L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils pertinents et la qualité de ses produits. Le personnel est à l'écoute, facilitant une agréable expérience d'achat dans l'ensemble.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéExcellent conseils reçus Excellente attractivité des produits Excellente qualité de pose Mais délais trop long
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous sommes toujours à la recherche de partenaires poseurs pour réduire le temps d'attente, mais nous préférons avoir du délai, que des clients qui soient mécontent de la pose. Nous essayons de réduire les délais entre la disponibilité produit et la pose. Nous avons malheureusement des partenaires poseurs avec leurs planning bien chargés. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre d'Avignon
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéCommande de volet sur mesure. Dimensions de la hauteur pas respecté. et payer plus cher que le devis qui n'a pas été respecté non plus. Mais une petite remise quand même mais très déçu !!!!
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Nous vous contacterons pour faire le point de votre commande et avoir un peu plus d'info sur les dimensions. Cordialement.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéLes produits sont toujours de bonne qualité mais l'accueil et l'aide pour des personnes d'un certain âge n'a pas été au rendez vous comme le slogan « détendez vous Lapeyre s'occupe de tout » il a fallu chercher et bien chercher pour avoir de l'aide alors que nous étions les seuls clients.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service retrait des marchandises est là pour vous mettre en disposition les produits , le chargement doit être effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente ( contrainte d'assurance) Le personne de la logistique ne sont pas fermés pour une aide chargement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéOn m'a livré un meuble avec les dimensions erronées J'ai du appeler pour demander des explications On m'a vaguement répondu que le meuble avec les bonnes dimensions allait être recommandé Je n'ai toujours pas reçu de confirmation de la commande et du délai de fabrication
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, je trouve que la fenêtre pourrait être un peu plus protégée. Aucune protection Cdt Nicolas.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Lapeyre mais tout en œuvre pour réduire sont empreinte carbone, Effectivement nos réduisons le maximum les films plastique, mais nous mettons à disposition pour la clientèle des emballages ou cartons recyclé pour la protection des produits. Cordialement. L'Equipe du magasin d'Avignon
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéCommunications et contact à Avignon très mauvais
Réponse de AVIGNON
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéToujours au top
Réponse de AVIGNON
Toute l’équipe Lapeyre d 'Avignon vous remercie pour votre fidélité et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéConforme aux attentes, le produit a été livré, bon accueil a Avignon.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre d'Avignon.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéBien reçu et bien conseillé
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction, je suis désolé d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné entière satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de A. A.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiééquipe dynamique, produit de bonne qualité.
Réponse de AVIGNON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéVous êtes les meilleurs
Réponse de AVIGNON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéProduits très bien. Accueil au moment de la commande bien aussi. Mais livraison avec manquant non annoncé, découpes pas faites aux bonnes dimensions, donc reprise de la marchandise pour redécouper, pas de rappel pour les rdv. Il a fallu se rendre disponible 6 fois pour être présent aux moments des livraisons, des poses, des reprises .....
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBesoin précis, réponse par un vendeur précise
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSatisfait de l'achat d'une paire de volets sur mesure.Mais, il y a un mais Il est regrettable que LAPEYRE ne produit des volets qu'à l'état brut,.La formule "Réno" à LAPEYRE Avignon n'existe plus.ce temps est révolu.C'est au client à se débrouiller ...
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéUn peu triste avec malheureusement peu de choix. Par rapport a quelque temps en arrière
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJe n'ai pu appliquer le code promo ni régler en plusieurs fois..dommage,car c'était une dépense importante
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéPas exactement les dimensions dont j'avais besoin, mais avec un peu d'outillage j'ai adapté les meubles à mes besoins !
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil. Bonne recherche de solution. Très bonne qualité.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon personnel
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéProblème de manque de caisson à la livraison. Un peu difficile pour s y retrouver dans tous les colis. Visses défectueuses pour les poignées. Bien dans l'ensemble : très bien conseillés, personne à l'ecoute, matériel de bonne qualité
Avis affichés par ordre chronologique