L'établissement à Béziers se distingue par son écoute attentive et des conseils adaptés, offrant un service professionnel et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité et la qualité des prestations.
-
A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de BEZIERS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiédéçue par l'achat des portes placards standard il y a d'un espace trop important au niveau des croisements des portes .. les portes ne sont pas assez rapprochées mauvais rendu
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBons accueuil et conseils de qualité.
-
A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéJ ai attendu plusieurs mois suite à manque de pièces pour le volet
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnels super..et produit fiable
-
A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéAttente un peu longue pour être en contact avec un vendeur
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéJe me vois contraint de ne pas mettre une note supérieure car je suis très déçu par l'ambiance de l'équipe de vente peu à l'écoute et trop sue d'elle. Par contre en matière de produits,de prix,de choix, de qualité et surtout fu service menuiserie sur mesure et sur place je n'ai que des louanges à faire .
Réponse de BEZIERS
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéau top
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéManque total d'empathie de la part du personnel en magasin. Commande arrivée par petits bouts. Personnel racontant parfois n'importe quoi concernant la mise à disposition des produits. Aller retour domicile magasin (50km) pour rien. Demande de compréhension de la notice de montage. Réponse : "on en monte tous les jours, on ne regarde plus les notices ". Autre réponse :"regardez les tutos sur YouTube ! Une fois j'ai raccroché après 49mns d'attente que quelqu'un me réponde au téléphone. Je devais être prévenu par mail de la mise à disposition des produits. Ce ne fut jamais le cas. Commande passée sur place mi février. Marchandises prévues être disponible mi mars. Pour finir certains produits ne furent disponibles que début avril. Grand manque de sérieux et de considération du client. Si les produits n'étaient pas de très bonne qualité, je noterais zéro Lapeyre. La qualité des produits est juste excellente.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison fidèle à la commande
-
A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTrès déçue car après la commande il manquait des éléments pour poser la porte Cela ne nous a pas été dit par le vendeur A cause de cela nous devons aller chercher ces éléments dans un magasin à 60 km de chez nous ou bien attendre deux semaines ce qui n est pas possible pour nous !!!!
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéLa personne qui nous a reçu a été de très bon conseil. Très agréable et patiente au top.
-
A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès compliquée dans les démarches ! L'entreprise et son fonctionnent informatique d'abord, le client et ces désirs longtemps après… délais très long pour recevoir la marchandise et même pas respecté, vendeur très peu professionnel et indélicat, paresseux et distrait mais s'attribuant volontiers les commissions bref une expérience à ne pas répéter …
Réponse de BEZIERS
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéMon achat c est fait suite à un problème sur un produit défectueux et néant pas de réponse de la part du SAV je me suis déplacé au magasin où un vendeur et un installateur présent à ce moment ont trouvés une solution . Donc Sav zéro .
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéBons conseillers Produits chers pour la qualité
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéDélais de mise à disposition de la commande, respecté;
-
A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien très bon accueil
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéBon conseil
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéAchat d une porte fenêtre non vérifiée à la sortie d usine, réglage d'ouverture et fermeture entièrement à revoir par l acheteur avec les déboires que cela comporte. Le sachet des poignées incomplet, manque une partie des vis de maintient. Très déçu des produits Lapeyre pour la 2ème fois.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique