Avis clients de Vitrolles

Evaluations clients Vitrolles

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  J'ai commandé un plan stratifié blanc pour un bureau sur mesure. De ce côté-là, pas de problème. En revanche, les chants de côté livrés avec le plan ne sont même pas à la bonne dimension. Déjà je trouve limite de ne pas avoir les champs collés d'origine, en plus il a fallu les découper. Autant dire que pour enlever 0,5 mm sur toute la longueur n'a pas été simple.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par FRANCK C.

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  Bon accueil explication simple et efficace

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MARTIN L. *

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  Délais non respecté, produit très chère.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ROGER B. *

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  Accueil parfait de très bons conseils par la conseillère Carole qui a su résoudre notre problème de meuble pour supprimer notre colonne

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par GERARD S.

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  Bon accueil, personne très sympathique mais pas spécialisée pour mon achat de carrelage...

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par LUCAS M. *

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  PAS déçu lors de chaque achat

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ROBERT B.

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  très bien dans l ensemble

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par ANONYME A.

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  Beaucoup de monde, d'attente. Les vendeurs libres ne viennent pas pour autant soulager leurs collègues débordés. Aucune indication au moment d'attendre son colis. Je pensais même mettre tromper d'endroit. Assez long pour récupérer une étagère...

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par VIRGINIE M.

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  Très belle qualité

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par BEATRICE T.

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  Enseigne sérieuse. RAS

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par JULIE E. *

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  Très bon acceuil et très commercial

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PATRICK S.

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  Tout s'est bien très bien passé, avec un personnel très disponible et compétent. Unique reserve: les délais de fabrication (volets) ont été longs.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par NICOLAS O.

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  Bonjour et merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes par sa disponibilité et son professionnalisme. Nous comprenons que les délais de fabrication pour vos volets aient pu être longs et nous apprécions votre patience. Vos commentaires nous aident à nous améliorer constamment. À bientôt, L'équipe Lapeyre.

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  Une porte sur-mesure

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ISAAC H. *

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  Rien a ajouter 5 étoiles Impec

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par GUY D. *

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  J'ai attendu presque une heure que l'on veuille bien s'occuper de moi. La vendeuse était trop occupée à raconter sa vie au client précédent. Et lorsque j'ai récupéré ma commande, j'ai découvert que la qualité faisait défaut et que les caractéristiques du produit n'avaient pas été claires au départ.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ALFRED M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente et le manque d'attention lors de votre visite. Soyez assuré que nous prenons vos retours au sérieux pour améliorer notre service. En ce qui concerne la qualité de votre commande, nous aurions aimé que celle-ci réponde à vos attentes et nous allons examiner cette situation avec attention. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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  Très bons conseils pour la rénovation de notre salle de bain. Qualité prix ++++

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par STÉPHANE L. *

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  Parfait

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par JACQUELINE J. *

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  Qualité de fabrication

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MICHÈLE T. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour concernant la qualité de fabrication de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez une expérience positive et nous apprécions votre évaluation. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos commentaires nous aident à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager plus de détails sur vos impressions, cela nous serait très précieux. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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  Tres bon accueil et conseil achat d un produit en Sav

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MANUEL L.

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  Très Bon accueil. bon produit. Petit bémol: la remise ne s'applique pas sur les travaux d'atelier. Sinon, on pouvait bénéficier de 200 €de remise supplémentaire car montant total supérieur à 2000 €.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par BRUNO F.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre reconnaissance de notre accueil et de nos produits. Nous comprenons que l'absence de remise sur les travaux d'atelier puisse être décevante et nous vous remercions d'avoir partagé vos retours. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Bonne réception clientèle et bon conseil

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MARINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ANONYME L.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été très satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont toujours appréciés. Nous espérons vous retrouver prochainement pour de nouveaux projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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  personnel à l'écoute du client

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par BENOÎT L. *

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  Très bon accueil et écoute le personnel est parfait j'ai réceptionné les éléments de la cuisine en attente installation. Je pourrais avoir un avis final à la fin de l'installation.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par SUSAN L. *

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• 3 / 5

  

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  Commande reçu( store banne )avec le matériel manquant kit de fixation pour l installation ainsi que le kit vibration donc impossible de l installer !!!!

