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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils pertinents et la qualité de ses produits. Le personnel est à l'écoute, facilitant une agréable expérience d'achat dans l'ensemble.
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D. M.
18 déc. 2025
Avis vérifiéDepuis cet été, nous sommes venus faire commande de fenêtres, l'accueil a été bon enfin on croyait car tout a trainé et les commandes ne se sont pas faites comme nous doutions qu'il avait un problème nous sommes revenus plusieurs fois et toujours un problème et finalement les fenêtres ont été posées ( les poseurs ont été au top eux) mais nous avions aussi commandé des volets mais nous n'avions pas la mesure exacte donc nous avons envoyé par mail les dimensions. Ne voyant toujours pas que le mail avait été pris en compte nous avons renvoyé un message pour savoir si la commande était bien faite et là on nous a répondu oui. Mail nous disant de venir chercher notre commande. En allant la chercher il n'y avait que la moitié de la commande et donc notre mail n'avait pas été pris en compte. Donc nous sommes très très déçus mais si un geste à été fait . Depuis juillet nous attendons .
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande et de la communication concernant vos volets. En effet nous pensions avoir passé la commande, nous vous avons fait un geste commercial pour palier à cet oubli. Votre retour est précieux pour nous, et nous veillons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution. Cordialement. L’équipe lapeyre Avignon.
Réponse de D. M.
Bonjour, C’est très bien le geste commercial mais moi je voulais mon volet pour le faire mettre en même temps que les autres pour le Façadier et je vais l’avoir un mois après donc ça ne me convient pas et la ristourne ne m’apporte rien. J’aurais préféré payer que d’être obligé de faire les travaux moi même ou de faire revenir quelqu’un pour le faire!!!
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Georges C.
18 déc. 2025
Avis vérifiédélai un peu long, mais respecté et travail parfaitement exécuté.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du travail réalisé, même si le délai a pu sembler un peu long. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Claire J.
18 déc. 2025
Avis vérifiéArticle facilement trouvé livraison dans les temps et accueil parfait pour la récupération de mon article
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec la recherche et la livraison de votre article ainsi que lors de sa récupération. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe lapeyre
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C. V.
3 déc. 2025
Avis vérifiéqualité produit médiocre, gestion et suivi des commandes catastrophiques, je déconseille lapeyre AVIGNON , incompétence générale, dans ce magasin tout le monde s'en fou de tout on dirait bien.....
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre expérience avec notre magasin Lapeyre à Avignon. Votre retour est précieux pour s’améliorer. Une étoile pour une tablette mal découpée que nous avons recommandée, je trouve cela sévère mais quand on fait une erreur il faut que nous acceptions. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme L.
3 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil conseil professionalisme et en prime le sourire au top
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil, nos conseils et notre professionnalisme ont contribué à votre satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe lapeyrAvignon.
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Bernard C.
30 nov. 2025
Avis vérifiéRapidité dans la commande et le suivi. Manque des toilettes dans le magasin, très gênant lorsqu'on vient de loin
Réponse de AVIGNON
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Nous prenons note de votre remarque concernant les toilettes dans le magasin et l’avons signalée à nos équipes. Votre retour est précieux pour nous. À bientôt ! L’équipe lapeyre Avignon.
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J. S.
27 nov. 2025
Avis vérifiéS'engage sur une livraison en premier heure puis j'apprends que l'horaire a changé pour quelle raison ??? Et surtout quand j'appelle je me fais engueulee c'est de ma faute Les livreurs ont été très agréables
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre communication. Nous vous remercions également pour vos remarques sur la courtoisie de nos livreurs. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Frederic barriol F.
24 nov. 2025
Avis vérifiéBon choix à prix intéressant.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon choix à un prix intéressant. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Alexandre V.
23 nov. 2025
Avis vérifiéProblème de livraison, posé congé et jamais reçu mon portail ,nouvelle date de livraison mais aucun geste commercial
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre livraison. Votre retour est précieux et nous comprenons votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre Avignon
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A. C.
20 nov. 2025
Avis vérifiéIl est préférable que le dossier soit suivi par le même conseiller. Si il est pris en charge par une autre personne, cela devient compliqué. L'historique des devis; au lieu de créer un nouveau devis, il modifie celui en cours et parfois c'est compliqué de retrouver L'historique.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le suivi de votre dossier par le même conseiller est essentiel pour une expérience fluide. Votre retour concernant la gestion de l'historique des devis est également précieux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour continuer l'échange. Cordialement. L’équipe lapeyre Avignon
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A. F.
17 nov. 2025
Avis vérifiéRetard, retard, retard
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer afin de mieux vous servir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour un suivi. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Albert S.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande ou question. Cordialement. L’équipe Lapeyre AVIGNON.
Réponse de Albert S.
Pas de problème merci
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre retour est essentiel pour nous, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Serge F.
31 oct. 2025
Avis vérifiédu début à la fin tout le personnel a su nous informer nous aider nous écouter
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous informer, vous aider et vous écouter tout au long de votre expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe lapeyre Avignon
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Gerard G.
20 oct. 2025
Avis vérifiébon produit disponible avant la date prévue mais cher
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre produit avant la date prévue. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur important et nous vous remercions de votre compréhension. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe Avignon
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Florence J.
14 oct. 2025
Avis vérifiéexcellent service client et accueil client
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et l'accueil de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Pascale T.
10 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils très bien. Mais quelle déception en recevant mes portes sur mesures mal coupées et toute abîmée s. Lapeyre va les refaire
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos portes sur mesure ne répondent pas à vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et au satisfaction de nos clients, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème. Nous avons commandé des nouvelles portes, la prestation aura lieu le 22 et 23 octobre, vos portes seront disponibles à partir du 24/10/2025. Cordialement. L’équipe Lapeyre Avignon
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Jean louis patricia C.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix, bons conseils
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon rapport qualité/prix et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. M.
3 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé en ligne puis je suis venu retirer ma commande. Cela a été facile et rapide.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de retrait de commande a été facile et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Patrick J.
3 oct. 2025
Avis vérifiéLa prise en charge de notre dossier service après vente à été traité efficacement par l'établissement d'Avignon. Nous remercions la personne qui a été très professionnel à l'accueil de ce magasin. De part cette action et l'énergie souriante de cette personne nous pouvons conseiller Lapeyre.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour vos compliments envers notre équipe de l’établissement d’Avignon. C’est avec plaisir que nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Frank T.
2 oct. 2025
Avis vérifiéUn mois après livraison je reste sans la poignée et serrure pour ma porte metallique. Le service après vente n´est pas joignable par téléphone, et reponds plus aux courriels.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu la poignée et la serrure de votre porte métallique, et nous comprenons votre frustration à l’égard de notre service après-vente. Nous allons vous appeler rapidement. Nous vous remercions pour votre compréhension. L’équipe lapeyre.fr
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