Avis clients de Arcueil

Évaluations clients Arcueil

• 5 / 5

  

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  Pas d'explication.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien conseillé, efficace.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur de très bon conseil

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Porte fenêtre en très moyen état. Rayée, sale, du ciment sur le verre. Certainement en stock depuis des années.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Tout est impeccable du conseil à la facilité de montage

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit acheté sur le net

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons accueil et conseils

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il m'a fallu modifier la frise choisie et la personne m'a conseillé un listel or la hauteur du produit ne correspondait pas avec celle du carrelage. Donc il a fallu improviser. concernant la présentation,, je voulais voir certains carrelages que je n'ai pas trouvé sur le site d'Arcueil. Je n'ai pas fait attention à la nuance faience/grès cérame au moment du choix car je n'y connais rien: mon artisan n'était pas enchanté par mon choix (faience).

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Navigation facile mais peu de choox pour le produit recherché

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Piètre qualité du produit un personnel pléthorique mais il faut chercher et attendre que l’on s’occupe de vous .

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Professionnalisme de toutes vos équipes

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A part une première erreur de livraison tout s'est bien passé.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil parfaits...comme à chaque visite

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai récemment commandé une verrière, la responsable et Blaise (un conseiller menuiserie) m’ont accompagnés et conseillés tout au long de mon achat. Un grand merci à eux deux pour leur professionnalisme. La satisfaction du client est très important à leur yeux.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Peu de visibilité

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du produit vendu, correspond à mes attentes

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L’accueil est généralement bon et le magasin agréable.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je trouve le service après vente, déplorable Une fois acheté personne pour répondre à nos questions Ex : no du RAL demandé par mes ouvriers pour assortir le peinture d’une porte à peindre aux portes coulissantes en verre laqué acheté chez vous J’attends encore la réponse Conclusion ma porte est d’un couleur approximative Affligeant Aucune réponse à mes e mails

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin, ils nous indique avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Oui c’ est vrai et je remercie Mélissa la responsable de Lapeyre Boulogne pour son amabilité et sa réactivité pour régler les problèmes que j’ai pu rencontrer après l’achat De ma cuisine. Grâce à elle je retournerai chez Lapeyre pour le remplacement de mes salles de bain

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• 5 / 5

  

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  Amabilité du personnel et des livreurs. Bravo

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ambiance froide

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat rapide et efficace

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite des renseignements reçus lors de notre visite

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  Commande en ligne Digfici'e d avoir qlq au téléphone

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  difficulté a trouver le produit par le vendeur, la commande c'est avérer fausse alors que le produit que je souhaitais était disponible .......

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de probleme particulier

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Magasin impossible à joindre par téléphone Conseiller qui nous gonfle la facture (achat de pièces inutiles)

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre retour. Dans l'attente du retour de votre service concerné afin de trouver une solution à NOS problèmes (en effet ce n'est pas le seul soucis que nous avons fait remonter sur avis vérifiés). Bien cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vous avez la meilleure équipe de vendeurs et de logisticiens.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu des soucis avec la hotte, par ailleurs l'une des portes de placard est un peu endommagée. D'autre part je pensais pouvoir mettre mon meuble poubelles sous l'évier mais impossible car trop haut, visiblement le meuble poubelles prévus sous l'évier ne peut pas y être installé... ce qui est regrettable...

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La Communication entre achat en ligne et agence complètement inexistante !

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Service impeccable et accueil très chaleureux. Aide à la manutention avec sourire du vendeur.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai acheté des WC magnifiques avec lave mains incorporés . J’ai averti le vendeur que mon mari venait seul et j’ai pris la précaution de demander si le paquet n’était pas trop lourd . Il m’a dit pas de problème entre 10 et 12 kgs . Mon mari s’est blessé car cela pesait vraiment beaucoup plus lourd. . Je suis déçue d’autant que j’avais posé les questions nécessaires sur ces détails . Mon mari aurait pu se faire aider si on avait su !!!

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  content du conseiller. de plus nombreuses reductions toute au long de l annee 2020 a poursuivre et conseiller

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le seul problème c est parler avec un être humain quand on a problème de livraison .

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Malheureusement l’achat n’a pas eu l’espérance Souhaité. La commande a été passée sur le site et étant donné le manque d’information sur le site sur la compatibilité des produits il y a eu des erreurs dans la composition du dressing . Quand on ne connaît pas les produits il vaut mieux prendre rdv avec un conseillé.. l’inconvénient c est le temps qu’il faut pour avoir un rdv. Lapeyre a de bons produits mais l’organisation du magasin est mauvaise. Les retours ne sont pas possible quand le produit n’est plus emballé. Donc après une erreur plus possible de rectifier.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  vendeur plus attentif à la demande des clients, erreur sur la commande donc j'ai du y retourner... perte de temps !

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une conseilliére qui connait bien son travail

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tous et bien

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Amabilité moyenne lors du paiement total avant retrait en magasin et livreurs qui n'ont pas réglé les pieds de la cuisinière bancale .

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Impression d'entrepôt dans le magasin

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top on trouve de tous

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, cela nous a prix 2h00 de temps pour acheter le produit en stock et le monter,.le tout en trouvant une place juste devant...😆😁😎

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ensemble correcte , mais délai trop important par rapport à la concurrence.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Accueil client agréable

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel LAPEYRE a été non seulement très aimable mais d'une efficacité redoutable. Je remercie le responsable de LAPEYRE Arcueil pour la remise qu'il m'a accordée sur l'achat de mes portes, le personnel de l'atelier et plus particulièrement M. DINI très professionnel et efficace alors que je suis arrivée à l'improviste pour récupérer une porte dont il a bien voulu modifier les dimensions. Je recommande vivement LAPEYRE à tout mon entourage....

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  TOUT A FAIT BASIC PAS DE CONSEIL EXTRAORDINAIRE PAS BDE SUGGESTION JUSTE REPONSE A NOTRE DEMANDE

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, amabilité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé les pièces usagers de douche rapidement

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont corrects mais restent chers pour la qualité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 2 / 5

  

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  le vendeur ne nous a été d'aucune utilité en termes de conseils, comme si nous étions des pros !!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Au magasin nous avons bien été renseigné.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de A A

  

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  Vous ne mettez que mon avis sur le magasin qui est positif, mais pas celui négatif sur votre poseur de volet !!! Pas très équitable tout cela.

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Notre produit pas disponible en magasin commende par catalogue

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnels

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Article commandé sur internet dispo dans le magasin choisi, un sms de confirmation de ma commande avec un choix d'horaire pour venir retiré ma commande tous va bien, le jour j pas de marchandise. A revoir

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Réception commande catastrophique : il manquait un colis (cela peut arriver). J’ai littéralement tenté de joindre plus de 20 fois le magasin par téléphone le samedi, impossible de les joindre. Je n’ai réussi que le lundi, et encore après de nombreuses tentatives. On devait regarder le problème et me rappeler. Évidemment rien. Il a donc fallu revenir sur place pour solutionner le problème et récupérer le colis manquant. Qualité de service inacceptable pour un achat de meuble à 1200€.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  tres satisfait

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Livraison conforme à ma demande

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Trop cher

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

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  Que la personne qui m a servis avait plus envie d être chez elle ou d être sur son téléphone Elle n avait vraiment pas été agréable

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Équipe très accueillante aimable et à l'écoute

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  je suis satisfait

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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