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Résumé des avis
L'établissement à Pau est souvent salué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des matériaux et le bon rapport qualité-prix, notamment lors des soldes. L'expertise et l'écoute des équipes contribuent à une satisfaction globale dans la réalisation de projets techniques.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéDe l’attente mais une fois en contact, ce sont des personnes compétentes avec de bons conseils.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéseul l'accueil est notable , car seul contact par E.mail et téléphone, rien à voir avec celui de Bayonne, je parle de l'accueil, car les produits sont les mêmes. Je reviens sur le contact avec Bayonne : exécrable , mal aimable , j'ai eu le sentiment de déranger la personne qui servait un autre client en même temps ??
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiétres bonne entreprise et bon materiel
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéJ'ai fait un devis avec un vendeur, qui m'a certifié que le devis correspondait bien à un devis de meubles montés et à ma grande surprise je reçois des meubles en kit lors de la livraison ! Preuve à l'appui de nos échanges mails, je fais parvenir à Lapeyre Mont-de-Marsan mon mécontentement ! Le vendeur a en effet fait une erreur et m'a fait signé un devis de meubles en kit, alors que clairement noir sur blanc lors des échanges il m'assure que c'était des meubles montés ! On ne me propose aucun geste commercial, même pas un bon d'achat dans leur magasin ! On m'a juste proposé une nouvelle livraison de meubles montés, où il faudrait que je règle la différence bien sûr, et ce que dans 2 mois ! J'ai donc évidemment gardé les meubles en kit et galère aujourd'hui pour les monter... pas très sérieux tout ça !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRien à signaler ni a reprocher
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiépersonnel disponible et prix raisonnables ;
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéOK merci
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéJe suis pas content erreur du vendeur et pas de gros geste commercial !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le mieux aurait était un geste commercial donc remise de de 10% de plus ou autre ! Car on nous annonce un peu de plus de 3000 euro pour faire la clôture aujourd'hui on en es a plus de 5000 euro !! Vraiment déçu de Lapeyre moi qui voulait aussi prendre le portail j'irai voir ailleurs du coup !
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéJe cherchais une grille galvanisée on m'a proposé une grille traité anticorrosion mais malgré mes demandes je n'ai pas su si elle était galvanisée ou non.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéAucune difficulté à commander sur internet, surtout pour une marque comme Lapeyre, connue depuis longtemps. Produits conformes à la demande et distribués selon nos souhaits.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéCôté produit > améliorer les recommandations techniques dans vos catalogues
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéRas. Tout s'est bien passé
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseil
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéGlobalement satisfait
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéaccueil toujours sympathique, disponibilités des produits, délais de mise à disposition courts
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéProduit cassé et réparé avec de la peinture. C'était un produit qui coûtait plus de 400€ et qui a été très lourd. Nous sommes allées le chercher au magasin, le transporter chez nous et le monter au 2ème étage pour trouver qu'il était cassé et a été réparé. Nous devions retourner le produit au magasin et encore y retourner pour notre remboursement. Déception complète.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé 3 volets de toit velu mais un seul transformateur Kux110 m’a été conseillé et livré
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent qualité des produits Bon contact et conseil des vendeurs
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