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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre Valenciennes se distingue par son bon accueil, la qualité des conseils et des produits, avec des clients satisfaits de leurs expériences. Les délais sont respectés, et le personnel est compétent et à l'écoute, facilitant ainsi les projets d'aménagement.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBon site mais mal fait au niveau des termes utilisés. En menuiserie une porte s exprimé en poussant droit ou gauche et une menuiserie en tirant droit ou gauche. De ce fait notre porte commandée n est pas bonne et doit repartir. Nous sommes en plein travaux et devons attendre l arrivee de notre porte vitrée de salle de bain qui contient un triu béant !!! Notre voisin même soucis. Site à refaire!!!! En espérant un geste commercial de votre part🤨. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de notre site. Je vous informe cependant que les termes employés sur notre site sont les bons. Les fenêtres et portes-fenêtres sont exprimées en tirant car l'ouverture se fait depuis l'intérieur du logement. Les portes d'intérieures sont exprimées en poussant car le sens d'ouverture est depuis l'extérieur de la pièce vers l'intérieur. Le descriptif est donc correct, nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande de geste commercial. Merci pour l'intérêt que vous portez à nos produits.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéProblème qualité sur une porte de douche
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéExcellente équipe conseille et service au top
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéErreurs multiples sur ma commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiébon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLa concurrence a de meilleurs rapports qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge de mon projet. Disponible et aimable
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéDifficile de les avoir au tel 'par contre super produit et super suivi de livraison
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis fidèle client chez vous depuis 1974, pour les conseils et les prix.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéCuisine commandée en septembre 2022 toujours pas operationelle Produit mal fini … Pose mal faite Pièces manquantes…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéAucun problème à signaler.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil, je regrette le peu de meubles en présentation.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiébien recu tres bon conseil
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, explications claires des vendeurs, produits bien exposés.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéCouleur non conforme, retour au magasin, attente du nouveau receveur !
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès à l'écoute Très bien renseigner sur les produit
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéExcellente est bon équipe
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéUn magasin au top comme tout le personnel
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLongue attente avant d'être pris en charge en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiétout s'est bien passée au magasin
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