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Résumé des avis
L'établissement à Béziers se distingue par son écoute attentive et des conseils adaptés, offrant un service professionnel et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité et la qualité des prestations.
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Stephanie B.
27 mars 2025
Avis vérifiéSAV OK
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Anonyme C.
23 mars 2025
Avis vérifiéAccueil et conseil très bien mais le produit est onéreux malgré la promotion a mon avis car j'ai trouvé un produit similaire moin chère par la suite chez un autre fabricant.
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F. C.
23 mars 2025
Avis vérifiéCommande de 2 portes fenêtre sur mesures: Le temps a été pris pour bien prendre en compte les spécificités dimensionnelles et acoustique. Elles viennent d'être posées, tout est nickel.
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P. D.
23 mars 2025
Avis vérifiéLes produits sont jolis, mais j'attends de voir à l'usage compte tenu de la piètre prestation fournie.
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Alain P.
21 mars 2025
Avis vérifiéModification de projet en cours de chantier suite à carrelage non adapté. Chantier non interrompu grâce à la réactivité du poseur et à un fournisseur autre Que Lapeyre...
Réponse de BEZIERS
nous sommes très étonnés de votre note car toutes décisions sur un chantier est faite en accord avec le responsable du service installation de manière à ne pas perdre de temps et répondre rapidement aux besoins de nos clients, d ou l astuce de passer par notre pro pour avoir le matériel rapidement . Lapeyre reste seule maitre des décisions sur les chantiers. nous restons à votre service pour tous vos projets .
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H. E.
20 mars 2025
Avis vérifiéConseiller très professionnel il a mis en avant plus le conseil que la vente proprement dit
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Michael P.
20 mars 2025
Avis vérifiéBonjour; je suis un ancien client de Lapeyre et j'ai voulu racheter une étagère il y a peu de temps. Outre le manque de stock, l'étagère est arrivée très tard mais la qualité laisse vraiment à désirer. le site Lapeyre propose trop peu de produits et offre trop peu de choix. Les prix sont élevés. mais le pire ce sont les délais de livraison des produits; catastrophiques!. Je déconseille cette enseigne.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Didier P.
20 mars 2025
Avis vérifiéParfait conforme à nos attentes
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Anonyme R.
20 mars 2025
Avis vérifiéUn accueil des plus déplorable. Aucun sourire, hihihi je suis ébéniste d'art et sculpteur 40 ans de metrise et il voulait m'apprendre le métier. On aurait dit qu on l'embêter Étrange on ne reviendra plus.
Réponse de BEZIERS
bonjour nous sommes désolés pour le ressentis que vous avez eu lors de votre visite, le vendeur n a peut être pas su analyser votre demande, sachez que je reste à votre service ( avec 25 ans d ancienneté) je pense pouvoir répondre à votre demande efficacement , et selon vos souhaits. nous restons à votre service, le responsable magasin
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Gilles B.
16 mars 2025
Avis vérifiétrés bon produit et bon conseil dans le magazin .
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Keith M.
16 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté 3 portes intérieures en septembre 2024. Un poseur les a mesurées pour un ajustement correct. Lorsqu'elles ont été livrées, l'une d'elles n'était pas de la bonne taille. Elle a été commandée à nouveau, mais il a fallu plusieurs visites au magasin avant que la porte ne soit fournie et installée en février 2025. À chaque fois que je me rendais sur place, on m'assurait que je serais contacté, mais personne ne l'a jamais fait. Beau produit, service épouvantable.
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A. P.
13 mars 2025
Avis vérifiéVendeur pas très explicatif au niveau pose.
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Gilles R.
7 mars 2025
Avis vérifiéMon expérience concerne un SAV. Pour faire court ma commande date d'environ 3 mois et j'en suis à mon 3eme déplacement au magasin (60kms à chaque fois). Les 1er mails envoyés par Lapeyre ne l'ont pas été à la bonne adresse ce qui a fait perdre un temps considérable. J'ai dû fournir à plusieurs reprises les photos de la pièce dont j'avais besoin et malgré cela votre SAV a réussi à me commander une mauvaise pièce. ( Rien n'a voir avec les photos fournis et en plus reçu en blanc alors qu'il l'a faut noire). C'est lamentable et peu professionnel. Tout ça pour une pièce de portail payé d'avance pour la modique somme de 72€. Ça fait cher le petit morceau de métal de 10cmX10cm. Même le prix est scandaleux
Réponse de BEZIERS
nous sommes désolés sur le raté du service après vente, le magasin a fait le nécessaire afin d obtenir la pièce correct et suite à cette erreur nous avons recommandé de suite la bonne pièce en direct usine afin de ne plus perdre de temps, le cout de la pièce sera pris en charge par le magasin nous restons à votre service et sachez que notre équipe a pour objectif de répondre au besoin de nos clients merci
Réponse de Gilles R.
Bonjour Merci pour votre réponse Mon message n’avait pas pour but de ne pas payer mon SAV, mais je vous remercie pour votre geste commercial. Cela va dans le sens du client et c’est une bonne compensation à mon désagrément. Cordialement
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Pascal M.
6 mars 2025
Avis vérifiéDes pros
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V. T.
6 mars 2025
Avis vérifié.
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Andree B.
2 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très compétent et à l'écoute.
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Gabriel F.
27 févr. 2025
Avis vérifié2 Semaine pour avoir un plan de travail une semaine pour le recouper à Béziers c'est un peu long, non?
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Dominique M.
27 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfaite des produits
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S. G.
24 févr. 2025
Avis vérifiéLe conseiller n'était pas trop motivé, nous proposé pas d'alternatives des produits. Petit problème avec la livraison qu'il a fallu attendre 1 mois, problème d'allure administrative, le conseiller de Lapeyre n'as pas envoyé le dossier aux livreurs. Il a fallu plusieurs appels et se rendre visite à la boutique pour solutionner l'affaire.
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A. R.
24 févr. 2025
Avis vérifiéJe me suis fait banane plusieurs fois
Réponse de BEZIERS
l équipe Lapeyre Béziers est curieuse de savoir pourquoi vous estimez être banané, de manière à répondre correctement à votre demande et pouvoir vous satisfaire, nous restons à votre service
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