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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, rendant l'expérience d'achat très positive. Les clients signalent la qualité des produits disponibles et la rapidité des commandes.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéVendeuse très aimable, mais pour avoir un conseiller ou une vendeuse il faut attendre très longtemps.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin de St Priest
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéa l'écoute, tout est fait pour satisfaire le client
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéAccueil très bien. Quelques problème pour récupérer le produit (faux stock). mais rapidement réapprovisionné.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéVendeurs inaccessibles par téléphone !!!!!!! pas réponse quand on est pas surplace c'est un vrai problème
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéNOUS AVONS DU DECOUPER LES ANGLES DU TIROIRE DESSOUS L'EVIER CAR IL NE RENTRAIT PAS , IL TOUCHAIT L'EVIER DE PRESQUE 1 CM;; L' EVIER NE VA PAS AVEC CE MEUBLE MERCI D'EN TENIR COMPT
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéSATISFAISANT
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéJe recommande ce magasin à 100%. Personnels à l’écoute du client et professionnels.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéBon service, respect des dates de poses
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéGrand professionnalisme de la personne en charge des cuisines
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu et conseillé par le monsieur au premier guichet. Mes portes de placards coulissante ont été disponible en temps et en heure indiqué. Le produit est conforme et de qualités. Le point négatif et a amélioré est la réception par le personnel a l'enlèvement qui n'est pas top et qui ne vous aide même pas. Ils ne sont pas au niveau des vendeurs ....dommage car même a Bricorama le personnel qui travail dans de moins bonne conditions est plus aimable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils avisés et professionnels. Marchandise livrée dans les temps (et même en avance!) et très bien emballée par des livreurs très consciencieux
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéRas sur le site
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe Sympathique, professionnelle, Avec 40 pour cent sur l'achat de cinq portes, on ne peut être que satisfait.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéMagasin clair, personnel accueillant et au service du client.Annonce pour venir chercher le produit et attente courte.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéJe suis mécontent car trop trop d'attente avant d'être reçu par un vendeur. Ceci dit, ce n'est nullement la faute des vendeurs. J'ai passé une petite commande dernièrement mais 1 mois d'attente avant de recevoir la marchandise. J'ai constaté une augmentation des prix. Rapport qualité-prix#zéro. C'est fini...je ne recommande votre magasin à personne. Vous avez de la concurrence à qualité égale et prix plus attractifs. L'attente en magasin et marchandise est très désagréable. Merci de remonter les informations et de mieux vous adapter aux besoins.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Concernant les délais, nous faisons face à la situation sanitaire qui rend le transport de marchandises difficile, cela engendre des retards et également des augmentations de tarifs sur certains de nos produits. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéJ'avais un rendez vous pris pour 6 portes 1 mois à l'avance. Arrivé sur place on m'explique que la personne ne m'a pas noté dans le planning. Au lieu de les récupéré le mardi je les récupères le jeudi ce qui me coûte quand même 2 jours en plus de location de camion. Ma femme et mon fils arrivent pour chercher les portes et la surprise ! Aucune protection sur mes nouvelles portes qui ont du êtres faites le matin même car encore toute sale de poussières. J'arrive donc chez moi avec déjà une porte abîmé à cause du trajet. Alors oui les portes sont très jolies mais le service a côté est juste lamentable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéManque d’organisation à l’arrivée des clients. Bon conseil. Manque de mise en valeur des produits.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et disponibilité d une personne fort sympathique qui m à conseillé !!
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