Evaluations clients Brest
-
Modifier Signaler
très bon accueil , et bien suivit pour les produit
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Grand professionnalisme des conseillers, très beaux produits en magasin. Très bon accueil ambiance globale.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
avis positif et compréhension du personnel car j'ai beaucoup tardé à prendre ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous sommes dans l'ensemble satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simplement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dernière commande pour finir un projet cuisine. J'ai demandé plusieurs fois si un article était bien identique à celui reçu quelques mois auparavant. Après plusieurs relances pour valider mon devis, réponse obtenue le lendemain du dernier jour de la promotion, comme par hasard et même pas un geste commercial. Je devais commander une porte de garage, je ne reviendrai plus.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Satisfaite , du produit et de l'acceuil.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait et livraison à l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, personnel disponible et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vendeur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Personnel compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité de mise à disposition après la commande
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
plan de travail non conforme et retour du plan ,obligation de payer 20£ pour recommander le produit , mal fait, et une attente de plus de 5 semaines Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Denis DSignalerEn espérant que les commentaires soit suivi d'action bénéfique pour les acheteurs. Merci bonne journée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Accueil pro et sympathique. Produit OK livré dans les délais prévus à la commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Par manque de chance et pour une fois, il manque dans le colis les vis de fixation des glissières des tiroirs, j’ai contacté le magasin de Brest et suis en attente de la fourniture de la quincaillerie manquante.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Acceuil à minima erreur sur la facture, pas d'indication sur la méthode pour récupérer la marchandise par contre acceuil super lors de la récupération du colis
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage que nous le tarif de livraison n’est pas été le même que celui que nous avait été annoncé lors de la commande
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour le colis était disponible et avancé vers la sortie retrait des achats ce qui nous a permis de gagner un peu de temps étant donné que nous avions loué un camion , de même nous avons échangé rapidement sur des dressings avec votre commerciale qui à pris le temps de nous écouter , merci pour vous tous !!
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil bon conseil très bien servi respect du délai parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Modèle d expo douche acheté lors de la liquidation, pour 1000€ . Il s est avéré que le pied central de receveur était cassé, il manqué 2 pieds mobiles, sur les côtés, il manquait la moitié de la visserie,..... pour les pieds on nous a dit de mettre des bout de bois....
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
tres bien content
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Non !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La claustra était un nouveau produit donc peu d'information de la part des vendeurs. Un petit souci à la livraison lié au fait qu'il s'agit encore d'une nouveauté mais en revanche je suis très satisfaite de ce produit qui est vraiment de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cela fait des années que mon magasin d achat est Lapeyre pour la qualité des produits, les conseils , l accueil, l amabilité et que je vante vos services auprès de connaissance car ma satisfaction demande à être partagée et à mon avis la meilleure recommandation passe par le bouche à oreilles. Quand un petit souci se présente, l évoquer suffit à ce que vous trouviez une solution et quand on est satisfait en tous pots il faut aussi le faire savoir ce que je fais.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le personnel nous a consacré le temps nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bon accueil bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
L'accueil, les conseils et les tarifs sont très attrayant, néanmoins je suis extrêmement déçu de Lapeyre concernant tout ce qu'il se passe après la commande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de François MSignalerBonjour, je vous remercie de prendre en compte mon avis, à noter qu'il s'agit de Lapeyre Lannion et non de Brest comme indiqué dans le mail que j'ai reçu. Bonne journée.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Il y a eu des erreurs dans la prise de côte pour une porte à galandage et pour les portes d’un des dressings.dans le colis.il manquait une pièce,je suis partie la réclamer.on me la fait payer
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Franck LSignalerLe magasin n’a pas pris contact avec moi!
Réponse de Franck LSignalerLe magasin n’a pas pris contact avec moi!
