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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils pertinents et la qualité de ses produits. Le personnel est à l'écoute, facilitant une agréable expérience d'achat dans l'ensemble.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, tout est mis en œuvre pour satisfaire le client
Réponse de AVIGNON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Lapeyre Avignon
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéEquipe dinamique
Réponse de AVIGNON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Lapeyre Avignon
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéLe contact avec la personne qui m'a reçue a été très bon ..j'ai été très bien accompagnée pour mon achat
Réponse de AVIGNON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Avignon.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéEntreprise composée de professionnels du bâtiment
Réponse de AVIGNON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Avignon.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéLes éléments de montage (vis, tourillons, etc ..) étaient absents du colis. J'ai dû les acheter dans un magasin de bricolage car j'avais prévu le chantier à une certaine date. Le SAV a refusé de me rembourser ces frais supplémentaires ( environ 20 €...). Si j'avais voulu recevoir les éléments manquants j'aurais dû attendre 5 semaines ! Ce n'est pas sérieux, j'ai voulu acheter français... Lapeyre n'a aucune souplesse, ses franchisés devrais avoir en stock des éléments de montage qui peuvent être oubliés à l'emballage. J'attends toujours que Lapeyre Avignon m'appelle pour me proposer un geste commercial.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Malheureusement des défauts de colisage peuvent arriver, nos usines et nos fournisseurs mettent tous en œuvre pour éviter ce problème. Le magasin d'Avignon vous mets à disposition un avoir d'une valeur 20,00 € à valoir lors de votre prochain achat( réf avoir 24900411) Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre D'Avignon.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéProduits, qualité corrects. Malgré une commande avec un surplus financier pour une livraison avec une date programmée. Pas reçu en temps et en heure le personnel te dit ah mais ne vous inquiétez pas ça va être livré demain rappelle le lendemain. Ah on sait pas où est ta commande on m'a fait tourner en bourrique de jour en jour une semaine de retard. Un manque de communication au sein de l'entreprise et de la clientèle certain. Nous sommes allés chercher notre commande arrivée à la maison, déception L ouvrant de la porte n'était pas le bon Les prises électriques n'étaient plus du bon côté. Que faire y retourner à attendre encore, et prendre de nouveau du retard pour l'ouverture du commerce… Très déçu par cette enseigne, ils ne sont pas à la hauteur.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais accueil et incompétent techniquement, surtout qu'en vous souhaitez ramener un produit pour une malfaçon.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié1 mois et demi d attente pour une poignée de porte, débitée à la commande et non à la livraison.Par contre merci à la personne d Avignon qui m a rappelée
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et bon conseil au magasin et un très grand merci au chauffeur qui a effectué la livraison pour son professionnalisme et son amabilité.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéParfait , bonne équipe à l'écoute
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéLe Personnel est l très sympa et competant
Réponse de AVIGNON
Toute l’équipe Lapeyre d'Avignon vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéquand c est parfait rien à rajouter
Réponse de AVIGNON
Toute l’équipe Lapeyre Avignon vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Ensemble de l'Equipe D'Avignon
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié-
Réponse de AVIGNON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Avignon.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTout a été globalement satisfaisant.
Réponse de AVIGNON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Avignon.
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiécommande en octobre pose fin juin (bien posées par contre)
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous essayons de réduit les délais d'attente pose, Malheureusement certaine chantier demande des partenaires poseurs qualifiés dans plusieurs domaine. Nous notons que vous avez été satisfait du poseur et lui transmettons votre appréciation. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre D'Avignon
Réponse de A. A.
je suis encore en litige avec cette commande et je ne vais pas en rester là. La qualité d'une vitre laisse à désirer sur le plan esthétique et 2 autre vitres ont été livrées partiellement et la seule réponse reçue "c'est de la pièce détachée alors........ on vous dira quand" J'ai payé le prix demandé et le contrat n'est pas respecté. Je vais bientôt faire une déclaration de sinistre auprès de ma assistance juridique . car pour moi c 'est grave. de PLUS ON TE COLLE DES TAS DE Siliconée de carton kit que tu payes et que tu dois retourner toi même et peux être re remboursé Pour moi c' est se créer de la trésorerie limite escroquerie Christian VIDAL 07 55 64 77 27 "
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil , personnels accueillant ,très bonne promos à conseiller
Réponse de AVIGNON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Encore un bon point un magazin à l écoute de sa clientèle
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéTrouvé ce que je cherchais
Réponse de AVIGNON
Toute l’équipe du magasin Lapeyre d'Avignon vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéProduit correct. Livraison impeccable.
Réponse de AVIGNON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services livraison aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Avignon
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéBonjour , j' étais trompé sur la marchandises , j' ai payé un article que je n' ai pas eu conforme . vos vendeurs ont prétexté qu'ils peuvent avoir un code article identique sans l'option choisie. Et ils ont décidé de me livrer sans l'option choisi . même l'installateur était choqué . j' éperait que vos vendeurs allait rectifier . mais rien , même pas le remboursement . et on ne m' a pas passé le responsable du magasin : LAPEYRE LE PONTET . c' est du vol . en plus l'installation n' a pu être positionné comme il faut car c' était du surmesure. l'installateur était vraiement désolé pour moi.
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