Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Béziers se distingue par son écoute attentive et des conseils adaptés, offrant un service professionnel et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité et la qualité des prestations.
-
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès professionnelle, qualités, services, renseignements, conseils.
Réponse de BEZIERS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié1 mois et demi de retard alors que je suis professionnel ( les clients ne comprennent pas) de plus à l' enlèvement il manque barillet, clenche et judas, travaillant sur Sète cela m'a fait faire plus de 150 kms pour des oublis de leur part.
Réponse de BEZIERS
bonjour effectivement le fournisseur a eu 1 mois de retard mais nous avons fait le nécessaire pour nous excuser avec un geste commercial répondant à votre demande. dommage de la part d un pro qui connait parfaitement la qualité Lapeyre depuis des années.
-
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme du vendeur qui m'a bien écouter et à trouver le produit rechercher
Réponse de BEZIERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéLapeyre comprendra très bien cette note
Réponse de BEZIERS
bonjour nous sommes désolés de l erreur de nos pro, mais nous avons fait le nécessaire et tout a été refait correctement et pris en charge par nos assurances . Lapeyre prend ses responsabilité envers ses clients. nous espérons que le salle de bain répond à votre demande. merci à vous
Réponse de A. A.
Bonjour Tout d'abord c'est nous qui sommes désolés car malgré nos différentes relances vous n'êtes jamais intervenu ni fais le nécessaire pour agir dans ce dossier malgré nos appels. Depuis un an vous n'avez pas pris une seule fois de nos nouvelles. Nous avons donc du prendre les devants et nous entendre avec l'artisan pour quand même commencer à faire des travaux afin de ne pas nous laisser dans cette situation! Contrairement à ce que vous affirmez ceux ci ne sont pas du tout terminés et surtout aucune indemnisation de vos assurances ne nous est parvenue malgré vos affirmations ? Nous profitons donc de l'occasion afin que vous nous indiquiez à qui nous devons envoyer les factures. Nous laissons rarement des mauvaises appréciations sur les sites ,privilégiant le dialogue ou la négociation mais encore faut il avoir un interlocuteur en face. Pour terminer et en réponse à votre question ,avec du recul ,non , nous n'arrivons pas à profiter pleinement de notre salle de bain compte tenu de tous ces désagréments. Nous attendons impatiemment des nouvelles concernant vos assurances car pour le moment c'est silence radio. Nos salutations
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéNon
Réponse de BEZIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéLes trou prépercés des axes des portes persiennes avaient été mal percé et nous avons galéré avant de comprendre qu'ils n'étaient pas assez profonds. Un simple coup de perceuse nous a suffit pour les fixer. Mais faites attention au moment de la fabrication en usine. À par ça elles sont parfaites et conviennent parfaitement dans le décor.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiébonne réception-bon conseil- mise en place sans problème-
Réponse de BEZIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiécommandé une porte sur mesure. A l'installation par votre artisan: rien ne correspond, obligé d'adaptercette porte. Résultats: espace entre les 2 battants, impossible de mettre le verrou.
-
A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil dans ce magasin de Béziers très désagréable !
-
A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiédélais réactivité erreur de casting
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiénous avons commandé une fenêtre PvC 75/40 oscillo battante, le poseur nous avait fait un document décrivant très prècisément ce que nous devions acheter, nous sommes allés chez LAPEYRE parce que le poseur se fournit chez vous. Nous sommes allés retiré la commande et quand l' artisan est venu poser la voiture, la fenêtre , la fenêtre n' était pas oscillo battante mais commune. Nous n' avons pas retouné la fenêtre, le poseur était là, il fallait de nouveau attendre le temps de la commande... Cest la seconde fois que nous nous adressons chez vous et c' est la seconde fois que ça ne se passe pas bien; en conseil pas besoin puisque nous savions ce que nous devions commander ; l' accueil est bon mais la commande est mal faite, voilà nos expériences LAPYERE. donc il n' y en aura pas de 3"éme. et surtout pas de recommandation à notre entourage
-
A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTrès sérieux...
-
A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéFenêtre alu de très bonnes qualités
-
A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix entreprise trop rigide après avoir payé le portail je n ai eu la facture qu après que le maçon soit venu le chercher. J avais besoin de la facture pour la transmettre à mon assurance. Puis trop d attente il n y a pas assez de personnel.
-
A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéEquipe sympathique. Défaut sur 1 article
-
A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéAchat d'une paroi de douche et de sa porte battante. 90 € de livraison plus 17€ par étage ! L'ensemble est fourni sans béquille. L'info n'est pas donnée en magasin alors que le modèle d'exposition en possède une. Rien n'est prévu à la base des montants inox de la paroi et des portes pour protéger le receveur, ni pour l'étanchéité en bas de la paroi. Pour couronner le tout il manque des vis dans le colis. Dix jours et 40€ supplémentaires pour obtenir la béquille indispensable. Je crois bien que ce sera mon dernier achat chez Lapeyre.
-
A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéL'accueil charmant en magasin n'empêche pas l'incompétence des vendeurs. On est très mal renseignés. Et la qualité des produits ne justifie pas la différence de prix avec d'autres enseignes. Concrètement, quand je commande une porte à galandage avec serrure pour salle de bain, qu'on me la livre sans avoir été préparée(défoncée) et qu'on me répond au téléphone que je peux le faire moi même... Que je commande 2 portes, 1 poussant 1 tirant mais qu'on omet de me dire que ce sont les mêmes cadres et que donc, mises côte à côte ,elles ne se présentent pas pareil.... Que je commande une porte pour les toilettes avec verrou(pris et payé en magasin évidemment) ,qu'elle m'est livrée avec une serrure recevant une clé et non un carré pour le verrou(parce que pas universelle comme prétendu)... Et pour terminer, 3 portes en rénovation commandées en décembre, malheureusement un accident de l'artisan recule la livraison, mais quand j'appelle en avril on me dit qu'on m'a oublié, et en mai que mon dossier est passé à la trappe"... Sans l'intervention du chef d'atelier, je les attendrai encore.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ce n'est pas l'accueil qui est nul mais la qualité des renseignements quant aux produits. Ainsi d'ailleurs que le service après vente. D'ailleurs votre réponse est du même niveau...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéPas assez d'accessoires, comme des Ranges chaussures coulissants ou tiroir plat pour range ceinture par exemple
-
A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéNous avons acheté notre cuisine équipée, nos meubles de SDB, et nous avons en projet un portail. L'accueil, les conseils, les professionnels, le choix, la qualité, tout est TOP. Petit bémol : l'attente qui parfois est un peu longue
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
