Evaluations clients Vitrolles
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Après 5 minutes d'attente derrière un comptoir vide, J'ai dû appeler par téléphone le magasin afin que l'on s'occupe de ma commande ! La personne de l'accueil des retraits de marchandises devait certainement être sur son téléphone car elle ne m'avait pas vu… Donc accueil catastrophique Heureusement que le personnel qui a suivi était plus professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Bon accueil, bons conseils, matériel correspondant exactement à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Satisfait de la qualité du service et le professionnalisme du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN GERARD S.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
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Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
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Très bion accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délais tenus, correspondance parfaite entre les produits commandés et ceux reçus, respect des côtes . Communication ok. Commerçant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les orifices sur les côtés des volets n'étaient pas rebouchés. Finition à améliorer. Délais un peu trop longs
Avis du , suite à une expérience du par JUAN FRANCOIS JUAN J.
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Très bon produit avec conseils appropriés, peut être un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par J CLAUDE R.
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Large choix, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MONA B.
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La porte ne peut se verrouiller: la partie en laiton de la serrure ne touche pas l'arretoir qui devrait être réglable. Celle ci a été trop serrée en fabrication et la clé alen se foire.....donc pas de verrouillage.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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Mauvaise communication sur la date de livraison + défaut du matériel
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la communication sur la livraison et un défaut de matériel, nous remontons l'information au fournisseur. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons activement à des solutions pour éviter de telles situations à l’avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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j'ai eu directement le bon conseil au vu de ma demande (précise déja), et la livraison (plus rapide que prévu) m'a permis de tester la gentillesse des personnels qui m'ont aidé à charger, en tenant compte de mon handicap.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C’est avec plaisir que nous avons constaté que nos conseils ont répondu à vos attentes et que notre équipe a su vous apporter l’aide nécessaire lors de votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à rendre votre expérience plus agréable. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Non
Avis du , suite à une expérience du par RACHID C.
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Client régulier du magasin de Vitrolles, nous sommes très satisfaits après la construction de 2 cuisines et la pose de 2 paires de volets. Et nous soutenons la fabrication française et nos emplois
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant vos expériences avec nos équipes à Vitrolles, ainsi que votre soutien à la fabrication française. Nous sommes ravis d'apprendre que vos cuisines et volets vous satisfont pleinement. Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer d’améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Bon accueil élaboration du devis ok délai réalisation respecté ainsi que livraison Volets bien réalisés par contre le bois aurait gagné à etre plus sec pour éviter l'écartement des lames malgré les couches de peinture passées avant la pose
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre accueil, l'élaboration du devis et le respect des délais de réalisation et de livraison. Nous sommes néanmoins désolés d’apprendre que vous avez rencontré un souci avec le bois utilisé. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer constamment nos produits. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par MARC S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre accueil téléphonique. Nous comprenons que cet aspect puisse souvent être déterminant et apprécions votre retour constructif. Votre avis est précieux pour nous, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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globalement des personnes qui reflechissent et prennent en charge les questions posees
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos équipes ont su répondre à vos questions de manière réfléchie et bienveillante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. A bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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excellents conseils
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos éloges concernant nos conseils. C’est grâce à des clients comme vous que nous pouvons continuer à nous améliorer et à vous offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Trois mois pour une porte de garage sur-mesure, plus des couacs sur la livraison, je trouve ça un petit peu long quatre mois d'attente. Et en ce qui concerne les explications du vendeur à propos du sens de l'ouverture de la porte et très confuse, un plan ,un dessin ou une simulation numérique serait adapté pour notre compréhension avant de signer le bon de commande. votre chaîne de magasin s'adresse à des non professionnels, il faut en tenir compte.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente de quatre mois pour votre porte de garage a été frustrante et nous nous excusons pour les désagréments liés à la livraison. Vos suggestions concernant des outils visuels pour mieux comprendre le sens de l’ouverture sont pertinentes et nous les prendrons en compte. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Tout c'est très bien passé et marchandises reçu avant la date annoncée
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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J'ai passé une commande le 12 Mars pour un bouton poussoir et un abattant de toilette qui sont aussi chers que des toilettes complètes d'ailleurs le montant a été prélevé le jour même. J'aurais dû recevoir le tout le 19 mai. Mon époux est passé à Vitrolles le 30 avril pour connaître l'état de la commande. Le bouton poussoir était arrivé mais nous n'avons pas été prévenu par contre pour la livraison de l'abattant c'est repoussé à fin juin sans aucune explication.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.
