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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils pertinents et la qualité de ses produits. Le personnel est à l'écoute, facilitant une agréable expérience d'achat dans l'ensemble.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéRien n'était aux dimensionnés et la qualité est digne de stagiaire
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Et pour la qualité Lapeyre ? Vous pourriez au moins envoyer un responsable qualité. Mon avis sera bien affiché j’espère
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, bonne présentation et informations produit, suivi et livraison dans les temps.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiélors de la commande il y a eu un problème d enregistrement des produits. livraison refusée et commande refaite avec les bonnes mesures. il m a été facturé des frais de livraisons alors que l'erreur ne venait pas de moi.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour et qu'en est il des frais de livraisons refacturés? merci par avance de votre réponse cordialement Caroline ALLANO
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéJ'étais désespérée de ne pas trouver une porte de garage assez large et sur mesure. Je l'ai trouvé chez Lapeyre Avignon Tout a été mis en place pour une bonne livraison et son installation avec une personne aimable et efficace.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéMauvais accueil au magasin Lapeyre Avignon pour la réception du produit acheté.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéUn accueil sympathique et de bon conseil
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéLes produits achetés et livrés sont conformes à notre commande et à nos besoins
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéNous sommes extrêmement déçu des espagnolettes livrées avec les volets en aluminium. On m'avait dit que c'était en résine alors qu'elles sont en plastique très basique. Une fois les volets fermés, nous pouvions les ouvrir de l'extérieur tant le plastique utilisé est trop souple. J'ai dû récupérer celles de mes anciens volets qui sont en métal. Donc très grosse déception. Quant à la qualité des volets, ils me semblent très correct et aux bonnes dimensions que j'avais communiqué. A 3500 euros pour 6 fenêtres, les espagnollettes en piètre matériaux fait vraiment peu qualitatif pour le prix.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéErreurs sur la commande. Prise de RV à reporter sans avoir été prévenu.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéQualité et prix au top
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifié.
Réponse de AVIGNON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéPas de points fidélités lors d'achat conséquent... portes de très bonnes qualités française !
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéAchat reçu non conforme à la commande et depuis un retour par le SAV, aucune communication et nous sommes toujours dans l'attente de recevoir le bon produit au bout de 6 mois. C'est inadmissible pour une entreprise soit disant française dont tous les produits viennent de l'étranger !
Réponse de AVIGNON
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 850168 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéle suivi commercial est confié à plusieurs salaries, d'où les couacs...rencontrés! ( je fais passer le message et tu attends une réponse qui ne vient pas! )
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéProblème de RAL sur mes châssis ALU Très mal conseillé et de plus dossier repris par plusieurs personnes de chez Lapeyre
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiécorrespond à mes attentes fonctionnelles et qualitatives
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéUne entreprise bienveillante avec des produits en majorité fabriqués en France. Je recommande.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrop long pour etre servi, escalier extérieur acheté, très difficile à monter avec aucune instruction écrite, seulement un schéma et difficilement interprétable,.Le montage fut une galère inimaginable.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit et leur notice au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéPortes abîmés au moment de la réception, aucunes solutions proposés par l'équipe de vente, ni par le manager du magasin.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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