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Résumé des avis
L'établissement à Béziers se distingue par son écoute attentive et des conseils adaptés, offrant un service professionnel et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité et la qualité des prestations.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéPersonne très accueillant a pris le temps de nous présenter les produits qui nous intéressaient. De nous monter le projet. Pour les 2 autres questions nous n avons pas regardé tous les pridyits
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBonjour, la porte aurait du être percée afin de faciliter la fixation de la grille. Les pattes de fixations un peu plus grandes ( les trous plus éloignés de la vitre)
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéContents des meubles
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéDifficile a dire plus que tout était bien.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiémalgré un temps d'attente assez long, les conseils sont précieux
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéConseil plus livraison parfaite
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéEntre ce qui est commande et la livraison il y a un delta..
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéPorte commandée est arrivée en très bon état mais avec une serrure cassée !!! L'atelier n'a pas même pas vérifié avant de me la donner. SAV téléphonique aucune réponse, le vendeur m'a dit de les harceler car aucun remplacement sinon avant un mois minimum.
Réponse de BEZIERS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiétres bon acceuil,produit et prix correct
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéje me sert chez Lapeyre depuis 20ans
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéCorrespond à ma demande
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéÉquipe accueillante et maîtrisant leurs produits
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTemps d'attente trop trop long 3/4 d heure pou avoir un vendeur, qui ensuite ne donne pratiquement aucun conseil sur le produit. Il faudrait se poser les bonnes questions
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Lorsque je suis venu chez vous c'était du spontané pas forcément envie de prendre un rdv, merci
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéJe suis extrêmement déçue de l’ensemble des services LAPEYRE. Le produit n’est plus disponible chez le fournisseur. Mon acompte versé m’a été remboursé 2 mois plus tard. C’est inadmissible. Je ne recommande pas ce magasin.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéConseillers connaissant les produits, ont le sourire et agréables
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéL'accueil et la présentation du produit aucun problème. En revanche le produit que j'ai acheté normalement aurait du être a commander, mais par chance le conseillé m'apprend que ce portillon était disponible. Mauvaise chance, déjà ce produit était dans l'espace a saisir ce qui m'a étonné, je me fais servir et surprise arrivé chez moi il manquait un colis comprenant la quincaillerie avec notice. J'appelle donc la personne qui m'a vendu ce portillon qui jusqu'à jeudi 12/05 il fait son possible pour me retrouver ce colis; me laissant un appel pour me dire qu'ils avaient enfin tout trouvé je me déplace pour finalement constaté que ce n'est pas le bon colis. A ce-jour j'ai réglé un portillon que je ne peux posé.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéproduit de bonne qualite a un prix raisonnable
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéImpossible à joindre au téléphone
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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