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Bonne entreprise. Toujours bien reçu. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE F. *
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ggdsfgjff
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
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Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Aucun stock impossible de trouver des lames de volets chez Lapeyre soit disant spécialiste du bois disponible immédiatement chez Bricomarché ?
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à l'indisponibilité de certaines produits et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous avons du stock et un catalogue produits important, nous prenons note de votre remarque afin d'affiner le choix des marchandises à approvisionner. Nous restons à votre disposition.. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bien accueilli bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES PHILIPPE P.
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Des vendeurs accueillants et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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En suivant les conseils LAPEYRE Vitrolles, on a pu concrétiser notre projet.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience avec notre équipe de Vitrolles ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils vous ont aidé à concrétiser votre projet. Si vous avez d'autres besoins pour vos futurs aménagements, n'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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La qualité est bonne mais les prix un peu élevés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous comprenons également que le prix peut être un point de préoccupation et nous valorisons votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour offrir le meilleur rapport qualité-prix. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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J'ai commandé un plan stratifié blanc pour un bureau sur mesure. De ce côté-là, pas de problème. En revanche, les chants de côté livrés avec le plan ne sont même pas à la bonne dimension. Déjà je trouve limite de ne pas avoir les champs collés d'origine, en plus il a fallu les découper. Autant dire que pour enlever 0,5 mm sur toute la longueur n'a pas été simple.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Bon accueil explication simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délais non respecté, produit très chère.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Accueil parfait de très bons conseils par la conseillère Carole qui a su résoudre notre problème de meuble pour supprimer notre colonne
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
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Bon accueil, personne très sympathique mais pas spécialisée pour mon achat de carrelage...
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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PAS déçu lors de chaque achat
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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très bien dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Beaucoup de monde, d'attente. Les vendeurs libres ne viennent pas pour autant soulager leurs collègues débordés. Aucune indication au moment d'attendre son colis. Je pensais même mettre tromper d'endroit. Assez long pour récupérer une étagère...
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.
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Très belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE T.
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Enseigne sérieuse. RAS
Avis du , suite à une expérience du par JULIE E. *
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Très bon acceuil et très commercial
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Tout s'est bien très bien passé, avec un personnel très disponible et compétent. Unique reserve: les délais de fabrication (volets) ont été longs.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes par sa disponibilité et son professionnalisme. Nous comprenons que les délais de fabrication pour vos volets aient pu être longs et nous apprécions votre patience. Vos commentaires nous aident à nous améliorer constamment. À bientôt, L'équipe Lapeyre.
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Une porte sur-mesure
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *
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Rien a ajouter 5 étoiles Impec
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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J'ai attendu presque une heure que l'on veuille bien s'occuper de moi. La vendeuse était trop occupée à raconter sa vie au client précédent. Et lorsque j'ai récupéré ma commande, j'ai découvert que la qualité faisait défaut et que les caractéristiques du produit n'avaient pas été claires au départ.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente et le manque d'attention lors de votre visite. Soyez assuré que nous prenons vos retours au sérieux pour améliorer notre service. En ce qui concerne la qualité de votre commande, nous aurions aimé que celle-ci réponde à vos attentes et nous allons examiner cette situation avec attention. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bons conseils pour la rénovation de notre salle de bain. Qualité prix ++++
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant nos conseils pour la rénovation de votre salle de bain. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé le rapport qualité-prix à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À bientôt, L’équipe Lapeyre.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité de fabrication
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant la qualité de fabrication de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez une expérience positive et nous apprécions votre évaluation. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos commentaires nous aident à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager plus de détails sur vos impressions, cela nous serait très précieux. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Tres bon accueil et conseil achat d un produit en Sav
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL L.
