Avis clients de Lyon Saint Priest

Évaluations clients Lyon Saint Priest

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  Erreur dans la commande avec une fenêtre en plus non souhaitée. Manque de conseil sur les épaisseurs d'isolant qui a conduit à une erreur de dimension d'une fenêtre sur mesure

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par B A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu showroom très interessant content de mon achat merci au service lapeyre

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par RACHEL N.

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par MICHEL M.

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  Délais très long La livraison a compenser cette attente.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par JACQUELINE L.

• 5 / 5

  

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  Ponctualité et compétence

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par RACHID D.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon conseil

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par A R. *

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• 3 / 5

  

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  bon produit

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par CLAUDE C.

• 4 / 5

  

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  Ok

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ANTOINE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par PAUL ALEXIS P.

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  L'accueil au Magasin Lapeyre Saint-Priest était excellent avec d'excellents conseils d'une conseillère de vente pour un dressing.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par RAYMOND V.

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  Porte acheté 400 euros sur mesure et qui n'a même pas été emballé à sa livraison

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par C D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par EVELYNE B.

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  L'accueil du personnel du magasin est très appréciable. Produit de qualité.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par C D. *

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  Très bien merci beaucoup bonne journée

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par K E. *

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• 2 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par C R. *

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  Bonjour, très bien reçu.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par T P. *

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• 3 / 5

  

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  finalisation en magasin compliquée et longue. Délais de livraison non respectés

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par VINCENT K.

• 5 / 5

  

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  Nous avons aimé les conseils et le sérieux de notre conseillère

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par MAURICE F.

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par C D. *

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• 5 / 5

  

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  La spécialiste qui m'a reçu est très professionnelle et de très bon conseil.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par D R. *

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• 2 / 5

  

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  Commande faite le 3 mars pour une rénovation de nos volets. On devait la récupérer le 27 mars. Commande pas complète et nous avons du tout vérifier car des éléments étaient abimés. Nous devions récupérer le restre de la commande le 7 avril. Mais là encore ils manquent des éléments. Normalement ils doivent arriver en mai. Nous n'avons pas de datre précise.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par EVELYNE V.

• 5 / 5

  

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  L'accueil immédiat - les réponses bien ciblées à notre demande - le produit (portes intérieures) apparemment de bonne qualité.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par JEAN CLAUDE M.

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  Très satisfait des prestations Lapeyre.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par BERNARD G.

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  La porte d'entrée est une Lapeyre et la poignée vient de casser. Aucune recherche lors de ma venue sur site pour me vendre exactement le produit dont j'ai besoin. Je dois tout redémonter pour revenir a nouveau et partir j'espère la prochaine fois avec le bon produit. Nous sommes au 21ème siècle et ce type de prestation et de service client n'est pas possible.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par JULIEN P.

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  Très bon service client

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par A M. *

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• 3 / 5

  

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  Qualité des portes moyenne, traces de colle et planche fissurée sur un panneau.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par FRANCOIS C.

• 5 / 5

  

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  Au temple de Roussillon, nous avons été vandalisés dans la nuit du 14 au 15/07/2024. Il a fallu changer une porte vitrée. Le devis Lapeyre qui réunissait les qualités et le prix raisonnable, a emporté notre choix, qui a été aussi validé par l'expert de notre assurance.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par ANONYME E.

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  Bon rapport qualité prix. Connaissance des produits (porte de placard) très disparate selon les agences et les conseillers.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par M P. *

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• 2 / 5

  

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  Bon conseil de mon commercial

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par B G. *

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• 5 / 5

  

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  Une gamme de produits large et un personnel qualifié et souriant. Top.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par LO'C T.

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  Lamentable!!! : commande incomplète (il manque 2 fenêtres sur 13, des accessoires et habillages de pose.) - Aucune information client, aucunes excuses pour les 2 mois de retard occasionnés, aucun geste commercial de compensation proposé (pour une commande de 20 000€). Cela sera ma dernière expérience chez Lapeyre

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par SOPHIE S.

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  Bon accueil et conseils à minima. Les produits sont de qualité en rapport au prix.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par A R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme. Prix correct.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par MARCO NUNO P.

• 3 / 5

  

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  manque de personnel ne répond pas au tel .

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ANONYME M.

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  Montage assez simple.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par M N. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, conseils, qualité des produits

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CHRISTIAN T.

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  Tout bon

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ANONYME A.

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  Très bel accueil de Viviane, qui a tts fait pour récupérer l'évier que nous voulions, elle mérite vraiment tte les étoiles, une personne agréable et de bon conseil. Merci encore Viviane.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par GILLES R.

• 4 / 5

  

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  Le personnel et accueillant et très a l'ecoute et de bons conseils

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par MICHELE S.