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe : Concernant vos dimensions, vous n'avez pas choisi le service installation sur vos commandes, c’est donc à vous que revient la responsabilité des prises de côtes. Comme indiqué dans nos cgv : Lors de la commande de produits sur mesure ou de Prestation Atelier, le Client fournit sous sa responsabilité les mesures et toutes les informations techniques utiles à Lapeyre pour leur fabrication. En cas d’erreur, Lapeyre ne sera pas tenue responsable de quelle que manière que ce soit. La signature de la Commande par le Client formalise de manière ferme et définitive la conclusion d’un contrat (le « Contrat ») avec Lapeyre, sous réserve de l’article 11 ci-après. En cas d’annulation totale ou partielle de la Commande décidée unilatéralement par le Client avant la livraison, Lapeyre pourra conserver les sommes déjà versées et exiger le solde de la Commande, sans compter tous autres dommages et intérêts pouvant être mis à la charge du Client à l’exception des cas visés à l’article 6 ci-après et sous réserve de l’article 11. Pour rappel : Avant toute Commande, il est conseillé au Client de s’assurer que le Produit correspond bien à ses attentes, concernant par exemple le coloris ou la texture ou le design choisi(e) et les modalités de mise en œuvre ou d’installation. Sauf exception, les Produits Lapeyre sont destinés aux locaux d’habitation à usage individuel. Pour un usage spécifique et notamment pour une utilisation dans un ERP (Etablissement Recevant du Public), le Client doit se renseigner au préalable sur les exigences spécifiques éventuellement requises par la réglementation. Il appartient au Client de vérifier la conformité du Produit en cas d’exportation ou d’utilisation du Produit hors de France métropolitaine, les produits Lapeyre étant destinés à une utilisation dans des zones climatiques tempérées. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
produit recherché très conforme à l'attendu
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les plan de montage n'est pas très détaillé et certain les perçage ne sont pas précis. J'étais oublié de reprendre moi-même les perçages.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Malgré tout, photos, explications . L'ouverture de la porte et inversé . L'emballage laisse à désirer, porte abîmé sur le haut 😡😡
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Personnes présentes et conseil qualitatifs
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil ,bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
nous avons été très bien reçu et bien guidé le produit nous donne entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil chaleureux disponibilité des vendeurs, conseils adaptés
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis entièrement satisfait des services proposés
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Achat de deux blocs portes, une porte à galandage et de caches pommelles. Pas d'emballage des produits, portes légèrement abimées, mauvais nombre de cache pommelle ( 2 au lieu de 6 jeux) suite mauvaise commande. La vendeuse m'a affirmé qu'un jeu par porte suffisait . Or il en faut trois par bloc porte. Et ce n'est pas faute d'avoir évoqué cela avec elle. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
-
Modifier Signaler
Tout bien manqué un peu de diversité
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
BON RAPPORT QUALITE PRIX
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Qualité du bois escalier
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Bon conseil, accueil souriant, tarifs corrects.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le vendeur ne s’est pas assuré que mon choix de menuiseries correspondait bien à mes besoins il s’est contenté de me rédiger le bon de commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
c est bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le seul point négatif serait la présentation des produits au niveau du magasin mais certainement dû au fait qu'il y avait du déstockage
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai tjrs trouvé Lapeyre Brest très pro et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Comme d'habitude, services irréprochables.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
accueil convivial et très professionnel ...
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon produit et bon conseil. A l'écoute de la demande.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'accueil à l'intérieur du magasin mérite 5 étoiles. Mr Goin a été particulièrement sympathique et de très bons conseils lors de nos visites. Par contre, je mets 1 étoile pour la personne (la plus âgée) au service retrait de marchandises : pas aimable du tout, on avait vraiment l'air de le déranger. Expo des produits pas top, le magasin mériterait d'être modernisé!!
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Attente trop longue pour avoir un conseiller disponible. Seulement 2 sur l'espace de vente dont 1 en cuisine.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Escalier livré à temps
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil ,très peu d'attente et renseignements efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent vendeur
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je n'explique pas j'ai déjà répondu à votre solicitation c'est bon
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas recu les materiaux pour l instant
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne accueil des vendeurs, bonne présentation des produits. Bon produit rapport qualité prix. Le seul problème c'est que vous n'avez pas de stocks, on est toujours obligés de commander. Parfois ça va jusqu'à 6 semaines d'attente pour des poignées.... c'est beaucoup trop long pour une simple poignée...