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Très Bon accueil. bon produit. Petit bémol: la remise ne s'applique pas sur les travaux d'atelier. Sinon, on pouvait bénéficier de 200 €de remise supplémentaire car montant total supérieur à 2000 €.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre reconnaissance de notre accueil et de nos produits. Nous comprenons que l'absence de remise sur les travaux d'atelier puisse être décevante et nous vous remercions d'avoir partagé vos retours. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bonne réception clientèle et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été très satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont toujours appréciés. Nous espérons vous retrouver prochainement pour de nouveaux projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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personnel à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel à l'écoute. C'est un véritable plaisir pour nous de pouvoir accompagner nos clients avec attention et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer dans cette voie. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Très bon accueil et écoute le personnel est parfait j'ai réceptionné les éléments de la cuisine en attente installation. Je pourrais avoir un avis final à la fin de l'installation.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande reçu( store banne )avec le matériel manquant kit de fixation pour l installation ainsi que le kit vibration donc impossible de l installer !!!!
Avis du , suite à une expérience du par DIANE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien conseillé et délai respecté , produit de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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rien a redire !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S.
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Très bons produits et toujours un super accueil de la part de toutes les équipes
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS K.
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Très bon accueil des conseillers et solutions trouvées à mon problème
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
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Expérience chaleureuse et le vendeur très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J' ai réservé par téléphone une colonne de douche, que j'ai déjà dans ma salle de bain . Le lendemain je suis allée la chercher sans aucune difficulté , le personnel a été très agréable et souriant . Le seul petit bémol a été l'attente au retrait des marchandises , peut-être envisager 1 personne de plus aux heures de pointe .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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Bretons descendants prochainement sur Martigues, pas facile de gérer à distance, mais Jean Christophe, aura été de bons conseils, avec un super accompagnement et toujours disponible. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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bon conseil du vendeur Julien (plan de campagne) délai tenu produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Très bon accueil le jour de l'achat, vendeurs compétents et serviables. Très bon accueil le jour de la réception du colis au dépôt.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Qualité des services du produit et des salariés intervenants
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Accueil professionnel et bons conseils. Produits bien mais ajustement à la taille de 100€ par porte trop cher pour des portes à 200€. Problème ensuite sur le délais pas respecté de livraison. Un petit geste fait quand même.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.
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Bon rapport qualité prix et respect du délai
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
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Ecoute. Qualité du travail effectué.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT C.
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Accueil et conseiller à l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
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Délais de livraison tenu. Livreur à l'heure. Installateur à l'heure. Bon accueil de l' entreprise
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les délais de livraison ainsi que la ponctualité de notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que l'accueil de notre entreprise a été à la hauteur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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L'accueil et les conseils pour notre achat
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Bonjour rien à dire sur les conseillers m sur le clariste oui il ma pas aider à charger le portail de 4 m c des client sur place qui mon aider
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravi que nos conseillers aient su vous satisfaire, mais nous regrettons que l’assistance pour le chargement du portail n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une excellente continuation avec votre projet. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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bon accueil, mais délais de livraison excessifs. Et pourquoi ne pas livrer les produits là où on les a commandés ?
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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Compéta ce Aimable
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Bonne information sur les produits. Accueil agréable et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos informations sur les produits claires et que vous ayez eu un accueil agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
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Portes de penderie superbes, avec -20% en promo, bien conseillée, aucune mauvaises surprises lors de la pose, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos portes de penderie et que vous ayez profiter d'une promotion de 20%. Votre recommandation nous touche et reflète notre engagement envers nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs aménagements. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nous cherchions un meuble sous vasque de 1,00m de large. Seul le modèle FAUSTINE existe dans cette largeur. Malheureusement, il ne sera plus commercialisé. Nous l'avons commandé quand même.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre meuble de SDB. Nous comprenons votre déception concernant l’arrêt de sa commercialisation et sommes ravis que vous ayez prévu de le commander malgré tout. Votre satisfaction est importante pour nous et votre retour sera pris en compte pour améliorer notre gamme. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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La perfection n'existe pas
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
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dommage que cette entreprise soit fermée de 12h à 14h.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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La formule "tout compris" (ie : la pose en plus des elements/materiel) fonctionne bien. Les intervenants (vente et poseur) ont été efficaces, suite aux différents aléa, sans que j ai à relancer ou insister.