• 5 / 5

  

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  Au comptoir , peut être un peu de personnel peu formé, par contre les installateurs qui sont venu chez moi, très très bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par JOSE I.

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  Jolies portes mais livraison longue. Menuisier très professionnel

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ADRIENNE M.

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  Mauvais article dans ma commande. Obligé de revenir avec le mauvais article pour récupérer le bon.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par N T. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits accueil magasin parfait et plombier qui a fait mon installation super et très pro

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par BRIGITTE D.

• 5 / 5

  

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  Très contente de la pose de la fenêtre

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par CLAIRE T.

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  Très bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par SONIA P.

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  Accueil chaleureux, personnel agréable, servi rapidement.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par REMY C.

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  La vendeuse était très professionnelle j'ai reçu et installé mes portes coulissantes tout était parfait

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par OLIVIER T.

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  Très bon accueil au magasin très satisfait du produit à un prix inte

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par MARC M.

• 3 / 5

  

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  Déçu du produit

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par A R. *

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  Excellent service à la réception des marchandises !

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par A S. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnalisme,bon accueil,service rapide

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par P M. *

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• 5 / 5

  

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  longtemps pas rentré dans ce magasin j ai été très surpris de tout ce qui était présenté comme produits

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ROBERT L.

• 3 / 5

  

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  achat de 2 portes intérieures en "chêne" (plaqué et non massif). Portes jolies et cossues mais plein de traces de frottement encore de inscriptions au crayon du menuisier un poc en coin que je vais devoir mastiquer. J'ai émis une réserve en attendant de vernir pour voir si ça se voit encore ensuite... j'ai écrit au SAV... mais apparemment ils sont tous morts dans le service.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par F T. *

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  Très bon accueil

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JEAN S.

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  Très bon accueil produit très bien

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ANONYME A.

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  Les produits achetés correspondaient à mes attentes et les délais ont été respecté

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par GERARD G.

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  Articles de bonne qualité

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par D B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Compétences des vendeurs et disponibilités de ceux-ci.

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par H M. *

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  Bon accueil et très bons conseils

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par E V. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  J ai récupéré mon escalier samedi depuis lundi j essai d avoir un conseiller pour un souci avec l escalier et pas moyen de joindre quelqu'un je vais réessayer aujourd'hui

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par P M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour Mr MOIROUX, Nous avons bien pris en compte votre demande et avons tenté de vous contacter par téléphone en vous laissant un message. N’hésitez pas à nous rappeler ou à nous indiquer vos disponibilités afin que nous puissions vous aider au plus vite. Merci pour votre patience."

  Réponse de P M

  

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  Après vérification avec les personnes concernées il s avéré que l escalier est bien dans le bon sens c est juste le descriptif qui a été inversé je remercie Lapeyre d avoir géré avec rapidité ma demande.une erreur de papier ne gêne en rien ma confiance merci

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  Très bons conseils et suivi de commande

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par VALERIE G.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Beaucoup d'attente,pas assez de vendeur,pour nous renseigner.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par SERGE V.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour Mr VITTE , Nous sommes désolés pour votre attente en magasin. Nous faisons de notre mieux pour accompagner chaque client, et votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. N’hésitez pas à nous dire ce dont vous avez besoin, nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse rapidement."

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  Tout c'est très bien passé !

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par D D. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très professionnels, très efficaces et très rapides, aimables. Les deux menuisiers vraiment excellents

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par M F. *

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  Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe de menuisiers ait répondu à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets ! L’équipe LAPEYRE de Saint-Priest

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  Ras

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par DANIEL M.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, même si elle est brève. Vos retours sont précieux et nous aideront à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Livraison rapide et personnel accueillant pour le retrait

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par PATRICK M.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil et produit correspondant à l'attendu

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par F R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Il manquait un colis dans ma commande, le magasinier nous a appelé pour nous dire que nous avions oublié un colis sur le chariot alors que c est lui qui a oublié de nous le mettre Nous devons refaire une heure de route pour une façade de tiroir

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par C H. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Après vérification, il s’avère que l’erreur vient de notre part, et nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Pour vous éviter un déplacement supplémentaire, nous organiserons la livraison de votre façade de tiroir dans les plus brefs délais. N’hésitez pas à nous contacter directement en magasin pour toute question. L’équipe LAPEYRE de Saint-Priest

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  Trouver chez Lapeyre la cabine de douche que je recherchais . Vendeur très pro et retrait des marchandises très facile d'accès avec personnel au top , je recommande Lapeyre.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par PATRICK F.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la cabine de douche que vous recherchiez et que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos compliments à notre équipe, qui sera heureuse de les lire. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre ! L’équipe LAPEYRE de Saint-Priest

  Réponse de PATRICK F.

  

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  Merci pour votre retour, bonne continuation et à bet à bientôt si j'ai besoin d'une nouvelle acquisition de matériel chez vous . Cordialement Patrick Ferrero

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  mauvaises finitions des porte. découpe des portes erreur de positionnent de 2 gonds sur la dernière porte reçue en février pour commande en novembre. j'ai été obligé de retourner dans vos locaux samedi dernier pour rectifications. de retour chez moi le problème était toujours le même !! j'ai passé le WE à adapter cette porte qui de plus en partie haute à une découpe en biais.... .

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par FRANCOIS B.

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  bon accueil bon conseil pour établir le devis

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par MICHEL B.

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  L'accueil et les conseils qui nous ont été donnés au magasin pour notre achat ont été excellents. Les produits sont de bonne qualité, par contre les notices de montage sont un peu difficiles à comprendre. Heureusement on trouve des tutos très bien faits sur le net.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par GILLES D.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre retour positif sur l’accueil et la qualité de nos produits ! 😊 Nous prenons en compte votre remarque sur les notices de montage afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Heureusement, comme vous le mentionnez, des tutos en ligne peuvent faciliter l’installation. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! L’équipe LAPEYRE

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  Une attente interminable pour un article Caisse et après retrait de marchandises . Comment expliquer une telle attente ? J'étais le seul client De plus le produit va finir aux déchets

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ANONYME L.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Nous sommes navrés pour cette attente et comprenons votre frustration. Nous allons faire remonter votre remarque afin d'améliorer notre organisation en magasin. Quant à votre produit, n’hésitez pas à contacter notre service client pour voir s’il est possible de trouver une solution. L’équipe LAPEYRE

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  difficulté à l'achat par des conseillers non suffisamment formés, réception dans les délais mais fourniture non conforme, mal reçu dans le magasin lors de mon retour avec produit non conforme malgré les preuves, personne n'a voulu traité mon dossier sur place, donc renvoyé au SAV en ligne sans reprendre nouvelle commande conforme, retour chez moi avec produit volumineux et non conforme, et attente retour SAV depuis au moins 2 semaines !!!!! en tant qu'ancien client des années 2000, je dirai que vous avez beaucoup perdu en qualité de service et à éviter !!! a ce jour mon argent est perdu puisque livraison d'un produit non conforme et pas utilisable, sans aucune prise en charge de votre part, il ne m'est jamais arrivé de voir autant d'incompétents au même endroit !!!

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par H F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement. Ce que vous décrivez n’est pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire remonter votre dossier afin qu’une solution puisse être trouvée rapidement. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées en message privé afin que nous puissions vous recontacter au plus vite ? L’équipe LAPEYRE

  Réponse de H F

  

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  donc vous n'êtes pas lapeyre ? Lapeyre a toutes mes coordonnées !! comme le SAV Lapeyre qui me pose des questions dont les réponses sont chez .... lapeyre !! vous ne pratiquez pas la traçabilité ? bref nous sommes le 26 février et vous en êtes encore à me demander mes coordonnées afin de faire remonter le dossier alors que je devrais être en possession de mon volet depuisle 14 février!!! je persiste, vous n'êtes vraiment pas à le hauteur ! de changer de groupe ne vous a pas fait du bien, vous déclinez, et compte tenu de votre attitude, je fonde peu d'espoir sur votre réaction.

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  J'ai été très bien conseillée.... avec de belles propositions. Le résultat est selon mon desiderata Livraison faite dans d'excellentes conditions. Proposition pour e échelonner mon paiement.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MARIE-LAURE D.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils et propositions aient répondu à vos attentes. 😊 C’est un plaisir de savoir que la livraison s’est bien déroulée et que nos solutions de paiement ont pu vous convenir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L’équipe LAPEYRE

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  super acceuil , personnel compétent et produit de qualité

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par S C. *

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  La date de recuperation commande reculée 2 fois.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ANNIE S.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Nous sommes navrés pour ces reports de date de récupération de votre commande. Nous comprenons que cela puisse être contraignant et faisons notre maximum pour améliorer nos délais. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute information complémentaire. L’équipe LAPEYRE

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  Livraison et installation parfaites

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par M C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison et l’installation se soient déroulées parfaitement. 😊 Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L’équipe LAPEYRE

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  bonne réception, bon conseil

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ISABELLE C.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que nos conseils vous aient été utiles. 😊 Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L’équipe LAPEYRE

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  Délai d'attente trop important lors du retrait de la marchandise alors même que j'avais pris rendez-vous et payé à l'avance, 30 mn d'attente au guichet pour récupérer la facture puis 30 mn pour récupérer le matériel. Arrivé à 14h parti à 15h

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JEAN MARIE M.

