Avis clients de Calais

Évaluations clients Calais

• 5 / 5

  

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  AUCUN SOUCIS DE LA COMMANDE ALA LIVRAISON DU SERIEUX PRODUIT DE QUALITE

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne présentation des produits,bon acceuil.

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Renovation de porte, petit soucis de faisabilité mais menuisier attentif qui a réussi à résoudre le problème.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique et accueillant

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On recommande

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai fait une commande de porte intérieure sans serrure (6 semaines de délai) et quand je les déballé chez moi les portes sont avec serrure c'est moi qui a dû me débrouiller avec le service après vente et comme je devais attendre encore 6 semaines. Donc j'ai posé les portes avec le trou de serrure et une était fissure sur le haut du bâti Je suis très dessus Comme je vais changer la porte d'entrée, je l'ai commandé ailleurs Cordialement

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et conseils de qualité

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits au top

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  dalles pour mon escalier extérieur ! très beau rendu !

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, à l'écoute.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  BON PRODUIT

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité et compétance

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• 5 / 5

  

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  R à s

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil froid. Information erronée sur le paiement du solde. Cependant, bon écoute et proposition adéquate de la conseillère

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• 3 / 5

  

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  Produits déplorables, l'artisan a normalement de mal a tout monter. Vraiment très déçu.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire concernant le sujet

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• 4 / 5

  

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  Espace ordonné et spacieux produit mis en valeur, donne envie d acheter.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable des vendeurs qui prodiguent de bons conseils..

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Après plusieurs achats chez vous j'ai à nouveau acheté un produit ..première choses que l'on vois des qu'on ne prend ni la livraison ni la pose c'est que au niveau de la protection c'est très léger des coins de protection et un film ..sur une porte fenêtre a 2400 euros c'est plutôt léger..de plus après ouverture plusieurs relevé de coups et griffes,est ce que je peux allé voir en magasin pour avoir un sav là dessus je ne sais pas car encore une fois va t'on me dire fallait prendre la livraison et la pose???sinon la porte est de très bonne qualité ...

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  CETAIT PARFAIT RIEN A REDIRE

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• 3 / 5

  

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  J avait Demander le diamètre du tuyau sorti sifon qu’on m’a répondu 0/40 pour que je puisse préparé pour recevoir le nouveau vasque et au moment du branchement surprise 0/32 j ai du tous re modifier et racheter pour pouvoir me brancher donc niveau renseignement pas terrible du tout

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Aucun

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil seul bémol délai trop long et la pose et trop long pour une réparation.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux! Vendeur patient et impliqué dans mon projet et ma problématique ! Je recommande !

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau matériel

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• 5 / 5

  

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  produit conforme a mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes contents de l'enseigne lapeyre et nos achats réguliers pour nos fenêtres.

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• 5 / 5

  

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  Très belles portes.

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• 4 / 5

  

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  Coloris trompeurs sur catalogue

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçut , dur Calais , reçu les bons conseils, et livraison reçu avant la date estimée

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lapeyre CALAIS heureusement qu'il n'y ni a pas 2 entreprise comme celle-ci. Nous avons commandé une porte sur catalogue avec photo et dimensions... nous nous retrouvons avec une porte aux dimensions farfelues!!!! Et un esthétique qui n'a rien à voir avec se que nous avons demandé. Réponse du magasin... nous avons signé le devis tant pour nous.... que nous avons payé en toute confiance 2800€ C'est une erreur du vendeur qui a mal entré nos données et choix!!!! Nous avons fait confiance à une personne qui était incompétente et la direction qui suit cette grossière erreur!!!! L'important pour lapeyre se faire de l'argent et ne pas satisfaire ses clients. Pour preuve un membre de ma famille se retrouve aussi avec une grosse erreur encore une fois de vendeur une porte vendue avec un bâton de maréchal qui ne peut pas être posé sur ce modèle!!!l lapeyre enseigne à fuir!!!!

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Malgré notre mécontentement, LAPEYRE nous tient pour responsable de l erreur de commande en ne voulant pas nous rembourser. Je ne sais pas où sont les exigences en terme de services clients.

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien conseillé on a bien été écouté pour notre demande

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueil avec un vendeur très professionnel et aimable.

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• 5 / 5

  

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  Très bons professionnels, commande reçue rapidement, aucun problème

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité mais reçu porte de garage sans quincaillerie et aucun dédommagement pour la gêne causé et les aller retour au magasin pour les obtenir

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne acceuil et présentation du produit.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Problème avec l évacuation d'eau sous la baignoire.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Super conseil et accompagnement. Parfait

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit RAS

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil impeccable ainsi que le produit petit bémol la chaîne du moteur de porte de garage été vrillé à la réception de la commande

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait sauf que le vendeur a omis de me préciser que la visserie n était pas prévue

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de motivation drs vendeurs

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Du choix, bons conseils,

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En comparaison avec un autre magasin de bricolage très proche de celui ci ou les vendeurs vous donnent des conseils approximatifs et farfelues, ou le suivi des articles n'est pas assuré (changement de fournisseur), quand à la qualité c'est beaucoup de en provenance de Chine.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits de qualité, accueil agréable et livraison au top RAS