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par DIANE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé et délai respecté , produit de bonne qualité.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEAN CLAUDE L.

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  rien a redire !

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par LOUIS S.

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  Très bons produits et toujours un super accueil de la part de toutes les équipes

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par NICOLAS K.

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  Très bon accueil des conseillers et solutions trouvées à mon problème

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ROGER G.

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  Expérience chaleureuse et le vendeur très à l'écoute

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par JEAN-MICHEL P.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  J' ai réservé par téléphone une colonne de douche, que j'ai déjà dans ma salle de bain . Le lendemain je suis allée la chercher sans aucune difficulté , le personnel a été très agréable et souriant . Le seul petit bémol a été l'attente au retrait des marchandises , peut-être envisager 1 personne de plus aux heures de pointe .

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par PATRICE L.

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  Bretons descendants prochainement sur Martigues, pas facile de gérer à distance, mais Jean Christophe, aura été de bons conseils, avec un super accompagnement et toujours disponible. Merci

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MARC P.

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  bon conseil du vendeur Julien (plan de campagne) délai tenu produits conformes

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par DOMINIQUE F.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil le jour de l'achat, vendeurs compétents et serviables. Très bon accueil le jour de la réception du colis au dépôt.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par ROGER G. *

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  Qualité des services du produit et des salariés intervenants

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par XAVIER L. *

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  Accueil professionnel et bons conseils. Produits bien mais ajustement à la taille de 100€ par porte trop cher pour des portes à 200€. Problème ensuite sur le délais pas respecté de livraison. Un petit geste fait quand même.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par JEAN-LUC C.

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  Bon rapport qualité prix et respect du délai

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par PATRICIA R.

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  Ecoute. Qualité du travail effectué.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par HUBERT C.

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  Accueil et conseiller à l ecoute

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ANONYME C.

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  Délais de livraison tenu. Livreur à l'heure. Installateur à l'heure. Bon accueil de l' entreprise

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par GILBERT C.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les délais de livraison ainsi que la ponctualité de notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que l'accueil de notre entreprise a été à la hauteur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Efficace.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par WILLIAM D.

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  Très bien

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par BRUNO L.

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  L'accueil et les conseils pour notre achat

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ARTHUR C. *

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  Bonjour rien à dire sur les conseillers m sur le clariste oui il ma pas aider à charger le portail de 4 m c des client sur place qui mon aider

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ANONYME C.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravi que nos conseillers aient su vous satisfaire, mais nous regrettons que l’assistance pour le chargement du portail n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une excellente continuation avec votre projet. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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  bon accueil, mais délais de livraison excessifs. Et pourquoi ne pas livrer les produits là où on les a commandés ?

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par PIERRE V.

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  Compéta ce Aimable

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ÉTIENNE L. *

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  Bonne information sur les produits. Accueil agréable et disponibilité

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ELISABETH G.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos informations sur les produits claires et que vous ayez eu un accueil agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Ok

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ANONYME L.

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  Portes de penderie superbes, avec -20% en promo, bien conseillée, aucune mauvaises surprises lors de la pose, je recommande

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MICHELE S.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos portes de penderie et que vous ayez profiter d'une promotion de 20%. Votre recommandation nous touche et reflète notre engagement envers nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs aménagements. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Nous cherchions un meuble sous vasque de 1,00m de large. Seul le modèle FAUSTINE existe dans cette largeur. Malheureusement, il ne sera plus commercialisé. Nous l'avons commandé quand même.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par THOMAS B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre meuble de SDB. Nous comprenons votre déception concernant l’arrêt de sa commercialisation et sommes ravis que vous ayez prévu de le commander malgré tout. Votre satisfaction est importante pour nous et votre retour sera pris en compte pour améliorer notre gamme. Cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  La perfection n'existe pas

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par JEAN PIERRE S.

