Résumé des avis
Le magasin à Vitrolles offre un excellent accueil et de très bons conseils, avec un large choix de produits de bonne qualité à des prix raisonnables. Les clients apprécient la compétence du personnel et la possibilité de retrouver des pièces détachées longtemps après l'achat.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin à Vitrolles offre un excellent accueil et de très bons conseils, avec un large choix de produits de bonne qualité à des prix raisonnables. Les clients apprécient la compétence du personnel et la possibilité de retrouver des pièces détachées longtemps après l'achat.
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Évaluations clients Vitrolles
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Rien à dire
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Vendeuse pas très dynamique ne fais pas l efforts de se déplacer pour proposer différentes variantes, pas beaucoup d aide c était une première pour moi.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le top Commande sur internet
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Accueil médiocre
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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accueil agréable , disponibilité du vendeur , bon produit
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Avant l'achat très bon accueil, conseils pertinents Par contre au moment de monter le meuble il n'y avait pas de notice de montage. Il a fallu se débrouiller J'ai téléphoné à l'accueil et dès que j'ai mentionné mon problème je n'ai plus eu de contact J'ai un deuxième meuble à monter et j'espère que toutes les notices seront à l'intérieur de l'emballage
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Très bon conseils et personnel a l’écoute. Seul soucis si je n’avais pas demandé ou etait la bonde je repartait sans...et la cela aurait été compliqué
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Conseiller patient et efficace
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service de qualité très professionnel et bon rapport qualité prix
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J’ai été bien conseillé et on trouve une solutions à mon soucis
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Vendeur peu claire sur ses explications et nous prenant de haut quand on lui fait remarquer son erreur.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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personne qui nous a accueilli tres competente
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Parfait
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competence
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Mme Lanoelle a été d’un grand conseil et nous a aidé à mener à bien ce projet
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Lenteur et mauvaise qualité
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bon produit
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai acheté des portes à 85 € l'unité, la qualité est très médiocre, les portes sont très fragiles, pas droites, elles devraient être vendues 30 € maximum! Lors de mes travaux une porte non posée a basculée, le panneau s'est complètement cassé (ce qui confirme la fragilité), j'ai demandé le remplacement d'uniquement la porte sans le cadre, on m'annonce que c'est le même prix qu'avec le cadre, soit 85 €! Une très longue attente pour récupérer les produits (1h).
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Première réception à Plan de Campagne pour commande satisfaisante. Réception du colis à Vitrolles ou traditionnellement l'attente est très longue, d'abord en caisse pour régler le reliquat mais aussi au drive où il y a plein de monde qui va et vient et rien ne se passe, sinon un seul gars qui apporte les commandes aux 5 ou 6 voitures qui attendent.
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Bon conseil
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Rien à signaler
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Comme à chaque fois , nous sommes ravi de la qualité des produit lapeyre
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Téléphone sonne Dans le vide, beaucoup d’attente en magasin. Porte reçue abîmée sur le côté (caché dans le mur) et tour de porte de couleur différente de la porte! Je suivi de dossier général par l’enseigne est laborieux: avons dû rappeler à 3 reprises pr pouvoir avoir qq qui nous reconracte pr prise rdz-vs installation porte Et j’en suis à mon 2e appel pour installation tout de porte de la bonne couleur. J’ai choisi Lapeyre pensant choisir là qualité du produit... je suis assez déçue du service
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Satisfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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L'accueil , le manque de conseils , je me retrouve sur les bras avec deux panneaux 195x63 du frigo pour rien (263.98 £) c'est bien fait pour moi j'ai fait confiance pas vérifier la commande .
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil Produit attractif Très mauvais suivi lié au chantier
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout est bien coordonné. Nous n'avons pas attendu à la caisse pour régler le solde de la commande. Une personne de l'entrepôt nous a aidé à charger les portes du dressing. Pour l'instant, nous n'avons pas pu apprécié le produit car il est encore sous emballage. Nous attendons dans les prochains jours le kit d'ameublement. le système de rendez-vous est parfait face à la période de pandémie que nous traversons.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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retard Article abimé manquant mauvaises reponses des employés
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Vendeur très compétent
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Parfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Impossible d’éditer la facture
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur ce point . Merci pour votre compréhension. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Personnel très compétent et produit de qualité pour son tarif
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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très bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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la satisfaction
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très satisfaite
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Tout été parfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Beaucoup d'attente et incohérence entre les vendeurs et la caisse. Produits non passés à la commande du dressing.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique