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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, rendant l'expérience d'achat très positive. Les clients signalent la qualité des produits disponibles et la rapidité des commandes.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTout est parfaiy
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéRetard de livraison et d'installation. Produits médiocres
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLe produit reçu n(une porte d'entrée) n'est pas du tout conforme. Le modèle présenté est un modèle de bois clair nous avons reçu un modèle très foncé. Le SAV botte en touche et envoie des mails inutiles au lieu de nous appeler comme demandé plusieurs fois (la personne qui répond sur le numéro du SAV ne connaît rien à la technique elle renvoie la demande à quelqu'un d'autre qui ne répond que par mail!). Un SAV déplorable surtout vu le prix de la porte! Je ne recommande ni le produit ni le SAV de Lapeyre!
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de nous redonner un numéro que nous avons déjà sans quoi le dossier SAV ne serait pas ouvert... Le problème c est que la personne qui répond n'est pas su domaine technique et la personne du domaine technique se contente d envoyer des mails au lieu de nous appeler comme demandé à plusieurs reprises... résultat : un dossier qui n'avance pas...
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTemps d’attente très court. Explications suffisantes. Délais respectés après la commande.9
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLe produit acheté est fabriqué par un partenaire Lapeyre. Je n’ai pas reçu le produit dont j’avais besoin et il m’a été impossible de retrouver l’article sur le site 10 jours après la commande. La seule réponse du service clientèle Lapeyre a été: « ah bin le produit ne doit plus exister »!!!!!! Conclusion: il m’est impossible de vérifier donc de comprendre pourquoi les 2 articles vont partir en déchèterie.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Plus creux que ça comme réponse, ça n’existe pas.
Réponse de A. A.
Plus creux que ça comme réponse, ça n’existe pas.
Réponse de A. A.
Plus creux que ça comme réponse, ça n’existe pas.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéQualité du produit je mets un score bas…malheureusement les rails du bas ne sont pas aussi longs que les rails du haut…résultat la porte de placard ne peut pas aller au bout son espace ne bas…vu le prix c est décevant ;(
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSAV moyen
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du SAV afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des traitements de dossiers. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéLes conseillers connaissent bien les produits ! La composition des articles est très détaillée et ne laisse pas de place aux surprises ! Les problématiques de pose sont abordées pour être sûr des choix techniques !
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéPrix excessive pour la quality dew product
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéSuper la fourniture et top les conseillers sont à l'écoute Je les recommande.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéAchat désastreux, mauvais conseils dès le départ d'un soit disant conseillé d'expérience. J'espère qu'ils vont redresser la barre , pour eux car c'est pas ça.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéBien reçu et j ai eu affaire a un vrai pro
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéBien recu avec personnel competent
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil à l'écoute. 👌
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéDes propositions de produits qui au final doivent être modifiées par manque d'adaptation (porte de garage) ou finalement non disponible en usine (porte d'entrée). Résultat: abandon de la commande porte de garage et une porte d'entrée de qualité inférieure.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil par une personne compétente ,
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéProduits de bonne qualité
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiépersonne a la reception des marchandises
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis été bien accueilli et on a vu tout ce que je voulais commander.
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