L'établissement à La Rochelle offre un excellent accueil et des conseils professionnels, avec une bonne qualité et durabilité des produits. Les équipes sont réactives et s'assurent de la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
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Jean charles O.
18 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil de notre conseiller en magasin, produits de très bonne qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Ostermann, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli en magasin et que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Sophie B.
18 août 2025
Avis vérifiéLes produits ont bien répondu à mes attentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme Bodin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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C. D.
17 août 2025
Avis vérifiéJe suis très déçue de vos services, je vous ai écrit plrs mail, vous m'avez jamais répondu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à vos mails. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Nous vous encourageons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions vous apporter l'assistance nécessaire. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Laurent L.
11 août 2025
Avis vérifiéJ ai été très satisfait de l achat, la pose et le SAV d une salle de bain. Beaucoup moins lorsque j ai voulu commander une deuxième télécommande pour l éclairage de l armoire de toilette. Il y a en ce monde des gauchers et des droitiers. Il a fallu que je commande un kit entier; récepteur, transfo, pde élec, kit bouton pour 98 euros. Sans certitude que le kit fonctionne sur la précédente ? Effectivement, cela ne fonctionne pas. Et pas de retour possible. Eco responsable ? Le produit vient de chine et transite par l' Italie. Oui, Mr Lapeyre je suis déçu sur cela mais j apprécie que vous me demandiez mon avis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'achat et de la pose de votre salle de bain. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant la commande de la télécommande et l'impact que cela a eu sur votre satisfaction. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos offres. Nous apprécions votre confiance en Lapeyre et votre franchise sur ce sujet. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Michel B.
9 août 2025
Avis vérifiéToujours satisfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Berthelot, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une belle source de motivation pour nos équipes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres retours à partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Michel B.
Je suis client LAPEYRE depuis 1972, date à laquelle où j’avais acheté mon appartement à Colombes (92). À l’époque j’allais chez Lapeyre à Paris, Porte de la Chapelle (je crois). Cordialement.
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D. G.
9 août 2025
Avis vérifié,,..,..................
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience avec Lapeyre. Votre retour est précieux et nous l’accueillons avec gratitude. Nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Cedric sandra A.
6 août 2025
Avis vérifiéBon accompagnement. Choix des produits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr et Mme Alves, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé un bon accompagnement et un large choix de produits, cela reflète notre engagement à vous offrir la meilleure expérience possible. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous apprécions votre soutien. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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T. P.
5 août 2025
Avis vérifiéRetard de commande comment allez-vous 3 4 suite à cette expérience diriez-vous que la terre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons tout à fait votre frustration face au retard de commande. Votre expérience est importante pour nous. Nous nous engageons à améliorer notre service afin de vous satisfaire pleinement. N'hésitez pas à partager davantage vos impressions, cela nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Christophe L.
5 août 2025
Avis vérifiéAccueil convivial et réponse correspondant à mes attentes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Leverge, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil convivial et que nos réponses aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos échos nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Laurence S.
2 août 2025
Avis vérifiéPersonnel réactif Variété des matériaux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme Sorins, Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre reconnaissance du professionnalisme de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre personnel ainsi que la variété des matériaux que nous proposons. Vos retours sont précieux pour nous, et nous continuerons à œuvrer pour améliorer votre expérience encore davantage. Cordialement, Le Service Client Lapeyre
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J. D.
2 août 2025
Avis vérifiéProblème de directeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre direction, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux, car il nous aide à identifier les axes d'amélioration. L’équipe de Lapeyre s'engage à offrir un service de qualité et votre retour contribuera sans aucun doute à cela. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Philippe robert P.
2 août 2025
Avis vérifiéFacilité d'accès, simplicité d'utilisation, rapidité de commande. Livraison conforme. Tout cela mérite 5 étoiles.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Robert, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site facile d'accès et que votre expérience de commande a été rapide et conforme. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service pour vous offrir la meilleure expérience possible. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Hugues G.
2 août 2025
Avis vérifiéNous sommes des clients fidèles et satisfaits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Gardin, Un grand merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes des clients fidèles et satisfaits. Votre confiance nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Claude C.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, à l'écoute et très pro.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Charpentier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Il est toujours gratifiant de savoir que notre accueil et notre écoute aient fait la différence. Nous nous efforçons de répondre aux besoins de nos clients avec professionnalisme et c’est un plaisir de lire que vous avez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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F. D.
1 août 2025
Avis vérifiéRespect des dates indiquées et produits conformes à mon attente Pas déçue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les produits conformes à vos attentes et que le respect des délais a été apprécié. Cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager vos futurs projets avec nous, nous serions ravis de vous accompagner. Cordialement, L'équipe de Lapeyre
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Arnaud J.
29 juil. 2025
Avis vérifiéQUALITE DU PRODUIT ET TARIF
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Julliot, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant la qualité de nos produits et leur tarif. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez ce que nous proposons. Merci de faire confiance à Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Michel L.
28 juil. 2025
Avis vérifiéLe produit commande n'a pas ete fidelement le reflet de la commande (Porte à droite au lieu dû milieu et 2 eclats de bois)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Lucas, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la porte reçue ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour nous améliorer. Nous espérons que le reste de votre expérience avec nos produits a été satisfaisant. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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B. L.
26 juil. 2025
Avis vérifiéLe Vendeur ne m'a pas indiqué la marque du produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que le vendeur n'a pas su vous informer sur la marque du produit. Cela ne correspond pas à notre engagement envers la qualité du service client. Nous veillons à ce que nos équipes soient bien formées et nous prenons votre retour en considération pour améliorer notre accompagnement. Merci encore pour votre commentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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K. S.
23 juil. 2025
Avis vérifiéJe remercie Delphine pour ses conseils et son efficacité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a pu vous apporter des conseils efficaces. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J. L.
20 juil. 2025
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait qu'une seule clé pour la serrure de la porte.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre produit, mais nous comprenons également votre déception concernant la clé unique de la serrure. Votre retour est précieux et nous aidera à envisager des améliorations futures. N'hésitez pas à rester en contact pour d'autres expériences avec nous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de J. L.
Bonjour, et en plus je ne peux pas refaire la clé chez un cordonnier car elle est spéciale! Bravo, c'est la totale pour une porte à 850 euros c'est inadmissible. QUESTION: Qui peut me faire un double?
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