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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle offre un excellent accueil et des conseils professionnels, avec une bonne qualité et durabilité des produits. Les équipes sont réactives et s'assurent de la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéQualité du conseil du vendeur appréciable et date de livraison respectée. La reprise des marchandises en trop est également très appréciable.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéachat porte de garage qui double plus ou moins son prix car de couleur différente de celle du prix affiché, cette différence n'est pas noté dans le catalogue, la note à partir de ....n'est pas noté ??? Pourquoi, avec plaisir je lirai votre réponse, est-ce un "mensonge" par omission ? En vous remerciant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Effectivement le choix de la couleur est considéré comme une option pour certain de nos produits ce qui rend le produit sur-mesure. Cette information est sur le bon de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
A la commande, j'ai été devant le faite accompli, du choix sur le catalogue (le coût de l’option n'est pas noté à ce que je sache ?), dans le magasin ! Merci.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéReçu la commande dans les délais
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéOn achete 3 fenêtres et 3 poignées conseillés sur le site. Les poignées ne sont pas adaptable sur les fenêtres . Pas très pro ! J ai voulu acheter une cuisine, rien en ligne, impossible d avoir un rdv en boutique. 3000 euros pour la concurrence
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéSATISFAIT GLOBALEMENT !!!
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiésuite à un achat d'une cuisine complète avec meubles montés en usine par lapeyre pour éviter des pb au montage, je suis TRES déçue car les meubles ont des pb de portes que je n'arrive pas a régler(2meubles d'angle et meuble haut). Suite à mon mécontentement et donc plusieurs contacts au SAV on m'a dit que ça ne fait pas partie du suivi on n'a fait que me donner l'adresse d'un site internet pour que je me débrouille!!! je suis désolée mais vu le prix ( de 7000 euros) j'estime que je peux avoir des portes qui fonctionnent parfaitement surtout que j'ai pris l'option meubles montés en usine!! pour l'instant je ne peux pas me servir des meubles d'angle car les portes raclent dans les meubles en tournant et ne se ferment pas! et pour le meuble haut elle ne tient pas en l'air quand elle est ouverte donc je dois la tenir! Donc je suis très déçue et trouve celà inacceptable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre service après vente vous a informé que les réglages s'effectuent lors de l'installation. Si vous souhaitez qu'un technicien se déplace à votre domicile pour effectuer ces réglages, notre SAV peut vous faire parvenir un devis pour le déplacement du technicien. Il faut donc remplir le document qui vous a été envoyé par mail. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéEstimation qualité / prix.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéJ ai acheté un portail coulissant. L entre axe poteau est de 310 cm, il l ont fait à 340 cm pour le sabot pris en arrière ce qui n est pas esthétique. Il l aurait fait à 310 avec le rail arrière a 340 cm comme font la plupart, l esthétisme vu de l extérieur n en serait que mieux . C est le pourquoi de ma note sur les conseils.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéJe suis un habitué de lapeyre et je suis toujours bien conseillé et bien accueilli.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons produits
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéBon accueil magasin de saintes conviviale donne envie de revenir
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTous les produits commandés, défauts à chaque livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV 435737 au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéConseiller attentif à ma demande. Service rapide et produits bien présentés.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils et accueil
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéBon accueil et disponibilité
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéRapide accueillant
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéRemise tout d'abord prévu puis annulée et information sur livraison non donnée. Le produit était livré en bas d'immeuble et non monté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéProduits correspondants à nos attentes
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité pour ce deuxième achat.
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