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  dommage que cette entreprise soit fermée de 12h à 14h.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par DANIELLE B. *

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  La formule "tout compris" (ie : la pose en plus des elements/materiel) fonctionne bien. Les intervenants (vente et poseur) ont été efficaces, suite aux différents aléa, sans que j ai à relancer ou insister.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par YANN B.

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  Quand on arrive dans le magasin tout le personnel est souriant et dit bonjour. Cest un plaisir dexrevenir.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par JACKY B.

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  Très bon accueil avec de bons conseils, le délai de réception a été respecté avec même quelques jours d'avance.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par JEAN-CLAUDE P.

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  Expérience juste parfaite!

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ANONYME R.

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  Réactivité et sens commercial

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par GILLES S.

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  Bon accueil, produits de qualité.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ANONYME A.

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  Manque de finitions sur volets

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ANONYME S.

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  Accueil très sympathique et très pro de Marc T au magasin de Vitrolles . À posé les bonnes questions pour adapter le produit à nos besoins . 4 portes achetées. Super suivi de commande, information de réception et conseils , il a été là à toutes les étapes ! Mille mercis !

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par SOPHIE G.

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  La qualité baisse. Le système de roue ne tient qu'à une petite vis.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par MAURICE B. *

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  Bons conseils du vendeur

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par ANONYME S.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos compliments sur nos vendeurs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils lors de votre visite. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour accompagner nos clients dans leurs projets. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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  Trop de délais entre la signature de la commande et la prise des métrés et la pose proprement dite.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par MARCEL M. *

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  Bonjour et merci pour votre retour ! Nous comprenons que vous ayez rencontré des délais entre la signature de votre commande et la prise des métrés, ainsi que la pose. Nous sommes vraiment désolés pour cette situation. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous allons continuer à travailler dur pour améliorer notre service et réduire ces délais afin de mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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  Top

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par GREGORY G.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à continuer à partager vos impressions, elles nous aident à nous améliorer chaque jour. Cordialement, Lapeyre.fr

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  L'accueil et les conseils pour nos achats et la conception de nos salles de bain

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par HÉLÈNE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant l’accueil et les conseils que vous avez reçus pour la conception de votre salle de bain. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner efficacement dans vos achats. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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  Très bon accueil, bon conseil livraison de la porte plutôt que prévu et installation de la porte nickel

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par PATRICK C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil, des conseils prodigués et de la qualité de l’installation de votre porte. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous motivent à continuer d'offrir un service de premier ordre. Bien à vous, L'équipe Lapeyre

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  Choix et qualités suffisant, prix corrects, délais fabrication et livraison respectés, employé vendeur connaissant parfaitement ses produits et conseils avisés, rien de plus à dire.

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par PATRICK D.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Efficace agréable bonne expérience d'achat.

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par CHRISTOPHE M. *

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience d'achat efficace et agréable. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Très beau produit Les notices du montage des poignées auraient été les bienvenues !

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ISABELLE L. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux sur notre produit ! Nous sommes ravis qu'il vous plaise. Nous comprenons que l'absence de notices pour le montage des poignées puisse être un inconvénient, et nous apprécions votre suggestion. Nous allons contrôler les autres boites. Votre retour nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Nous avons toujours le même vendeur, est somme très satisfait de son implication, conseille et investissement.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par ANDRE C.

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  Rapidité et facilité

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par VALERIE P.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Le temps de retrait de la marchandise un petit peu trop long, pas trop de réactivité par rapport à l'heure convenu, sinon l'ensemble est correct

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par VICTOR B. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de signaler ce temps d'attente à l'équipe logistique. Très bonne journée à vous !

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  Tout s' est très bien passé, nous sommes satisfaits de nos achats. La personne en boutique était aimable et très réactive

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par FREDERIC N.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Délais long et qualité finition médiocre

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JULIEN S.

