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Résumé des avis
L'établissement à Pau est souvent salué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des matériaux et le bon rapport qualité-prix, notamment lors des soldes. L'expertise et l'écoute des équipes contribuent à une satisfaction globale dans la réalisation de projets techniques.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéEn magasin, rien à dire, le vendeur a pu trouver un produit qui me convenait pour un prix intéressant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Je pense que vous n'avez pas lu la suite de mon message concernant les dimensions du placard...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéProduit bien présenté et facile à trouver, disponible assez rapidement
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfaite
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéRevenu une deuxième fois le mercredi pour refaire le paiement par carte, le terminal ne fonctionnait pas correctement lors de l'achat le samedi ! Mauvais accueil et aucun geste commercial alors que ça a induit un déplacement de 40km !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBon site web, choix un peu limité dans les produits...
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéPour moi tout c’est bien passé merci
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai reçu ma commande en retard du coup j’ai raté mon créneau disponible pour la pose. Personne ne m’a prévenu de l’arrivée de ma commande….j’ai du appeler pour le savoir….mais surtout les boites de sols vinyles que j’ai réceptionnés étaient toute trempées. Évidemment j’ai mis des réserves mais j’espère bien que les produits ne seront pas abîmés quand je pourrais les poser cet été….
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Notre service clients à pris contact avec vous afin de vous apporter des informations sur la procédure de produit détériorés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéCe sont de belles fenêtres.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéC'était correct
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéDès lors que la commande a été prise en compte après un malentendu au départ, mes notes sont cohérentes.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTrès déçu par le produit commandé que nous avons attendu 15 jours. Une remise très faible a été accordée sachant que ce produit partait à la benne si on ne le prenait pas. (politique de la boite) mais le personnel était vraiment désolé de ne pas pouvoir faire plus. Nous n avions plus le temps d attendre encore 15 jours pour une nouvelle commande mais cela nous a demandé du temps pour recoller.... Il est regrettable que le produit défectueux n ait pas été vérifié avant l envoi au magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre message. Nous en avons pris note. Cordialement, Gg VERON
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJe pense que l'on peut toujours mieux faire :)
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel contacté à répondu avec courtoisie et professionnalisme à nos attentes en prodiguant des conseils adaptés à nos projets. Ttes nos félicitations à ts.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéDélai de fabrication un peu long
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéna--
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéQuestionnaire non adapté pour les achats via le site internet . Dernier contact de modification de commande par téléphone et sans problème, avec attention et conseils de la part du vendeur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire,parfait
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPivot de Pare douche de baignore fragile Pas de problème avec d'autre produits acheté
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon conseiller
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