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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, rendant l'expérience d'achat très positive. Les clients signalent la qualité des produits disponibles et la rapidité des commandes.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiétout s'est bien passé
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéBcp d attente pour voir un conseiller. Debout dans une file d attente avec n0. On se croirait dans un centre administratif...sinon conseils OK.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéBeaucoup trop de defaut sur les portes interieur mais sans reponse de la part du vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTous les salariés sont agréables
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéLa date de réception de ma commande était incontournable, le 28 avril mais le 30 j'ai dû me déplacer au magasin pour m'entendre dire que ma commande ne sera pas disponible avant le 25 mai ! le 27 mai n'ayant toujours pas de nouvelles je me suis de nouveau déplacé au service livraison pour que l'on me dise que toute ma commande était bien là mais qu'elle était bloquée par un élément sans importance non reçu, un mastic de finition a 7,20 € ! J'ai annulé ce détail et pu prendre livraison de mon matériel. C'est quand même dommage qu'une livraison reste bloquée pendant un mois pour un détail alors que l'on a reçu 99,99 % du matériel. Par contre j'ai apprécié que l'on me rembourse le matériau non utilisé plutôt que de me faire un avoir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéMontage du dressing très facile grâce aux explications très détaillées sur la notice. Dressing top !
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTous est OK sauf la communication téléphonique, sa répond jamais.....
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiébonne qualité mais service après vente à revoir très déçu
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil ,explications claires
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéNous avons été parfaitement reçus au magasin de la route de Grenoble où un certain Jean Luc nous a accompagnés dans nos choix de portes d'intérieur. L'équipe de pose a été précise et efficace. Les délais qui nous avaient été annoncés ont été respectés scrupuleusement.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiématériel conforme et de qualité, personnel agréable et compétent
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon conseils et disponibilté
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéAccueil agréable avec une personne de bon conseil. Temps d'attente un peu long. Difficile de juger de la qualité des produits que j'ai installé depuis une semaine seulement.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéDans un premier je suis allée à Lapeyre le 05/05/21 pour commander une paroi de douche, la conseillère qui s'est chargée de la commande très froide et pas très pro. Il s'avère que le 24 mai je retourne l'article car je me suis trompée dans les mesures, là je fût accueillie par une conseillère à l'inverse de la 1ère très aimable et très pro. D'ailleurs lors du retour il s'est avéré qu'il y avait une erreur dans la commande, puisque je souhaitais une porte coulissante et que sur le bon il était indiqué porté vacillante, à aucun moment la vendeuse m'a interrogé sur ce choix ? Preuve qu'elle n'a pas exercé son rôle de conseillère jusqu'au bout. Raisons pour laquelle je mets 2 étoiles pour l'Accueil (le premier), mais pour le second accueil, la personne mérite 5 étoiles
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLe vendeur ne nous as pas précisé que les portes de placards devaient être mise debout et non couchée dans la camionnette de transport. Au bout de deux jours la roulette de la porte est déjà cassée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil et conseil.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRas Service satisfaisant Marchandises arrivées en avance ! Super
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéAu stade de la commande, tout est conforme à mon attente.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéSuper accueil du personnel à St Priest quand je suis revenue chercher mes portes en rénovation très en retard à cause des bouchons !
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTout c' est très bien passé, bon matériel, vendeur aimable et disponible, chargement sans problème!
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