Avis du , suite à une expérience du par YANN B.
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Quand on arrive dans le magasin tout le personnel est souriant et dit bonjour. Cest un plaisir dexrevenir.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.
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Très bon accueil avec de bons conseils, le délai de réception a été respecté avec même quelques jours d'avance.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.
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Expérience juste parfaite!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
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Réactivité et sens commercial
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
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Bon accueil, produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Manque de finitions sur volets
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Accueil très sympathique et très pro de Marc T au magasin de Vitrolles . À posé les bonnes questions pour adapter le produit à nos besoins . 4 portes achetées. Super suivi de commande, information de réception et conseils , il a été là à toutes les étapes ! Mille mercis !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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La qualité baisse. Le système de roue ne tient qu'à une petite vis.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Bons conseils du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos compliments sur nos vendeurs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils lors de votre visite. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour accompagner nos clients dans leurs projets. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Trop de délais entre la signature de la commande et la prise des métrés et la pose proprement dite.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous comprenons que vous ayez rencontré des délais entre la signature de votre commande et la prise des métrés, ainsi que la pose. Nous sommes vraiment désolés pour cette situation. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous allons continuer à travailler dur pour améliorer notre service et réduire ces délais afin de mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Top
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à continuer à partager vos impressions, elles nous aident à nous améliorer chaque jour. Cordialement, Lapeyre.fr
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L'accueil et les conseils pour nos achats et la conception de nos salles de bain
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant l’accueil et les conseils que vous avez reçus pour la conception de votre salle de bain. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner efficacement dans vos achats. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bon accueil, bon conseil livraison de la porte plutôt que prévu et installation de la porte nickel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil, des conseils prodigués et de la qualité de l’installation de votre porte. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous motivent à continuer d'offrir un service de premier ordre. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Choix et qualités suffisant, prix corrects, délais fabrication et livraison respectés, employé vendeur connaissant parfaitement ses produits et conseils avisés, rien de plus à dire.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Efficace agréable bonne expérience d'achat.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience d'achat efficace et agréable. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très beau produit Les notices du montage des poignées auraient été les bienvenues !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux sur notre produit ! Nous sommes ravis qu'il vous plaise. Nous comprenons que l'absence de notices pour le montage des poignées puisse être un inconvénient, et nous apprécions votre suggestion. Nous allons contrôler les autres boites. Votre retour nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nous avons toujours le même vendeur, est somme très satisfait de son implication, conseille et investissement.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
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Rapidité et facilité
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le temps de retrait de la marchandise un petit peu trop long, pas trop de réactivité par rapport à l'heure convenu, sinon l'ensemble est correct
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de signaler ce temps d'attente à l'équipe logistique. Très bonne journée à vous !
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Tout s' est très bien passé, nous sommes satisfaits de nos achats. La personne en boutique était aimable et très réactive
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC N.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Délais long et qualité finition médiocre
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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J'aurais mis 0 si c'était possible. Une erreur dans la quincaillerie livrée (quantité, produit non conforme et notice inadaptée), ce qui peut arriver. Voilà 1 mois que l'erreur est signalée au SAV et aucun retour de leur part. Quand on veut travailler avec des professionnels il faut un SAV performant. Là il est absent. C'est dommage vu que les produits sont de qualité. Lapeyre vend des produits de qualité à un prix raisonnable. C'est un bon choix tant qu'on n'a pas affaire au SAV.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service SAV afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique