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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils pertinents et la qualité de ses produits. Le personnel est à l'écoute, facilitant une agréable expérience d'achat dans l'ensemble.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès peu de modèles exposés à Avignon, contrairement au magasin de Vitrolles.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiésur le site aucun probleme pour effectuer ma commande
Réponse de AVIGNON
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéLes portes coullssent trop et ne tiennent pas bien fermees. Les freins ont été supprimés.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil commercial et renseignements parfaits, en revanche, personnel lors du chargement de la marchandise, n'avait pas envie, à ce demander pourquoi il était là.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison décalée 1 mois 1/2
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Oui mais 1 mois 1/2 de retard c’est beaucoup désolé je ne recommande pas
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéCommande faite très facilement
Réponse de AVIGNON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéVu TV je
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiétoujours bien reçu jlbx
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLes informations de colisage, pour mon cas, sont erronées. Ma commande tenait dans le coffre de mon véhicule alors les indications disaient le contraire.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéras conforme à nos attentes
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéAu top très beaux produits
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site pourrait être améliorée
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéToujours impeccable et de bon conseil
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéon m'a vendu des volets sans me dire qu'il fallait un abattant pour les poser. Et ensuite des bouchons , qui n'étaient pas en stock , je dois me redeplacer , retraiter et repeindre.Une calamité !
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiépas reçu de conseils mais bien reçu par Bastien de la commande a la réception du matériel
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéattractivité conception 5 étoiles mais la qualité du revêtement n'est pas au rendez-vous et il est fragile d'où la note
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable, Tous les vendeurs vous disent bonjour, cela deviens rare de nos jours.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéParfait j ai trouvé mon bonheur le seul bénol j ai attendu mes produits un mois et demi .
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéDéfaut de conseil sur la livraison de portes coulissantes qui sont livrées ni rainurées ni percées pour les poignées. Il est bien évident que si nous avions eu cette information, nous aurions demandé à ce que ce soit fait par Lapeyre, réponse du magasin: c'est livré comme ça et vous auriez du le savoir... "vous n'avez qu'à ramener les portes". Si j'avais eu le véhicule adequat, je n'aurais pas fait appel au service livraison, j'aurai récupéré les portes par mes propres moyens, alors comment je fais maintenant pour ramener ces portes???? De plus, les caches pour le rail sont couleur bois clair alors que nous avons bien précisé que nous souhaitions tout en prêt à peindre. Bref une vaste fumisterie, on en m'y reprendra plus
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, C’est parfait que vous vous soyez rapproché du magasin, maintenant cela ne m’apporte aucune réponse quant à la gestion de mon problème? Heureusement que Lapeyre il n’y en a pas deux! D’autres enseignes sont beaucoup plus sérieuses que vous!
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