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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle bénéficie d'un accueil chaleureux et de conseils avisés, avec une bonne écoute des attentes des clients. La clarté du site web facilite les démarches, et la majorité des clients sont satisfaits des produits et de la ponctualité des délais.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté un meuble de salle de bain, 3 mois après la pose le meuble en bois massif c'est fendu. Réponse du responsable on peut rien faire.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéBon conseiller
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéRien à signaler ,voir raisons note finale
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéProduit arrivé incomplet, très compliqué de récupérer les pièces manquantes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiétres sati
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiérien a signaler, bon rapport qualité prix
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTout fait par internet. donc pas d'&vis sur l'ambiance, toutefois accueil téléphoniquesimpeccable
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéIncapable de fournir des renseignements corrects sur le fonctionnement de leur partenariat avec un artisan, du retard dans la commande, obligé de modifer la commande plusieurs fois car pas conforme à ce qu’on avait demandé au vendeur, etc. Bref, une horreur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel peu agréable et peu motivé. Pas de conseil. Affichage annonçant du sur-mesure en contradiction avec les dires du "vendeur".
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiécommercial précis, attentif, et essayant de répondre de façon argumentée à nos interrogations.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéLe service est très gentil & efficace. Même après une faute d un vendeur, l équipe a assuré & corrigé rapidement
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTop bon produit
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPas de réponse à la question 2 car je savais ce que je venais commandé et me suis simplement adressée à l'accueil.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiérien de plus à dire
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéNous avons apprécié l'amabilité et la patience de KELLY
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéMatériaux de qualité. Tarifs un peu élevés. Sur nos meubles un léger défaut sur un haut de meuble bas d où petit décalage de portes.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAccueil , conseils, qualité des produits et livraison parfait . Merci.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil mais GRANDE déception sur suivi et retards importants de Livraison sans nous en AVERTIR
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je comprends très bien la situation mais cela ne vous dispense pas de ne pas en informer vos clients !
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