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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils pertinents et la qualité de ses produits. Le personnel est à l'écoute, facilitant une agréable expérience d'achat dans l'ensemble.
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Sylvie B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéretard dans la mise à disposition de plusieurs commandes. (un à plusieurs mois)
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards concernant vos commandes. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux dans cette situation. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Sylvie B.
je pense commander a nouveau prochainement 2 portes identiques,en espérant moins de problèmes
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Fabienne B.
20 sept. 2025
Avis vérifiéBonsoir produits avec suivi durant plus de 15 ans.
Réponse de AVIGNON
Bonsoir, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre fidélité au cours de ces 15 dernières années. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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N. S.
19 sept. 2025
Avis vérifiéj'ai un problème avec les portes installées, l'une grince, les autres ont des serrures qui restent en bas et ne remontent pas à l'horizontale. les portes ne se ferment pas bien a cause des serrures. j'ai appelé 3 fois l'accueil du magasin, demandant que le poseur me rappelle pour me dire ce que je dois faire par rapport au grincement des portes et aux serrures, je n'ai jamais été rappelé ni par l'accueil ni par le poseur.
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Anonyme S.
13 sept. 2025
Avis vérifiéCe fut compliqué à se faire comprendre Et toujours des tarifs qui varient d une visite à l autre : frais de transport trop élevé et pris de pose trop élevé et surprenant . Je suis à moins de 5 km du magasin
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication et les tarifs n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nos tarifs sont ceux de notre transporteur qui prévoit dans tous les cas un camion et deux personnes et pour les tarifs de pose ils varient entre le premier rdv et le deuxième au retour de notre visite à votre domicile. Nous restons à votre disposition pour échanger davantage sur ces points et trouver une solution satisfaisante. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Anonyme S.
désolé le transporteur était au top ! ce c'est vrai mais il était tout seul pour information. un tarif de pose sur un modèle standard pour une porte de cabanon pvc à 450 euros la pose et une porte à moins de 500 euros .!la pose est à 50% de la valeur absolue . A revoir tout simplement
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G. G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéDifficulté de retrouver l'article consulté, manque de clarté sur la compatibilité de la serrure de porte (à clé ou verrou pour salle de bain) c'est un point fort qui n'est pas mis en valeur.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans nos produits malgré les difficultés rencontrées. Vos commentaires sont précieux et nous les prendrons en compte pour améliorer la clarté sur la compatibilité des articles. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Annick C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéAucune aide pour charger le produit dans la voiture. Surtout que la personne n'avait aucun client !
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Anonyme S.
3 sept. 2025
Avis vérifiél'accueil moyen
Réponse de AVIGNON
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous encouragera à continuer d'améliorer notre accueil. N'hésitez pas à nous partager d'autres impressions. Toute l’équipe de Lapeyre vous souhaite une agréable journée. L’équipe lapeyre.fr
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Christelle P.
31 août 2025
Avis vérifiéLes prix sont trop élevés à mon goût.
Réponse de AVIGNON
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le rapport qualité-prix est un élément important pour nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou à échanger davantage sur ce sujet. Nous sommes là pour vous écouter. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Leatitia G.
29 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets d'aménagement. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Marjorie G.
27 août 2025
Avis vérifiéLe magasin de Avignon est un peu vieillot, nous avions besoin de conseil et de projection pour des portes de placards et pas de logiciel en 3D pour avoir un aperçu
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant notre magasin d'Avignon. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le conseil et l'outil de projection souhaités, mais sachez qu’un logiciel de porte de placard existe bien en magasin et même disponible sur le site Lapeyre.fr. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean michel F.