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire de spécial, tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bon accueil et conseils service rapide en plus livraison précise a l'heure prévue par une équipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Y a pas de stock Est problème lors de la.livraison mauvais produit personne a vérifier
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Portillon pas encore posé
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J ai fait 3 commandes auprès de votre enseigne , et sur les 3 il y a une personne qui était trop nerveux ...... pour cause d horaire sûrement .... et pour le reste il fait toujours amélioré pour rester dans les meilleurs 👍
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sans objet
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Produit que nous désirions,conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Horaires d ouverture réduit pour le magasin, pas assez de vendeurs ,
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Diane LSignalerBonjour, le portillon présenté un default de pose de peinture sur la façade . Manque de la peinture avant cuisson . Avez vous de quoi effectuer le raccord ? Cdt
Réponse de Diane LSignalerBonjour, le portillon présenté un default de pose de peinture sur la façade . Manque de la peinture avant cuisson . Avez vous de quoi effectuer le raccord ? Cdt
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Produit en stock mais non présenté en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Supers produits, avec un prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil sympathique. Personnel disponible et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseiller pas à l'ecoute. Erreur dans la commande et plus de 7 mois pour recevoir le produit
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Achat d'un portail Caminia de chez Jardimat. Accueil sympathique de Lapeyre Brest. Produit abimé, manque visserie pour montage du montant, notice incomplète sur site internet et notice fournie avec le portail également incomplète. Deux jours de congés perdus prévus au montage du portail à domicile + collègue disponible car montage à deux obligatoire. Dossier SAV en cours (réactif), en attente de réception des éléments manquants (visseries, stick de rattrapage rayures et gachette murale). Noté réception du produit au 09/11/2018 sur le produit, nous somme en aout 2021, en espérant que mon portail ne soit pas voilé au stockage.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Conseiller efficace et à l'écoute. Choix de produits vaste et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très attentif
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel incompétent
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, produit semble de bonne qualité, à voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
simple commande fenêtre sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Initialement j'avais demandé s'il y avait une notice de montage. Réponse de la personne qui a pris la commande : elle est dans la livraison. ... pas de notice dans la livraison ... en fait il y avait un guide de montage à commander, donc pour moi i l y a un défaut de conseil au départ. J'ai donc commandé ce guide le 5/08, toujours pas arrivé (24/08). Réponse Lapeyre à mes 2 coups de tel : on fait confiance à la poste et on ne peut rien faire, nous n'en avons plus en stock et ne pouvons pas en recommander si vous ne versez pas des arrhes donc il me faudrait recommandé le produit ..... Achat de 10 euro qui voyage par courrier ......
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Gérard TSignalerPersonne n'a pris contact avec moi. Le gabarit est arrivé en fin de matinée.il a été posté le 20/08 suite à mon 1er coup de tel durant lequel on m'avait dit qu'il avait été posté le 10/08...... mes regrets : * défaut de conseil lors de la vente (guide mais aussi avoir prévu uniquement1 pièce pour maintenir le volet contre le mur alors qu'il en fallait 2 .....) * manque de transparence qd on me dit posté le 10 et qu'on le poste le 20. Je trouve cela peu flatteur pour une entreprise tel que la vôtre. Vous pouvez supprimer mon commentaire si vous le souhaitez Cordialement
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe : La facture correspond a un gabarit de perçage pour poignée. C' est un gabarit de perçage dont le colis a été préparé effectivement le 5 aout, mais votre conseiller étant étant en congés, (il vous avez prévenu) celle-ci vous a été envoyé à son retour le 20 Aout. Pour envoyer les colis, nous devons nous déplacer à la poste et avancer les frais d’envoi (remboursement sur note de frais) , les vendeurs n’avancent pas les frais du magasin. L'équipe Lapeyre
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Personnel très compétent et agréable, dommage qu'il faille patienter énormément
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
efficaces et agréables
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
attente trop longue (pas de vendeur disponible)
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis satisfait tout simplement.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour notre achat d'une cuisine montée en usine, tout c'est bien très bien passé : délai respecté, cuisine conforme à nos souhaits. Très bon accueil et personnel au top. Notre choix : 1 cuisine linéaire sans éléments haut, couleur galet brillant que nous avons choisi d'installer nous même. Trop bien !!!.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil non satisfaisant, stressé, pressé, pas de quoi développer un produit
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Vendeur très accueillant il nous a bien accueilli.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impossible de monter le meuble avec le plan fourni, illisible incompréhensible et inexact Le colis est arrivé avec 4 jours de retard après une attente de plusieurs semaines
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Ça reflète l’accueil et la présentation des produits du magasin
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Xcyyyy
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout à été respecté merci à l’équipe brestoise
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique