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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils pertinents et la qualité de ses produits. Le personnel est à l'écoute, facilitant une agréable expérience d'achat dans l'ensemble.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéLa personne qui m'a accueilli pas Très impliqué pour me présenter les produits il a fallu que je lui demande de me montrer les portes d'exposition par contre la personne qui m'a chargé la porte vraiment très dynamique sympathique et efficace
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil plutôt convenable. Par contre, le devis ne correspond pas à la facturation finale. Nous avons bénéficié d'une opération Black Friday qui a fait baissé le montant final.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéService rapide et efficace. Gestes barrières très bien respectés
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéj'ai ouvert un sav le 04/11 , ils m'ont promis l'échange le 8/12 et je n'ai toujours rien sav n°458724
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe pour votre écoute et vos précieux conseils. Vous n'avez pas ménagé vos efforts dans la réalisation de notre projet.. Du début à la fin nous avons ressenti cette volonté d'aider. Vous formez une équipe formidable, bravo.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté 2 étagères de 60x50 pour finir d'équiper le placard de mon entrée. Achat identique le 12/1 pour18 € - Achat du 17/12 pour 21,90 €, soit 22% d'augmentation - Raison de mon mécontentement !
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Je me doutais que votre réponse serait exactement celle-là, donc je conserve mon mécontentement !
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéproduit conforme aux attentes, un seul bémol le jour de la commande je devais avoir 10% de remise sur les 2 premiers produits et 2à % sur le troisième or rien pour le premier puis 10 % sur les 2 derniers : peut être il y avait un produit non remisable ...
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Comme indiqué dans les conditions générales de l'offre : -10% à partir de 2 articles -15% à partir de 3 articles -20% à partir de 4 articles (offre valable sur les articles d'une valeur unitaire supérieure à 100€ TTC. Or, vous avez commandé 3 articles et l'un d'entre eux était inférieur à 100 €. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéCompétence de Perrine Lapeyre Avignon 10 Présentation produits n’existants plus dans la marque 3 Qualité effective dans les catégories de prix
Réponse de AVIGNON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLa commande s'est bien déroulée mais la livraison en magasin a été désastreuse. Erreurs dans la commande, accueil du directeur déplorable, erreurs multiples dans les colis...
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéJe savais exactement ce que je voulais, Vous avez su parfaitement compléter mes désirs avec de bonnes suggestions
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent accueille, et employés très polie et agréable
Réponse de AVIGNON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéManque de communication entre service et attente 15mn avant qu'une personne ne prenne mon bon de livraison...
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéSite '' ancien '' peu fluide. Il faudrait le mettre au goût du jour. Aujourd'hui beaucoup de sites d'entreprises plus petites sont mieux faits !
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison trop importants Pas de notice de montage et trop peu de conseils à la réception Très bon accueil et bons conseils avant l'achat en revanche
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéon ne sais pas trop à quel guichet s'adresser
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéinstallation facilité par une notice de montage claire de A à Z , j'ai vraiment apprécié
Réponse de AVIGNON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiésimple efficace et rapide
Réponse de AVIGNON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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