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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle bénéficie d'un accueil chaleureux et de conseils avisés, avec une bonne écoute des attentes des clients. La clarté du site web facilite les démarches, et la majorité des clients sont satisfaits des produits et de la ponctualité des délais.
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Josiane B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et competences.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Brun, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Josiane B.
Merci, mais c'est justifiés
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Francoise B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéMme Clemence CHAUVET Équipe LAPEYRE ANGOULINS est d'excellent conseil à chacune de mes commandes, ce qui me fidélise à cette entreprise de qualité.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Balula, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Gregory H.
31 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis allé profiter d'une porte coulissante que j'ai eu en solde. La conseillère (Clémence) et le directeur ont été très commerçants. Pendant le paiement, le réceptionnaire m'a bien emballé la porte et est venu la charger dans ma voiture.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Hoste, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Martine B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéConforme à mes attentes
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Bele, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Pascal P.
27 janv. 2025
Avis vérifiéQualité de l'accueil et des conseils, les délais sont tenus, acces facile pour obtenir des informations
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Poels, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Guy H.
27 janv. 2025
Avis vérifiéBien reçu par les gens qui travaillent dans le magasin
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T. B.
26 janv. 2025
Avis vérifiéMeilleurs explications concernant les ouvertures des placards avec portes coulissantes
Réponse de LA ROCHELLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Sylvie H.
24 janv. 2025
Avis vérifiéDommage que le montage n'a pas pu être fini des pièces manquantes dans le livraison.
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Michel W.
17 janv. 2025
Avis vérifiéBon contact
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Wazdrag, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Annick T.
13 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons trouvé ce que nous cherchions.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Thirion, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Patrick L.
10 janv. 2025
Avis vérifiéj'ai obtenu les renseignements concernant les portes d'entrée
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Louesdon, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Remy P.
7 janv. 2025
Avis vérifiémanquer des pieces beau portail
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Pouilloux, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés pour l'absence des pièces manquantes dans votre commande et comprenons que cela ait pu occasionner une gêne. Sachez que nous prenons cette situation très au sérieux et faisons toujours de notre mieux pour assurer un suivi rapide et efficace. Nous sommes toutefois ravis que le portail ait répondu à vos attentes en termes de qualité et d'esthétisme. Merci pour votre confiance et à très bientôt ! L'équipe Lapeyre.
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Patrick B.
6 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Brassaud, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Michel R.
4 janv. 2025
Avis vérifiéBons produits et bons conseils
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Rollin, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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B. J.
3 janv. 2025
Avis vérifiéD'une manière générale l'avant vente a été parfait. C'est tout ce qui touche au mesurage et à l'installation que ça coince vraiment. Délais énormes et non respectés.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat lors de la vente. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'installation n'a pas répondu à vos attentes. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chaque étape, de la vente à l'installation, tout en respectant les délais et engagements pris avec nos clients. Nous comprenons que ce retard a pu être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Votre retour est précieux, car il nous permet d'identifier des points d'amélioration. Merci encore pour votre patience et pour nous avoir fait part de votre ressenti. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
Réponse de B. J.
Bonjour, La facture a été totalement payé fin décembre, le rendez-vous d'installation de décembre a été annulé, puis celui de février aussi !! Du côté de vos équipes c'est silence radio et la marchandise qui attend dans le salon depuis le 20 décembre . C'est totalement inadmissible et indigne d'une enseigne comme la vôtre. Je ne sais plus quoi faire pour avoir une installation de notre marchandise. Baudouin JOSEPH . 06 15 41 03 22
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J. R.
2 janv. 2025
Avis vérifiéGrand choix. Livraison parfaite avec livreurs attentionnés.
Réponse de LA ROCHELLE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Josette S.
2 janv. 2025
Avis vérifiéProblème fabrication dimension
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Schmitt, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne répond pas à vos attentes en termes de fabrication ou de dimensions. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Pour mieux comprendre votre problème, nous prenons contact avec le service installation. Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'améliorer continuellement nos services. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
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Alexandre D.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, de bon conseil et produits de qualités
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr De Sousa, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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L. L.
2 janv. 2025
Avis vérifiéErreurs dans la commande Délais de pose des persiennes non tenus décalés 2 fois avec un délai final de 6mois Au moment de la pose le poseur s'est aperçu que la production n'était pas conforme aux mesures prises Le fournisseur de lapeyre est incapable de tenir les délais et de produire correctement Dernière fois que nous commandons chez lapeyre saintes
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour mieux comprendre votre problème, nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin. Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'améliorer continuellement nos services. L’équipe Lapeyre.
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Charles C.
30 déc. 2024
Avis vérifiéDéja acheté 2 fenêtres précédamment ,j"ai renouvellé mes achats entiérement satisfait de la qualité et du sérieux de la maison
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Caparos, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Merci pour votre fidélité. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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