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Résumé des avis
L'établissement à Béziers se distingue par son écoute attentive et des conseils adaptés, offrant un service professionnel et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité et la qualité des prestations.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéPrix un peu élevé mais bonne qualité
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli Bon conseil
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiédélais de livraison longs , prix non maintenus sur une commande complémentaire , il aurait pu être tenu compte du dépassement des délais et pour le moins maintenir les prix , augmentation notable .
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Votre réponse est incomplète, vous ne prenez pas en compte le coût induit à votre retard et ne parlez pas de l’augmentation des prix sur une fourniture identique en complément de la commande initiale.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéLe produit de remplacement proposé ne correspondait pas à ma requête.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéexcellent conseiller vendeur
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéLa conseillère en magasin était très bien. Le conseiller que j’ai eu au téléphone en après vente était incompétent, entre mauvaises informations et mépris. J’achète des portes qui me sont livrées abîmées sans aucun mode d’emploi… J’appelle pour demander si les portes viennent avec un mode emploi (chose demandée par les artisans de mon chantier) on me répond sur un ton méprisant « on vous a demandé un mode emploi ?! Ah bon.. » Je demande si les portes sont degondables pour l’installation on me dit que non alors que oui … le conseiller ne sait pas faire la différence entre bloc porte chantier et fin de chantier.. Nous avons également acheté un portail chez vous, un portail noir, on juste oublié de nous dire qu’il n’était pas traité pour rouille et qu’il fallait le traiter et le repeindre … Bref je pense que les conseiller manquent d’informations sur les produits qui vendent et c’est bien dommage. Plutôt déçu du service après vente ..
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéRien a signaler de plus
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéRapidité et anticipation de la livraison bonne surprise
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéLa vendeuse est très gentile
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéProduits corrects, bon rapport qualité prix,
Réponse de BEZIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéNous avons été bien reçu par Mme Julie qui nous a fait voir différentes douches ,nous avons choisie celle qui nous convenait. Ensuite elle nous a fait un devis ,que nous avons accepté.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéj y vais depuis de 20 ans jamais deçu
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéOKDFDF
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et professionnel.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéÇa relève la malhonnêteté de vendre Magasin de Béziers.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéLapeyre a beziers est difficile a trouver avec les travaux sur la route Tres étonnée que la porte fenetre que j ai prise ne soit pas emballée un minimum avec du fil plastique et le barilet vendu a part n allait pas avec la fenêtre, j ai du en acheter un autre
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil, juste pas d'information quand au nettoyage des montants salis dans le transport et stockage intermédiaire
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