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualite prix

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• 5 / 5

  

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  Conseiller agréable et de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable, disponible et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Tjrs un personnel rapidement à disposition. Et possibilité fréquente d avoir la même personne avec qui on avait vu notre besoin initial. Très bonne Qualité du matérie. Possibilité d avoir un prêt d une dalle pour experimenter chez soi. Voir le rendu chez soi.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très déçu manque des pièces à la livraison J ai dû racheter un canon et il manque des pommelles J attend toujours l appel du dépôt depuis samedi après midi

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bon conseil , bon accueil et une très bonne aide à la prise de marchandise ! Merci à vous

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Très bien conseillé

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuille

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• 4 / 5

  

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  Mon achat c’est une échelle escamotable vue que sur catalogues dommage rien en magasin ( achat à l’aveugle) mais je suis content de mon achat

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• 4 / 5

  

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  La logistique de Lapeyre est surprenante si on choisit la livraison. Le produit est livré par le magasin sélectionné ce qui n'est pas très optimal pour l'entreprise qui devrait plutôt l'organiser du magasin le plus proche de l'adresse. Quand au produit, j'ai malheureusement du le refuser car l'ouvrent était inadapté à ma configuration. J'ai recommandé le même produit mais légèrement plus étroit...

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux, très bien renseigné, présentation des produits bien mise en évidence, produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et très bon conseil

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait très bon conseil et bon accueil

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Accueil de qualité et produits de même.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  Satisfait de mon séjour chat

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• 5 / 5

  

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  Un très bonne accueil et des explications au top

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe Très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Super accueil. Article disponible

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• 5 / 5

  

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  parfait, équipe au top

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• 4 / 5

  

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  professionnel qui nous a bien conseillé dans l'achat car nous faisons erreur !

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• 4 / 5

  

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  faire un plus pour les artisans au niveau prix

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• 5 / 5

  

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  Porte de renovation, quasiment la seule marque à proposer le produit et le service à prix abordable

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Accueil chaleureux. Très Bonnes explications.

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  bonjour je suis passée chez Lapeyre pour avoir des volets battants, alu , couleur bois , oscillants et j'ai passé commande; au montage, je me suis aperçue que ce n'était pas les bons volets, ils n'étaient pas oscillants; j'ai été très déçue. on a fini par les prendre car ils étaient sur mesure, avec un rabais .mais bon, quand même très très déçue. ils ont montés 10 battants au total et un battant a à un problème, un peu de travers un bon cm entre le haut et le bas et pas à la même hauteur que l'autre côté, que dois je faire pour résoudre ce problème?

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  rien a dire

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Tb facile à monter

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Très satisfaite de mes achats , cela fait 2 fois que j y vais rien à dire tout est parfait que ce soit pour l accueil ,

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Très bon produit et vraiment un très bon accueil par l équipe du magasin

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Le personnel est agréable et attentifs à nos demandes

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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  suite à une commande de carrelage la quantité a été surélevé par rapport mort à ce qu’il a été demandé « plan et côte ». , tjrs en attente d’un produit sans connaître pour le moment où je serais livré , deux mois de retard .. avec relances des vendeurs .

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Super qualité

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  De bons conseils Très aimable

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Sans commentaire

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  soi disant réduction 20% accordée fin année Où donc se trouve t'elle? prix facturé majoré 20% par rapport au prix catalogue

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Conseils de qualité. Produits de qualité. RAS

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  bon accueil

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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  Materiels et conseils sont à la hauteur du sérieux de l'entreprise avec une dimension humaine

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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  Tout était correct et répondait à nos attentes.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Toujours un plaisir de venir commander !! Vendeur très sympathique et à l’écoute avant et après la vente !! Merci

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  produits non disponibles à ma commande, Lapeyre on des difficultés d'approvisionnement ce qui n'est pas de leur faute.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Rien a dire

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  On nous a vendu une évacuation avec la baignoire plus de 100€ et en commerce même pas 50€

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

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  Gros soucis au moment de la commande web aucune facture reçu par mail juste le numero de commande web, pour un receveur 120*80 anthracite resine ardoire et je me retrouve avec un receveur noir métal, très décu je vais devoir attendre 3 semaines alors que les travaux ont déjà commencés

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En vérifiant la description de votre commande web, vous avez bien commandé un Receveur BALI 2 résine lisse noir métallisé extraplat à poser L.120 x l.80. Il n'y a donc pas d'erreur de notre part. Les factures sont remises au retrait de marchandises pour des raisons de garantie. Vous pouvez également contacter notre service client si vous avez besoin d'un duplicata de facture. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Matériaux de qualite

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Tout à été super pro et les délais on été scrupuleusement respectés je suis fort satisfait du magasin de boulogne sur mer là où j ai effectué mes achats je recommande vivement !!!

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Très bon accueil, et personnel perspicace.

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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  J'ai été très bien accompagné dans la conception et la réalisation de mon projet cuisine.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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  Quelques défauts dans le fonctionnement des tiroirs.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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