spéciale à Michael). Produits de bonne qualité.....
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Entreprise au top Techniciens compétents
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, pro et efficace, gens dispos.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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tres bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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TRES BONS CONSEILS
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Globalement satisfait, voire très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Bon accueil mais pas toujours le même interlocuteur qualifié.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Au top ce magasin Lapeyre !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Vendeurs au top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXI F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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j"ai reçu que la moitié de ma salle de bain. depuis le mois de novembre ma commande n'arrive pas elle repoussée de semaine en semaine l'année va se terminer peut-être serais-je livrée l'année prochaine
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Le service installation vous contactera pour définir avec vous la date de pose de ce receveur. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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De piece pierdu de la serrure de la porte , obligé d'acheter une autre ponier ! Pas de négligence !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, comme je vous ai dit au téléphone nous avons fait votre porte le jour même (exceptionnelle) et pour une vis manquante nous obtenons une note de 1 sur 5, un peu sévère pour les menuisiers. Avec nos excuses quand même.
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Pas chers, fonctionnel et simple à poser. Top !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Réactif et arrangeant!
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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N
Avis du , suite à une expérience du par YOUCEF K.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Disponibilité du responsable et volonté de se faire bien comprendre
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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La commande a été prise en compte avec précision et clarté
Avis du , suite à une expérience du par LUCE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon vendeur à l'écoute du client merci
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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bon produit mais service vente un peu dispersé...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon conseil poseur aimable très bon travail à recommander
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Conseils éclairés de la part du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par HENRI CHARLES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Personnel très a l'écoute et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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je suis allée chez lapeyre pour acheter une porte d'entrée.le commercial l'a commandée sans me demander aucune information technique.à la reception de la porte,au moment de la pose,la porte etait prévue pour du placo de 140 alors que mon placo est de 120.J'ai donc telephoné à lapeyre pour leur demander pourquoi le commercial avait noté 140(il faut appuyer sur un bouton pour selectionner 140 m'a t on dit),ce à quoi il m'a répondu que c'etait à mon maçon de venir commander la porte. conclusion:lapeyre n'est pas adapté pour des particuliers néophytes,alors que si la question du placo m'avait été posée j'aurais de suite contacté le maçon pour le lui demander.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, pour information tous nos sur-mesure sont établis avec la présence du client et surtout avec toutes les demandes de celui-ci (dimensions, caractéristique de pose, couleur, etc...)nous n'avons aucun avantage d'inscrire d'autres choses. Après vérification le descriptif que vous avez signé est même stabiloté ligne par ligne pour avoir votre validation. Vous l'avez peut-être mal pris mais on préfère toujours quand le poseur est présent pour éviter les erreurs. Pour information le vendeur a appelé votre maçon pour trouver une solution. Cdt Le directeur
Réponse de VALERIE GSignalerle descriptif est peut etre "stabiloté"mais en aucun cas le vendeur m'a demandé quelque information technique que ce soit,sinon vous pensez bien que j'aurais contacté mon maçon pour lui demander.quel est mon interet d'avoir une porte qui ne convient pas pour la pose??? Et je ne vois pas comment votre vendeur aurait pu telephoner à mon maçon,vu qu'il ne sait pas qui c'est!
Réponse de lapeyre.frSignalerNous allons en resté là car je vois que rien ne changera votre position et que nous avons tort sur tous les points. Bonne journée à vous
Réponse de VALERIE GSignalerbravo l écoute des clients,quelle bon sav. non seulement vous etes de mauvaise foi,et menteur de surcroit. A DECONSEILLER+++++
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Très bon accueil,le personnel à l écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Thibault BSignalerA bientôt
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Le choix des produits (meubles salle d'eau) n'est pas très large…
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Super produit
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil rapide et explications claires. Date de livraison respectée.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je suis fidèle à l'entreprise depuis 20 ans, mais la qualité du service dépend du conseiller que l'on a en face , depuis 3 ans j'ai retrouvé un conseiller sérieux ( M.BARRE) ce qui n'a pas été toujours le cas à Montpellier.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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très bon accueil et conseils ; plus de difficultés pour fixer les date des travaux
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Écoute conseil et accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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On a rapidement trouvé ce que l'on cherchait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je suis très satisfaite. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil peu chaleureux,
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés des vendeurs afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de PASCALE SSignalerC’est dommage car sinon votre organisation fonctionne bien! Un sourire à l’accueil et un téléphone qui décroche amélioreront grandement😊
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci à vous et à bientôt!
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Dommage qu'il y ait des d'importantes differences dans la qualité de l'accueil, de l'excellence à parfois, une désinvolture à l'origine d'un retard préjudiciable!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de JEAN MARIE RSignalerJe précise. Le premier contact a eu lieu avec un technicien désinvolte dont la proposition comportait des erreurs qui ont amené du retard. Le dossier a ensuite été repris avec maîtrise, efficacité par Mr Courounel et Mme Fontalirand que je tiens à remetcier pour la qualité de l’accueil et de la prestation, comme celles de l’installateur. Mais, Une seule personne suffit parfois à altérer l’image d’une entreprise!
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai pris tous les éléments conseillés lors de la vente avec mes produits et une partie ne me sont pas vraiment utiles ou complètement adaptés.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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je me suis présenté au comptoir de Lapeyre avec un plan métrés pour des clôtures. Le vendeur a pris les cotes il a passé la commande lors du montage sur Chantier. Il manquait un poteau oublier par votre vendeur sur la cotation gros désagrément surtout quand on a 10 jours de délai pour en avoir un
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, d'après le vendeur il a respecté le nombre de poteaux selon votre longueur et surtout par rapport à un calcul fournisseur. Peut-être que l'espace entre poteaux n'a pas été respecté? Dans tous les cas nous nous excusons de la gène occasionnée même si nous pensons que la note de 1 est très sévère. Bonne journée à vous
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Excellent accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Notice de montage moins simple et moins explicite que Ikea Un des produits defectueux (pied )
Avis du , suite à une expérience du par MARIE DOMINIQUE L.
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Lapeyre est une enseigne qui ressort en terme de qualité prix. Dommage que les delais sur les commandes soient un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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