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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils pertinents et la qualité de ses produits. Le personnel est à l'écoute, facilitant une agréable expérience d'achat dans l'ensemble.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéCommercial sérieux et compétent par contre à l'enlèvement de marchandises la personne était zéro, pas souriante, pas d'aide et en plus me presse pour signer la facture alors que j'aidais mon mari à charger!!!!
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Problème d organisation
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPorte d'entrée livrée comme prévue . C'est parfait
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBon produit. Bon conseil. Mauvaise communication
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBelles portes achetées pour compléter.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéLe sav est nul et le personnel du magasin totalement incompetent
Réponse de AVIGNON
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 821117 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéDélais non respectées, manque des produits à la livraison
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès content de mon achat. Correspond bien à mon attente merci
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéService commerciale déplorable. Malgré la renommée de la marque. Aucune solution trouvée à mon problème. Je ne ferai aucune pub pour le magasin d'Avignon. Très déçu de la tournure des événements.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéProblème de livraisons du matériel
Réponse de AVIGNON
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéidentification facile du produit désiré. Livraison ponctuelle
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils et accueil. Livraison en temps voulu et très bon rendu. Merci
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéLe produit est conforme à notre attente. Bon suivi de la commande. Les délais sont bien respectés.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéL'accueil des clients pourrait être amélioré
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéL'accueil, les conseils et la courtoisie du personnel sont pour moi très appréciable et font la différence avec les autres magasins ou surfaces concurrents
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon professionnalisme……. Prestations à maintenir voire renforcer….
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTout est très bien
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès peu d'initiative personnelle au niveau de l'aide lors de l'enlèvement des marchandises
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéLe magasin d'Avignon pourrait être ouvert entre midi et deux et/ou plus tard le soir pour permettre de s'y rendre après son travail. Les promotions sont fréquentes mais cela est frustrant de ne pas pouvoir en bénéficier alors que l'on n'a même pas encore récupéré une commande à quelques semaines près. Sinon portes au top, aide au chargement bien pratique et personnel globalement sympathique et compétent.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiénous avons acheter une porte coulissante avec son habillage ainsi qu'ne parois de douche. a chaque fois le délais annoncé au moment de la commande n'a pas été respecté et lorsque nous contactons le magasin on nous a dit systématiquement qu'ils n'avaient jamais annoncé ce délai... La porte était programmée pour un passage en atelier qui a été oublié, erreur rattrapée car nous avons appelé pour prendre des nouvelles mais il a fallu deux jours de plus par rapport au délai initial. aucun conseil en magasin, nous n'avons pas eu les même réponses à nos question selon la personne a qui nous la posions, nous connaissions même certains produits mieux que les vendeurs...
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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