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Résumé des avis
L'établissement Nice-Est se distingue par la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient les conseils pertinents reçus et la facilité d'installation des articles. Les prix sont souvent jugés intéressants et l'accueil est chaleureusement salué.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBeaucoup de mal à avoir un. Conseiller au tel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéExcellent accueil manutention aisée aussi grâce a la baisse de fréquentation effet covid
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéEXCELLENT ACCUEIL, SATISFAITE DE MES ACHATS
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéimpossible de voir le produit sur internet ,et sur place pas le bon produit malgre l echantillon
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
bonjour ,je reviens vers vous pour vous demander si cela est possible de trouver ce que je cherche j ai achete chez vous des parois de douche ,il y a 4 ou 5 ans ,le temps passe vite ,je n ai plus la facture ,mais sur la porte il est marque tempored 031 ,hors impossible de trouver le joint du bas de la porte de douche,pouvez vous faire quelque chose ,je suis alle avec l echantillon,on ne m a pas donne le bon merci
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTravail bie fait
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéBONS CONSEILS. LE VENDEUR EST A L ECOUTE ET TRES CORDIAL ET COMPETENT.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéarticle livré endommagé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéMagnifique
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéParfait, sens du service, sens du client..
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéA part un peu d attente tout vas bien vendeur très sympathique
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéAccueil livraison pas sympathique Commande cuisine , je m en fourisme du vendeur erreur à 2 reprises Qualité correcte des produits Rapport qualité prix un peu cher Commande on attend toujours très longtemps La délivrance des marchandises est bien organisée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
On ne parle pas de conseils mais de négligence et de je m en foutisme .. presses de partir ou d aller déjeuner
Réponse de A. A.
On ne parle pas de conseils mais de négligence et de je m en foutisme .. presses de partir ou d aller déjeuner
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel au top , même le service bureau. Magasin bien tenu , beaucoup de propositions pour les cuisines. Très bien conseillé
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéMauvaise dimensions pour plan de travail délais trop long de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéLe sérieux l accueille serviable
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéprise en compte des besoins
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai bénéficié d'un bon accompagnement dans l'élaboration de mon projet
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéUn conseiller très à l'écoute qui a su rapidement nous définir le meilleur produit qui n'a posé aucun problème de pose. Bravo!
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiétres satisfaits
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéExpérience d’achat complètement nulle!! Délais non respectés, plus de sept mois pour avoir ma commande de volets en Pvc d’une valeur de plus de 6000€, ce qui a engendré des retards sur mon chantier, et un mécontentement de mon client!! Et avec tout ça, pas un mot d’excuse, ni un geste commercial, j’espère que au moment de la pose je ne vais pas avoir d’autres surprises !!! Je suis très insatisfait !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Désolé de vous contredire, mais le problème ce n’est pas le fournisseur, mais bien vous, Lapeyre, car c’est votre employé qui a pris la commande et l’acompte, qui n’a pas fait le nécessaire, la livraison était prévue à l’a mi septembre 2020, et c’est quand j’ai téléphoné à votre magasin à fin septembre 2020, que vous voue êtes aperçu que la commande n’avait pas été validée, à partir de là, vous m’avez dit que ce serait traité en urgence et que elle aurait été prête pour le 20 décembre 2020, puis ça a été, le 15 janvier 2021 et pour finir j’ai reçu ma commande à l’a mi février 2021!! Continuez de ne pas assumer vos dis fonctionnements , pour ma part ce n’etait pas la première fois que j’ai travaillé avec vous, mais c’est certainement la dernières je vous ferais une très mauvaise publicité autour de moi, dans le milieu professionnel notamment. Continuez comme ça, vous êtes les meilleurs !!
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéSite et service moyen
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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