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Résumé des avis
L'établissement à Meaux se distingue par un accueil sympathique, un service de qualité et des conseils avisés. Les clients sont globalement satisfaits des produits proposés et des prix attractifs.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéAccueil parfait et recherche de crémone correspondante à ma porte d'entrée que j'avais acheté en 2012 chez Lapeyre.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéNous avons commandé un escalier qui devait arrivé sous 10 jours puis finalement sous 1 mois et demi nos avons dû en racheter un en urgence pour dépanner nos clients et une fois la commande passée on nous appelle pour nous dire que l’escalier de dépannage arrivera à la même date que l’autre Très mécontent de Lapeyre !!! Très cher par rapport à la qualité ms bon c’était une demande spécifique des clients voilà pourquoi nous nous sommes fournis là bas !!! Très peu de matériel en magasin tout est à commander quasiment et délai extrêmement long !!!!
Réponse de MEAUX
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéSite clair et beaucoup de choix. Un petit bémol, ne pas oublier de retirer les produits quand ils ne sont plus dans aucuns magasins. Dommage.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéMerci pour les conseils et pour l'échange des mes portes qui comportaient une erreur d'étiquetage
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiénotre demande était simple et à été traitée très correctement
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéaccueil sans souci, présentation de même, pas de commentaire particulier.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéAccueil à l’achat très professionnel. Idem lors du retrait aucun souci. En revanche les personnes destinées à l’encaissement sont certes efficaces mais aussi peu agréables voire moqueuses.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéMon achat aurait été perdu dans le stock???
Réponse de MEAUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéservice rapide à la commande et à la réception
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiérien a dire parfait
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéLes conseils je les ai pris auprès de la marque SOMFY directement, j'ai reçu très peu d'informations des vendeurs LAPEYRE et surprise au moment de ma commande , puisqu'on me rajoutait des pièces dont on ne m'avait pas informées. Très très déçue pour la deuxième fois.
Réponse de MEAUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéPorte coulissante coulisse mâle et abîme très vite le joint
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéL'accueil est bon, les conseils sont pro et les produits ont l'air de qualité
Réponse de MEAUX
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiétrès content du service rendu
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéTrès mal informés
Réponse de MEAUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiétarif de l'équipement ayant doublé en 4 ans
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéAvant l'achat parfait rien à dit une fois payer, horrible sav laisse à désirer, le prix n'ai pas dutout justifier quand on vois la qualité
Réponse de MEAUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de MEAUX
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéSi le personnel d’accueil est débordé aucun conseiller viendra les aider alors qu’ils sont tous disponibles …
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