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  J'ai commandé des portes de placard, le rails haut et bas étaient en sur-côtes de 1 millimètre.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par A D. *

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  Bonjour Mr DUMOND , Merci pour votre retour. Nos rails sont conçus avec une légère surcote pour permettre un ajustement optimal lors de l'installation. Nous vous conseillons de les recouper si nécessaire afin d’assurer une pose parfaite. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’assistance. L’équipe LAPEYRE

  Réponse de A D

  

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  Bonjour, Ce n'est pas très logique, mais je vais me contenter de votre réponse. Bien cordialement

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  Pas satisfaite des fenêtres joints très uniforme pas esthétique pour dds fenêtre sur mesure

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par S K. *

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  Qualité du produit

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par DALILA K.

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  Satisfaite

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par A S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Suite à l'installation d'un escalier , un grincement était présent car il manquait un point d'appui pour éviter les vibrations. Suite aux contact avec le sav , un de vos collaborateurs est venu sur place pour trouver la solution. Un point d'amélioration concerne le délais entre la pose et la fabrication du pied manquant qui était très long.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par J S. *

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  Déçu, article pas adapté et manque une pièce

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par A G. *

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  Accueil très agréable très professionnel je recommande

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JEAN PIERRE R.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  globalement satisfait

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par GABRIEL O.

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  Site et achat facile. Bon choix de produits. Par contre nous avons acheté en vente en ligne à récupérer au magasin avec une heure précise et là catastrophe. Il nous a fallu 45 minutes pour récupérer notre commande alors qu'elle était sensée être préparée et disponible. Le personnel était débordé....

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par GUILLAUME C.

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  Le choix er de bon conseil

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ANONYME S.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Accueil sympa et conseil avisé.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par JOEL G.

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  Erreur sur la remise d'un colis, obligé de retourner au magasin pour faire l'échange, 30min d'attente pour obtenir le nouveau colis et vis manquante dans le colis, première expérience pas très glorieuse avec Lapeyre !

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MATHIEU E.

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  Bonjour Mr ESPERON , Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons votre frustration face à ces erreurs et l’attente en magasin. Nous allons faire remonter votre retour à nos équipes afin d’améliorer notre service. Si vous avez encore besoin d’assistance concernant les vis manquantes, n’hésitez pas à nous contacter, nous ferons le nécessaire pour vous aider. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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  En effet, il n y en a pas deux

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par THIERRY G.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  J'ai passer une commande pour une finition porte coulissante à galandage j'ai du me déplacer sur place pour passer commande car sur le site impossible de passer commande vu avec le vendeur je reçois la commande le vendeur ne me précise pas qu'il y a pas les couvre joint cas la base fait partie de la finition très déçus j'espère ne pas retourner chez Lapeyre j aurai du aller comme habituellement chez big mat

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par YOHAN D.

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  Bonjour Mr DA SILVA, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous regrettons que les informations fournies lors de votre achat n’aient pas été suffisamment claires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons trouver une solution. Nous vous invitons à contacter notre service client ou à vous rapprocher du magasin concerné afin que nous puissions échanger sur votre situation et voir comment nous pouvons vous aider. Nous espérons pouvoir vous apporter une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  Réponse de YOHAN D.

  

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  Moi je veut juste que l’on me donne les couvre joint qui doit être fournis avec c est inadmissible c est sur je ne reviendrai plus jamais chez Lapeyre c est a vous de voir avec le magasin pas a moi cela n est pas de mon ressort je vous est prévenue a vous de faire le nécessaire merci , une porte qui ne sera jamais fini merci bien

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  L'énorme perte de temps pour récupérer la commande 30 mm et étant seul à attendre

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ANONYME A.

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  Bonjour Mr ACE POYET , Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'attente lors du retrait de commande peut être frustrante, et nous comprenons votre mécontentement. Votre retour est important pour nous et nous allons le transmettre à nos équipes afin d'améliorer notre organisation. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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  Notice de montage non explicite

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par THIERRY G.

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  Bonjour Mr GARCIA, Nous sommes désolés d'apprendre que la notice de montage ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous attachons une grande importance à la clarté de nos instructions et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos documents. N'hésitez pas à contacter notre service client ou à vous rendre en magasin, où nos conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans votre installation. Merci pour votre retour qui nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe LAPEYRE Saint Priest.

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  Erreur sur le devis.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par J S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  ras

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par P C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Manque de sérieux et manque de considération pour leurs clients

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ERIC L.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Équipe au top

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par K D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

Avis affichés par ordre chronologique