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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils pertinents et la qualité de ses produits. Le personnel est à l'écoute, facilitant une agréable expérience d'achat dans l'ensemble.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéProbleme de date de livraison et colis incomplet
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéL'équipe des magasins est très à l'écoute et permet de résoudre avec le sourire les problèmes posés par le système informatique calamiteux
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTout c'est bien passé...
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéCe serait parfait s'il ne manquait pas des éléments lors du montage d'une penderie (les tringles n'ont pas été livrées)
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon service mais un peu d'attente pour parler à un conseiller.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJe devais m’y reprendre à plusieurs fois avant d’arriver à me connecter à mon compte. Produit peu qualitatif, tiroir du dressing qui s’ouvre difficilement
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de ma cuisine Lapeyre, un beau noir mat, superbe. L'achat est récent, je ne puis donc me prononcer sur l'usage dans le temps, mais elle fait son effet.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis artisan à la retraite je prends de la menuiserie depuis l.ouverture du magasin je suis resté 30 ans artisan je suis satisfait des produits dommage que le personnel change souvent, mais l’accueil est toujours là.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéProblème de référence de couleur entre catalogue et bon de commande
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'élaboration des devis. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et physique, personnel à l’écoute.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTttt
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil / Bonne flexibilité pour réajuster sa commande
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès mécontent de Lapeyre Avignon pas du tout à l'écoute du client j'ai Aujourd'hui une porte abîmé après Un mois de pose et le fait de ne pas avoir pris le temps de contrôler en détail la pose on me dit que c'est compliqué j attend Un retour du poseur
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Le service installation de votre magasin vous recontactera. Si dans un délai d'une semaine, vous n'avez pas de retour de leur part, merci de les contacter. Cordialement.
Réponse de A. A.
Je n'ai pas les coordonnées de votre poseur ni téléphone ni mail
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéPorte fenetre abîmer rayer Mauvaise dimension de hauteur Obliger de refaire 2 h de oute pour faire échange
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéRAS, je ne suis venu que pour un remplacement de porte (service Atelier). Mais je pense tout de même que le magasin est bien conçu.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTravail très correct
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, renseignements produit parfait, commande et réception très rapide.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéIL MANQUAIT UNE TABLETTE DANS UN KIT DRESSING ACHETE;
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison /décalage par rapport à la date annoncée lors de la signature de la commande = décalage de 3 semaines =) impact sur le l'organisation du chantier
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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