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  J'aurais mis 0 si c'était possible. Une erreur dans la quincaillerie livrée (quantité, produit non conforme et notice inadaptée), ce qui peut arriver. Voilà 1 mois que l'erreur est signalée au SAV et aucun retour de leur part. Quand on veut travailler avec des professionnels il faut un SAV performant. Là il est absent. C'est dommage vu que les produits sont de qualité. Lapeyre vend des produits de qualité à un prix raisonnable. C'est un bon choix tant qu'on n'a pas affaire au SAV.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ÉLODIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service SAV afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Choix dans les modeles et qualité des produits, possibilité de payer en 5 ou 10 fois bémol pour les frais de MO si on fait appel à vous

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par THIERRY L.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Personnel très compétant

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par MICHEL R.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  PORTE ORIGINE CHINE , cela m'a passablement surprise et contrariée.Délais de livraison très longs et qui plus est, une rallonge de 15 JOURS de retard. très déçue

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par HELENE C.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de HELENE C

  

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  Peut être seriez vous plus transparent sur les matériaux et j'aurais choisi une fabrication de LAPEYRE, je suis furax , vos campagnes publicitaires mettent en avant le savoir faire de vos usines Française et j'achète sans penser' que ce soit possible autrement et je découvre que c'est d'origine RC... au prix du fait en France (pour moi la question ne se posait pas aux vues de votre campagne publicitaire).

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à votre retour de mail, nous vous confirmons que nos produits sortant de notre fabrication usine (9 usines en FRANCE) sont tributaires de matière première ou pièce métallique venant de fournisseurs qui actuellement rencontre des difficultés de délais d'approvisionnement. Merci de nous avoir consacré de votre temps. Encore désolé de ce retard. Passez une agréable journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de HELENE C

  

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  EN FAIT VOUS NE ME REPONDEZ PAS SUR LA PROVENANCE Chinoise des portes que j'ai achetées en regard de vos publicités

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Faisant suite à nos derniers échanges, je vous confirme bien que vos portes sont bien usinées dans notre usine prés de MONTAUBAN avec des composants européens et chinois. Espérant avoir répondu à votre demande. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de votre magasin LAPEYRE

  Réponse de HELENE C

  

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  Donc origine RC sur la facture ? Les vitres ont été posées chez vous mais certainement pas la fabrication des portes . Je comprends que vous ne répondez que de manière détournée. C’est une honte.

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  Je suis déçu le vendeur nous a vendus une paire de volets sans nous préciser qu'ils étaient en pièce détachées n'ayant ni les outils ni les compétences il a fallu que je fasse appel à un professionnel sela ma coûte 200€ supplémentaire

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MARC V.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Toutefois, la rénovation de volets battants en bois nécessite une main d'œuvre sur place car la quincaillerie doit être placée au niveau des gonds et butées existantes en place ainsi que d'ajuster les volets au tableau existant. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon produit

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par PATRICE N.

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  Très bien accueillis, tes bons conseils.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par AUDREY G. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Très bon conseils des vendeuses

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ROLAND L.

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  Réponse de ROLAND L

  

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  N'oubliez pas ma livraison demain

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  Très satisfaite de mes portes ce sont des professionnels garantis

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par BENJAMIN L. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Assez bon dans l'ensemble

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par CÉLINA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Mon expérience

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par DANIEL G.

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  Y en a pas 2 !

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ANDRÉ C. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon produits, conforme à Lapeyre.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par MARYSE F.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçu, tarifs intéressants et professionnels.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bonjour De bon conseil et des préparateurs consencieux

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par SOPHIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  jamais dessus avec les produits

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ANONYME D.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  La qualité est au rdv.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par SYLVIE G.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Pas déçu et du suivis dans le temps donc pas de problème pour entretenir ou réparer

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par FRANÇOIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  Je regrette que le vendeur etait là uniquement pour me faire monter la note au maximum, heureusement que j'étais vigilant mais pas assez puisque il a oublié de mettre la poignée. Je commande une petite fenêtre à 75€ il me met une grille d'aeration presque au prix de la fenêtre, je la refuse mais en cherchant bien il en trouve une à 25€, Sinon il était très sympa, rien à dire de ce côté là.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par THIBAULT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le suivi du bon de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Trop cher

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MARC P.

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par VERONIQUE B.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien reçue, personnel agréable. Juste une remarque, j'ai acheté des attaches au nombre de 10, j'en ai reçu 100, je n'ai pas compris.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par DANIELE M.

• 5 / 5

  

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  Acceuil très sympathique des vendeurs

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par AURORE B. *

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  Achat de volets : qualité du bois et de la finition peinture à déplorer

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CHANTAL D.

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  Tout bien sauf le délai trop long

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CHRISTOPHE G. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Satisfait

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par PAULINE N.

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  De supers commerciaux très à l'écoute et professionnels

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par THIBAUT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à dire tous c'est bien passé

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MONJI B.

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  Bonne accueil investi dans les recherches sur le produit Main courante Coupé sur mesure Tout ok

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par TIMOTHÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ANTOINE P.

• 5 / 5

  

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  Super ratio qualité/prix

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par OCEANE JONATHAN B.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Toujours aimables bon conseils j aimé beaucoup

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par TEBRA O.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Les commerciaux sont compétents et fort disponibles

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par BERNARD P.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il apprécié votre expérience chez Lapeyre. Mais avec une note de 2 étoiles sur 5 vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  Réponse de BERNARD P

  

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  Bonjour, Cela avait déjà été fait en son temps lors de cette déconvenue. Bonne journée

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  bon accueil; personnel disponible; renseignements professionnels

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ÉLISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Conseiller à l'écoute, a compris ma demande spécifique et m'a obtenu le matériel requis.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par VINCENT H.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Tres bon acceuil amabilité gentillesse sourire serieux

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JACKY B.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Employés à l'écoute et de non conseils

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par PATRICK C.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  …

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par OLIVIER M.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par JEAN-PIERRE P.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Accueil et qualité des produits

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par NATH R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par GERARD D.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  La technicienne a été super pro, accueillante, Très explicite, a répondu à toutes les interrogations.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par WILLIAM R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Nous aurions aimé avoir des meubles à monter soi-même comme nous l'avions fait il y a quelques années. Le vendeur nous a dit que cela n'existait plus alors que le magasinier qui nous donné nos meubles nous a dit que cela existait. Même s'il s'est trompé, je tiens à dire que nous regrettons fortement que cela ne soit plus possible.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MARIE RENEE F.

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons effectivement des modèles qui sont à monter soi-même, mais le modèle que vous avait choisi ce fait uniquement en monté d'usine, n'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'information. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  L'accueil et l'entretien précédant l'achat ont été très constructifs.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par DIANE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Produits de bonne qualité collaborateurs très professionnels vraiment une bonne équipe très content d'être venue chez lapeyre

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ANONYME L.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Nicolas de Lapeyre Vitrolles a fait tout son possible pour m'aider à trouver un produit difficile. Merci à lui.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par SOPHIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par HÉLÈNE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Satisfaction du produit

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par CORINNE S.

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  Bonjour , Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif. Cordialement, LAPEYRE Vitrolles.

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  Plus d'un mois de livraison pour une commande de porte standard ce n est pas acceptable...

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par AUGUSTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  fenêtre trouvée sur internet, commandée et récupérée à votre magasin . Parfait

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par MICHEL M.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Je suis satisfait par le prix le conseil et la qualité

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ALEXANDRE G.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Parfait Le personnel très professionnel et de très bons conseils Je conseille vivement

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par GILLES C.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Très content des conseils / relations avec le personnel de Lapeyre ! Le seul reproche que je pourrais faire : l'absence de guichet unique . Habitant proche de Vitrolles J'y ai commandé ma cuisine … et été obligé de la transporter par mes propres moyens chez moi vers Grenoble ! J'aurais bien aimé me la faire livrer par Lapeyre Grenoble !!! À réfléchir pour offrir aux clients cette possibilité !

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par ROBERT D.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, nous transmettons votre retour au service concerné. votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Tres satisfait : realisation conforme a ma demande

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par PHILIPE R.

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Bon rapport qualité prix pour la porte palière que j'ai acheté

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par LUCIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Bonne journée à vous !

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  trop de retard sur la livraison du produit concerné. Kit incomplet

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par JEAN LOUIS D.

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Je suis déçu par le système de déstockage . Etant intéressé par une PF hors standard , le dépôt de Vitrolles n'a pas voulue me la vendre a un prix raisonnable !!! j'ai du modifier la maçonnerie pour adapter la nouvelle . Cherchez l'erreur ...

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ANONYME A.

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

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  Sérieux , du début à la fin . bravo !

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par DIDIER L.

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vitrolles.

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  Nous avons acheté un escalier sur mesure. Des conseils et un accueil où le commercial prend le temps. Des délais de livraison respectés.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par LÉON R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  rien à signaler de particulier, je suis très satisfait

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par SIMONE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pour ma pars c' est la meilleure qualité de produit de magasin grande surface pour les particuliers.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ANAÏS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Une belle marque

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par MATHILDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Super expérience, vendeur au top avec de précieux conseils. Merci pour tout

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par AUDREY C.

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Pourriez vous indiquer surle site lorqu on commande une porte-fenêtre si c'est tirant ou poussant Cela éviterai des erreurs En effet pour les portes c'est poussant et pour les fenêtres c'est tirant. En le précisant sur le site lors de la commande ce serait plus clair

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par CYRIL G.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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  Toujours très bien reçu et bien conseillé.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par OLIVIER S.

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  Bonjour , Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Bon acceuil mais livraison de ka commande trop longue

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par THÉODORE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour , Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Trés bon accueil .

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par LUC V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Bon accueil et bons renseignements

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par PHILIPPE V.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Très bien reçu. Du choix et de la qualité. Explication précise. Personnel très sympathique

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par PATRICIA C.

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  Bonjour , Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Tout parfait

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par VINCENT O.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Équipement adapté. Bonne description sur le site. Livraison dans les temps. Bon accueil en magasin.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par THOMAS B.

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vitrolles.

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  Rapport qualité prix

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par HAROUN A.

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  Poseur au top matériel au top

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par ROGER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Nous avons été très bien reçus et conseillés nous sommes satisfaits

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par HENRI L.

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  Bonjour , Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vitrolles.

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par SOPHIE T.

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  Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Je suis plutôt satisfait . Il me reste quelques questions d origine technique et je dois exprimer celles ci au magasin qui m a accueilli . Il n y a rien d autre pour le moment

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par GILBERT D.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Produits de qualité et surtout disponibilité très appréciable, alors que d'autres enseignes affichent des produits mais pas de stock ! La livraison a été rapide, conforme au délai annoncé, et sans aucun souci.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par PHILIPPE G.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  après avoir attendu un bon moment, une commande a été passé sur la base des éléments que j'avais apporté en exemple et a l'arrivé le produit commandé ne correspondait pas et c'est reparti pour une nouvelle commande ... 1h de route pour rien.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par THIERRY M.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  Réponse de THIERRY M

  

