Avis clients de Clermont-Ferrand

Évaluations clients Clermont-Ferrand

• 5 / 5

  

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  Très satisfaits

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  ayant acheté un bloc porte sur mesure fournie apres un delais de pratiquement 2 mois une fois la porte arrivée il manque la clé de la serrure j'ai contacté le sav pour avoir une autre serrure toujours dans l''attente de celle ci

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Ce portail et ce portillon correspondaient à mes besoins . Le niveau de prix était également dans mon budget . Ces 2 articles ne seront installés que pendant l'été. Pour l'instant , ils ont juste été déballés de leur carton pour vérifier leur état . RAS pour le moment mais si j'avais un souci pour les installer , je ne manquerais pas de revenir vers vous .

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu, car wc grohe avec chasse d'eau défectueuse. Sav d aubiere incompétent

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Je vous invite à contacter le SAV au 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 1 / 5

  

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  Arrivé au magasin aucun vendeur n’est venu nous consulter pour connaître nos besoins. Aucun conseil. Pas de stock nous aurions dû recevoir le produit 15 jours après finalement nous l’avons reçu un mois et demi plus tard

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommanderais a d'autres personnes

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits et bons vendeurs

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le vendeur spécialiste du rayon menuiserie, n’était pas forcément très au point sur le rayon meubles de salle de bain. Il a néanmoins fait au mieux, courtois, avenant. Nous avons eu 25% de remise sur une promotion.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour les conseils Mais impossible de joindre le magasin par tel ou par mail pour poser une question précise Nous attendons la livraison pour confirmer cet avis Frais de pose annoncé prohibitif : 1600€ alors nous allons faire la pose nous-même

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable, bon conseil Dommage il manquait en expo ma porte vitrée Tradition

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ce jour là j'ai eu une personne trés sympa ce qui n'est pas toujours le cas parfois. Il faut dire que c'était le matin et personne dans le magasin

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site parfait le magasin beaucoup moins

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien conseillé et reçu avec gentillesse

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  MAGASIN SERIEUX

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de choses sur le site et souvent il faut revenir à l'accueil pour avancer. Montage d'un dressing pas évident si la personne n'est pas bricoleuse. Il faut faire preuve d'un peu d'ingéniosité pour finir les montages. Les explications sont sommaires

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice de montage ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Produit reçu rapidement

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien conseillé par la personne qui a établi le devis et le commande

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix. La définition des accessoires lors de la commande reste à optimiser.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 1 / 5

  

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  Retard de livraison de plus de 4.5 mois sur une commande à 4000 euros sans aucune excuse..je ne recommande pas du tout

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Un geste commercial aurait été plus approprié pour me faire revenir..il me reste encore à commander tout mes carrelage-faiences et parquet..

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• 3 / 5

  

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  Très mal conseillé pour une porte à recouvrement, on aurait du me dire qu'il fallait plus de mesures et que ca n'irait pas plutôt que de faire une vente, résultat la porte est à dechetterie parce qui rien allait, ni l'écartement des gonds, ni la profondeur il aurait fallu tout reprendre par moi même... ils ont eu mes 30€ mais ont perdu un client.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Les produits donnés par la vendeuse ne sont pas les bons

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Après achat d'un meuble de salle de bain, il me manquait le rayon et la poignée. J'ai téléphoné et on m'a dit que c'etait en option. Pourquoi ne pas le dire lorsqu'on l'achète ?

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Lisez la suite.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil en magasin, le commercial n'a pas cependant pris en compte totalement les particularités du projet ce qui à perturber l'installation par l'artisan-plombier

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Produit de qualité

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  La première partie d un problème sur deux parois de douche à été résolu, celui des poignées, loin de là, après 2 mois, après l achat.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Un vendeur n'a pas été très compréhensif pour accéder à ma demande.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le conseiller ne connaissait pas le produit et pas très agreable. J'y suis retourné une 2même fois . Le 2ieme vendeur toujours pas agreable.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  bonne qualité des produits.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  déçu pour l’installation de l'escalier déjà vu avec vos services

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'installation des produits avec nos partenaires poseurs. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Venu 2 fois pour faire un devis sur une porte d'entrée. Reçu première fois par une dame qui m'a fait un devis qui me paraissait surestimé. Revenu voir la personne concernée (David si mes souvenirs sont bons). Le devis était bien moins cher pour la même chose !

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  Conforme à notre demande

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  livraison et produit conforment à mes attentes

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Accueil zéro pour cette deuxième visite. Malheureusement on avait un avoir de 300€ à débourser chez eux.. Mais comme d'habitude on a était déçus. On avait l'impression de déranger le vendeur, les produits pas dispo, une fois qu'ils sont dispo on attend 20 min à la voiture.... Les 1/4 de ronds assortis au vinyle choisi n'existe pas... Bref heureusement qu'on avait l'avoir sinon jamais on serait allé chez eux une nouvelle fois après avoir été extrêmement déçu une première fois pour les volets solaires. Ce qui est sûr c'est qu'on ne les recommande pas bien que le directeur avait été top avec le geste commercial ( il faut au moins souligner cela)

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  J'ai attendu plus d'un an larticle commandé.....

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Sans commentaire

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On commander des plinthes mais aucune en stock pour voir le modèle..qd au retrait drive une catastrophe !!! Au moins 30 mn d'attente pour servir 3 clients.... Franchement une honte...

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de mes achats et de l'accueil

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant et compétant. Les conseils sont judicieux.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 2 / 5

  

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  Assemblage du quart tournant impossible en l’état. Obligé d’utiliser une défonceuse pour agrandir les rainures ... un comble quand le vendeur vous dit que tout arrive monté ! La commande a été très rapide par contre mais la qualité de ce produit n’est pas au rendez vous !

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  R A S

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique