Avis clients de Lorient

Évaluations clients Lorient

• 5 / 5

  

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  Professionel....

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur compétent prenant son temps pour expliquer le produit.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  .......

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les vendeur se pli en 4 pour nous trouver une solution

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sans commentaires

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du meuble que nous avons acheté, il correspond tout à fait à nos attentes. Les conseillés sont toujours à l'écoute et très réactifs.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le personnel est aimable, dévoué et surtout professionnel, les produits sont de très bonne qualité. je recommande le magasin Lapeyre Lorient sans aucune hésitation.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème à signaler en ce qui concerne l'accueil, la présentation des produits et l'attractivité des produits.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai commandé dernièrement une porte de douche. Au téléphone le vendeur m’indique que j’ai 4 avoirs et donc je n’ai pas d’acompte à régler, soit 130€ environ. Quand je suis venu chercher la porte de douche, on me dit que je n’avais qu’un avoir de 28€ et donc je devais régler la somme de 235€ au lieu de 135€ annoncé par le vendeur au téléphone. De plus, le temps pour récupérer une marchandise est interminable. Bref, je devais acheter une cuisine prochainement, et j’ai également une 2ème salle de bains à aménager. Je crois que ce sera avec un concurrent. Désolé, mais je reste un peu amère de ma dernière visite. Cdt, Pierre

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Navigation fluide sur le site, facilité à commander. Produit similaire aux concurrents.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Satisfait, équipe toujours disponible

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je pense qu'il n'y a pas grand chose à rajouter .

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute, produits de qualité

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Concernant les 3 critères ci-dessus, il n'y a pas trop à discuter. Dans l'ensemble c'est bien. En revanche les infos qui suivent une commande sont à revoir!

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pour moi Lapeyre est une maison sérieuse.,je n'ai pas hésité à commander.Je suis d'ailleurs très satisfait de mon achat.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ont n'a bien été accueilli

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits et leur présentation manquent de finesse

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Je suis arrivée avec une idée précise et un budget. Les réponses étaient claires et suggestions appréciables.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  impossibilité de joindre le magasin et service après-vente au téléphone

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Votre problématique est-elle résolue ? si non je vous invite à nous contacter au 09.72.72.00.20 ou par mail au service.client@lapeyre.fr Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  nous avons remarqué qu’il y avait beaucoup de vendeurs et nous avons été pris en charge quelques minuites, par rapport à d’autres magasins où trouver un vendeur libre est très frustrant. point trés positif. Le conseil de vender était excllent et nous avons eu l’impression que nous avions acheté un article de bonne qualité qui était dans les soldes. La date de livraison était exactement comme prévu et le retrait était facile et efficace.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu de la qualité du produit fabriqué en Chine, je pensais les produits Lapeyre français mais ce n'est pas renseigné au moment de la commande ! J'ai dû procéder à des ajustements et ai fait constater ces défauts aux vendeurs. Comment font les personnes qui ne bricolent pas ??

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre message et surtout pour cette réponse copier/coller que l'on voit partout !! C'est d'un grand professionnalisme... Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Je ferais une très mauvaise publicités pour votre magasin ????

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• 5 / 5

  

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  accueil, conseil très bon, large gamme de produits

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil les conseillésconnaissent très bien les produits et sont dispo

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun reproche à signaler

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité d'écoute et conseils

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous sommes totalement satisfaits de tout:accueil, écoute ,conseils,qualité du produit... date de livraison respectée

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il n'y a rien à dire quand c'est bien. On ne peut expliquer le pourquoi d'une notation que lorsqu'elle est mauvaise

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commercial sympathique et efficace

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la relation et des conseils

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de retard de livraison .. on a du se débrouiller pour acheter des poteaux ailleurs afin de pouvoir poser le portail

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande qui ne correspond pas aux mesures de l'artisan. Reception commande qui ne correspond pas au bon de commande. SAV en cours. Service insatisfaisant à tous les niveaux.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  très bien conseillé avant l achat, a réception et lors de l enlevement . merci

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de la part du conseiller vendeur. La qualité des produits correspond globalement à mes attentes

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et vendeur très professionnel

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon technicien pour le conseil , rien a redire

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons commandé une cuisine à 10000 € à Lapeyre car nous voulions une cuisine et une installation de qualité avec une bonne garantie. Nous avons malheureusement été déçus par l'expérience. En résumé, il existe un catalogue des composants manquants et retardés, et des composants commandés ou fabriqués à la mauvaise taille. Notre réfrigérateur / congélateur a été livré un mois après que la majorité de la cuisine ait été livrée et installée, et des problèmes allégués signifiaient qu'il s'agissait d'une marque différente - et plus petite que celle que nous avions commandée. La cuisine a finalement été achevée plus de six mois après avoir été commandée. Notre famille a dû manger notre repas de Noël avec des meubles de jardin parce que notre cuisine était censée avoir un «bar» - et cela n'avait pas été livré et installé quatre mois après le début de l'installation de la cuisine. Nous admettons qu'il peut y avoir des problèmes avec les fournisseurs, et que des erreurs peuvent survenir dans le processus de commande ou de fabrication - cependant on attend un certain niveau de service d'une entreprise comme Lapeyre. En ce qui concerne la cuisine, nous sommes très satisfaits de la qualité et de la construction. Le poseur était extrêmement professionnel et serviable, et n'a fait aucun gâchis. Nous recommanderions certainement cette partie de notre expérience. Nous avons acheté la cuisine à Lapeyre parce qu'il y a deux ans, nous leur avons fait un achat d'une valeur similaire et nous étions si satisfaits du produit et du service que nous n'avons jamais considéré un autre fournisseur lors de la planification de notre cuisine. Après notre récente expérience, nous ne pouvons garantir que ce sera le cas à l'avenir.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 10/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai toujours été bien reçue chez Lapeyre, aussi bien dans les locaux ou au telephone.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous n'avons rien à redire Tout s'est très bien passé.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

Avis affichés par ordre chronologique