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  tout est écrit dans mon message précèdent ...??? : après avoir attendu un bon moment, une commande a été passé sur la base des éléments que j'avais apporté en exemple et a l'arrivé le produit commandé ne correspondait pas et c'est reparti pour une nouvelle commande ... 1h de route pour rien.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de comprendre la situation et faire en sorte d'apporter une amélioration à notre service. pour rappel : Il vous faut un angle de plinthe pour votre cuisine. Un modèle qui à plus de 10ans et nous ne le fabriquons plus. Le vendeur conseil qui vous a renseigné, a essayé de trouver un angle de plinthe approchant en terme de couleur(Bois BRUT) mais le model choisis est le seul dans la nouvelle gamme qui est en angle droit, nous ne l'avions pas en magasin et nous avons dû vous le commander et c'est au retrait que vous avez constaté de la forme de cet "angle droit" alors que vous désirez un "angle arrondie" comme sur votre ancienne cuisine, de se fait vous avez validé de partir sur angle de plinthe dans un autre matériau avec un "décor bois" plaqué que vous avez vu en magasin. Le vendeur vous l'a recommandé, par contre nous ne pouvons pas vous dire si le produit sera adaptable. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionné. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Conseil très professionnel, je recommande fortement le magasin de Lapeyre Vitrolles

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par ELODIE S.

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  Bonjour , Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Tres bons conseils , grande disponibilité des collaborateurs et bonne qualité des produits

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par ROGER T.

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  Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Bon produit

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 30/11/2024 par PHILIPPE L.

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  Bonjour , Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Une commande qui tarde beaucoup avant d'arriver. Lors de l'ouverture du colis le produit paraît ne pas correspondre.. Heureusement la dame chargée des produits salle de bains à pris très gentiment ma réclamation mais depuis aucune nouvelle.

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par ÉLISE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Élise V

  

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  Merci pour votre attention mais j'espère que la réponse de votre service sera plus rapide que le délai mis pour avoir une pièce qui ne convient pas. Sincèrement JL Le Maitour

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  Bon conseil d'achat et qualité du produit

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 28/11/2024 par BERTRAND L.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Produit acheté sur internet et le magasin m'a téléphoné pour me dire que le produit était prêt

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par FABRICE U.

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  Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  super, bons produits bonne orestation

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 26/11/2024 par JACQUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Je félicite toute l'équipe Lapeyre VITROLLES .

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par DALILA D.

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Meilleurs vœux . L'équipe Lapeyre.

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  Très satisfait

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 28/11/2024 par PATRICE B.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  I expérience et conseils des vendeurs et vendeuses me satisfait pleinement

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par PHILIPPE D.

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre vous souhaites ses meilleurs vœux.

  Réponse de PHILIPPE D

  

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  Je vous souhaite également une très belle année 2025

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  Personnel agréable et compétent

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par JULIETTE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2025.

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  Le vendeur a trouvé le produit et l a fait venir d un autre magasin !

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par CHRISTINE T.

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  Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne année et meilleurs vœux. L'équipe Lapeyre Vitrolles.

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  Nickel

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 18/11/2024 par CAROLE P.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  De très bons produits et un vendeur attentif à nos demandes et de bon conseil.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par MARGAUD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour , Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Vitrolles .

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  Bon accueil et bon rapport qualité prix

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par LAURENT F.

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  Bonjour , Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vitrolles.

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  Acceuil sérieux et agréable Vrai suivi la pose est un peu chère néanmoins mais travail de qualité

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par GILLES W.

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  Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Produits non reçu à ce jour Impossible d'évaluer la qualité du produit

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par LORRAINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  produit super dommage que le cadre de la porte ne soit pas également pré peint comme l'ouvrant

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par ANONYME M.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et nous transférons votre demande aux services concernés. Très bonne journée à vous !

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  Mauvaise communication entre Lapeyre et le transporteur

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 20/11/2024 par JEAN MARC L.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'amélioré cette communication. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de JEAN MARC L

  

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  afin d'amélioreR , c'est mieux!!

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  Merci pour votre correction.

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  Je vous conseille de.cous faire accompagner pour votre projet par Génald qui a su répondre à mes attentes. Sérieux, souriant, aimable et de très très conseil.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par GABRIEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Conforme à ma demande.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par ANONYME L.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Bon travail et à l'écoute du client.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par BERTRAND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Conseil, respect de la date de livraison, produit de très bonne manufacture , correspond exactement à la commande

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par ANONYME A.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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