L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils pertinents et la qualité de ses produits. Le personnel est à l'écoute, facilitant une agréable expérience d'achat dans l'ensemble.
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J. C.
26 déc. 2024
Avis vérifiéla commande a été disponible un mois après la date fixée 15/11 - avisé par mail de la disponibilité, sur place il manquait une pièce.Le jeune homme qui procédait à la livraison m'a dit qu'il fallait decouper cette pièce et qu'il, n'avait pas le droit de le faire.J'ai trouvé ce jeune homme tr7s désinvolte à la limite de je m'en tape.Vous n'avez qu'à revenir demain.D'ailleurs le lendemain 11/12 je ne me suis pas déplacé ,heureusement j'ai téléphoné avant.Voilà c'est le comportement de ce jeune qui m'a déplu.Il devrait changer de métier, apparemment cette activité ne lui correspond pas.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Patrice M.
26 déc. 2024
Avis vérifiéréceptionniste a l'atelier complètement a l'ouest ( a répondu à ma question par des gestes !!!! ) inadmissible quant à votre preneur de cote celui ci n'a pas prit en compte le bloc de climatisation !!!! cette erreur a engendré l'annulation d'un devis pour une pose de porte par un de vos artisans. Personnellement je ne remettrais plus les pieds chez Lapeyre
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Rene C.
20 déc. 2024
Avis vérifiépas de probleme particulier
Réponse de AVIGNON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin d'Avignon. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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L. M.
19 déc. 2024
Avis vérifiéProduit bas de gamme comparé aux concurrents
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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F. L.
16 déc. 2024
Avis vérifiéras
Réponse de AVIGNON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Thierry D.
16 déc. 2024
Avis vérifiéCommande,conseil et livraison parfaites
Réponse de AVIGNON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin d'Avignon. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Jean marie V.
13 déc. 2024
Avis vérifiéPorte fenêtre sur mesure de bonne facture reçue et posée à la date prévue. Bonne installation.
Réponse de AVIGNON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Lapeyre Avignon
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T. V.
13 déc. 2024
Avis vérifiéProfessionnels à l'écoute
Réponse de AVIGNON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Avignon.
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Sabine P.
12 déc. 2024
Avis vérifiéJ ai ouvert une réclamation. J ai commandé un kit anti intrusion, toute la visserie était pourrie, à changer , ça m à coûté cher de racheter tout, plus une perte de temos énorme et une rallonge à faire à la personne à faire à celui qui les a posées
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Jean pierre B.
8 déc. 2024
Avis vérifiéInformations incomplètes lors de l'achat de volets sur mesure. Impossible de monter les volets. Refus de chercher une solution de contournement, d'adaptation du produit. Mépris affiché de la par de la vendeuse et d'un responsable lorsque je suis retourné au magasin pour demander de l'aide pour installer ces volets. Personnes agressives qui refusent de chercher une solution pour aider le client alors qu'ils sont responsables de l'impossibilité de monter les volets. Solution alternative trouvée par une autre enseigne Leroy Merlin. Ils ont pris le e temps de réfléchir pour trouver une solution.
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Jean claude V.
8 déc. 2024
Avis vérifié15 jours de délai de mise à disposition pour un volet bois = trop long pour un tel soi-disant spécialiste ( comptoir et internet ) Accessoire bouchon protection tiges filetées non proposé lors de la commande en ligne
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Arnaud B.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon travail et conseil de Perrine. Professionnelle
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F. D.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, disponibilité et efficacité de l'équipe présente sur les lieux.
Réponse de AVIGNON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne soirée à vous !
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Maurice J.
6 déc. 2024
Avis vérifiéaccueil chaleureux et efficace
Réponse de AVIGNON
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Thiery L.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et sympathique
Réponse de AVIGNON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin d'Avignon. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nadine C.
5 déc. 2024
Avis vérifiéConseils impeccables, enlèvement marchandises très moyen, cartons mélangés, références sur carton ne correspondent pas aux références de la facture. Quand on a une cinquantaine de cartons pour 2 cuisines c'est un vrai puzzle. magasinier peu aimable.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre d'Avignon.
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Alain F.
5 déc. 2024
Avis vérifiéDommage que les fenêtres en bois ne soient plus peintes
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Nous pouvons vous informer qu'à partir Mars 2025 , nos fenêtres bois ODE standard font leur retour dans notre gamme. Cordialement.
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L. F.
5 déc. 2024
Avis vérifiéQualité du produit et conseil.
Réponse de AVIGNON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Anonyme D.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé et très bien orienté sur les produits et projets
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Gerard P.
29 nov. 2024
Avis vérifiéPas trop d explication beaucoup de retard dans la livraison et sans être averti pas commercial du tout
Avis affichés par ordre chronologique