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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, rendant l'expérience d'achat très positive. Les clients signalent la qualité des produits disponibles et la rapidité des commandes.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéNon tenue des engagements en matiere de livraison des produits et des dedommagements
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des livraisons des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil et satisfaction
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et produits de qualité
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéNous avons commandé une porte de garage.nous n avons pas pu visualiser clairement dans le magasin notre porte de garage
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTres bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPersonne très agréable et bon conseil.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRécupération d'une Cde partielle (Pots de peinture) après avoir pris rdv la veille au Sce Drive. J'ai dû passer au Sce financier qui m'a reçu rapidement et régler le scindage des paiements avec efficacité. Trouit c'est bien passé par la suite au Sce Drive, j'étais attendu. Les équipes Lapeyre sont courtois et pro.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéQualité : moyenne . Nous n'avons pas compris pourquoi porte fenêtre était fermée à clé et cela nous a posé des problèmes pour la pose.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéprestations à l'image de ce que l'on souhaite
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiétrès satisfait du conseil et de l'amabilité de Elina.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçue lors des 2 visites effectuées en boutique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ce jour, 23 novembre, à 8h00 le poseur s’est présenté à mon domicile pour installer (enfin!) ma porté d’entrée, mais …. Oups! Il n’avait pas récupéré la dite porte au préalable alors qu’il m’avait été annoncé qu’il arriverait avec ! Je pense nécessaire que vous vous rapprochiez d’un petit peu plus près du magasin « afin d’attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes « !!!!! Ça en devient comique ! Bref , le poseur qui a perdu sa matinée (et moi la mienne) doit repasser demain, avec la porte …. Au regard des qualités de services, je ne pense pas devenir très fidèle à votre enseigne. Cordialement
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPortail commandé fin avril 2023 et toujours pas livré et installé à ce jour
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai passe 3 jours à essayer de joindre le magasin en essayant d'avoir les différents services. Presonne n'a répondu, je voulait juste savoir si l'escalier était livré en 1 partie. Ma femme a du mettre un commentaire sur internet pour que l'on me joingne. C'est lamentable. Je ne recommanderai plus chez vous et je ne vous ferai pas de publicité, c'est inacceptable. En plus les livreurs sont venus avec 1 heure de retard, 16h au lieu de 15h. J'ai du finir l'installation dans la nuit..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai totalement confiance en Lapeyre et je n'achèterais pas mes menuiseries ailleurs
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéQualité prix des produits , peut-être revoir un peu les prix
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBon produit : Qualité Prix
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéproduit non valable
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°774948 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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