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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle offre un excellent accueil et des conseils professionnels, avec une bonne qualité et durabilité des produits. Les équipes sont réactives et s'assurent de la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté un ilot de cuisine à monter. Après montage à mon domicile, je m'aperçois qu'il manque 1 jeu de 2 potelets au lieu de 2 indiqués sur la facture. Je retourne au magasin leur en faire part. La personne qui a accueilli ma demande n'a rien voulu savoir : c'est la parole du magasinier contre la mienne. J'ai été obligée de racheter un jeu de 2 potelets au prix de 3 € afin de terminer mon ilot. J'aurais apprécié un geste commercial (pour 3 €.....) ....surtout que la vendeuse est allée au magasin d'enlèvement chercher l'article qui me manquait ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLe site est intuitif, les meubles bien présentés et à des tarifs intéressants
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiébon accueil dans le magasin et produits conforme à notre attente
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéConseiller souriant, bon conseil, produit de bonne qualité. J'ai passé un très bon moment.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTout s est bien passé produit conforme à mon attente personnel courtois et disponible
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLe vendeur " hugues" a été tres sympathique patient et de tres bon conseil merci a lui
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéFonctionnels et esthétiques , les meubles choisis correspondent à nos attentes .
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiécommande passée par téléphone.Maison sérieuse et de bonne renommée.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéDe bons conseils Attentes respectées
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéPortail reçu avec planches fissurées
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéPrestation, renseignements, hors du commun. Très professionnel. Un immense bravo à l'équipe de la Rochelle Angoulins.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifié2 mois pour recevoir ma baie vitree sans etre prevenu a l avance. Les cotes ne sont pas bonne et dans le magasin de la rochelle pas de suivi client . Pour une maison aussi vieille c est pas terrible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour le service concerne ma contacter pour trouver solution ce qui est un bon point mais je resterai negatif sur le suivi client et mecontent car du coup au lieu d avoir une baie vitree nikel je me retrouve avec des baguettes alu pour recuperer votre erreur . Domage que meme les grandes marques ont du mal a suivre....
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéQuand on achète une crédence de cuisine, le minimum serait de prévenir que le champ n'est pas inclus. Le poseur n'a donc pas pu finir d'installer la cuisine et doit revenir... Très déçue
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès déçue
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTout est de qualité
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLe vendeur ne m'a pas précisé que j'avais besoin d'une option pour installer les serrures de portes coulissantes, je suis donc obligé de les démonter et de les rapporter pour que le menuisier les prépare, et ce pas avant 2 mois !!!
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiépourquoi cette notation? nous avons connu Lapeyre beaucoup plus commercial premier passage pour l'achat d'un portail "Pise" 1390€ deuxiéme passages une semaine aprés 1690€,, le pire quelques jours aprés ou nous avons passé commande il repasse en solde à 1390€ avec prés d'un mois de délai de livraison. Nous sommes client de Lapeyre depuis des années, nous n'avons jamais connu un tel comportement.Si bien que j'ai posé la question, s'il( Lapeyre)allait être absorbé par une autre maison. Pour moi LAPEYRE était une référence! j'avoue que là j'ai des doutes. Je regrette de parler ainsi. mais je suis déçu. Je vous souhaite une bonne journée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéLes Produits son top mais Franchement les personnes qui vous chargent les marchandises sont vraiment désagréables, pas aidant du tout, et ca franchement c est pas trés agreable pour l image de la marque .
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