25 août 2025
Avis vérifié3 personnes pour tout le magasin à Avignon !! au départ j'ai été très bien reçu par Maxime puis le poseur est venu prendre les mesures et a ensuite refusé de venir poser chez moi … Retour en magasin refus de vendre ! Puis après négociation achat de 3 fenêtres au lieu de 7 sans pose : prix différent du fait de la TVA qui change , documents à signer pour se couvrir si les mensurations sont erronées etc … seront livrées le 4/08 , on tel pour savoir si les fenêtres sont bien arrivées et l'on vous dit que on n'a pas que ça à faire de répondre au tel ! On y va le 4 il n'y en a que 2 sur 3 ! La troisième c'est le 11 …. J'ai chargé tout seul ( j'ai 73 ans ) merci La personne qui m'a reçu le 4 et le 11 était agréable contrairement à celle qui ne voulait pas pas me vendre Je n'avais eu qu'à me féliciter d'avoir acheté des volets au Lapeyre de narbonne mais à Avignon c'est déplorable alors que je suis satisfait des fenêtres et que les dimensions étaient correctes
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous, mais si le poseur refuse de poser des produits c’est qu’il y a des contraintes que vous avez reconnu car je vous ai eu au téléphone pour vous l’expliquer. Le poseur engage sa garantie décennale et ne peut poser quand cela est possible. Merci pour votre compréhension Cordialement. Le directeur
Réponse de Jean michel F.
Bonjour le poseur pouvait avoir un problème pour la baie vitree qu’il fallait monter sur place ce qui a été fait par une autre entreprise mais vous n’en avez fabriqué que 3 alors que la quatrième et comme les trois autres que vous m’avez fournis je les ai monté moi même seul par l’ascenseur ( il aurait pu poser 4 fenêtres sur les 5 que je désirais car le poseur qui est venu les a trouvé sur place )
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C. M.
20 août 2025
Avis vérifiéBons conseils et qualité choisie correspondant à la demande
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que nos conseils et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Daniel D.
18 août 2025
Avis vérifiéNéant
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et restons à votre disposition pour discuter davantage de votre expérience. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Thiery L.
18 août 2025
Avis vérifiéTrès bon produit,facile d.installation.délai très long pour avoir la marchandise.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit facile à installer. Nous prenons note de vos remarques concernant le délai de livraison et ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect à l'avenir. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Serge S.
10 août 2025
Avis vérifiéles délais de reception de mes produits ont étaient un peu long mais les arrangement de pose avec le vendeur ont était parfait le poseur implacable dans l'ensemble je ferais encore appel à vos service pour une prochaine merci
Réponse de AVIGNON
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de réception ont été plus longs que prévu, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous remercions pour vos compliments sur l'arrangement de pose et la qualité de notre poseur, cela fait plaisir à lire ! Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir pour votre prochain projet ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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R. D.
9 août 2025
Avis vérifié10
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre note de 5/5 et votre avis élogieux sur nos services. C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec Lapeyre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours ravis de recevoir des retours positifs. Si jamais vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Dominique H.
8 août 2025
Avis vérifiéprise en compte rapide pour une piece detachee d'un meuble acheté il y a quelques années
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en compte de votre demande de pièce détachée s'est faite rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de vous offrir un service réactif et de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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M. V.
8 août 2025
Avis vérifiéObligé de se rabattre sur des portes de placard pour faire office de porte coulissante, avec un choix limité de produits
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le choix limité de portes coulissantes et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre gamme de produits. N'hésitez pas à consulter régulièrement nos nouveautés, car nous travaillons constamment à élargir notre offre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de M. V.
Nous ne passerons plus par vos services. Si le choix des articles est limité, cela est normal. Ce qui ne l’ai pas, c’est la gestion faite de la commande passée. Nous avions passé commande au mois d’Avril. Début Juillet, ce qy8 est livré ne correspond pas a ce qui a été vu et demandé avec le poseur. Et l’on apprend que cela est dû a une "erreur au sein de vos équipes. Nous terminons le chantier parce qu’il est payé. Mais nous ne viendrons plus ensuite.
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Perrine L.
8 août 2025
Avis vérifiéTout était très bien
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été pleinement satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future besoin, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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C. A.
2 août 2025
Avis vérifiéVendeurs incompétents délais de livraison rallongé car mauvaise gestion du vendeur
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