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Résumé des avis
L'établissement à Meaux se distingue par son accueil sympathique et un service de qualité. Ses produits, adaptés aux besoins des clients, sont de bonne facture et bénéficient de conseils professionnels avisés. Les prix attractifs et une livraison rapide ajoutent à la satisfaction générale.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéJe trouve dommage qu'il n'y est rien pour récompenser la fidélité client. En l'espace de un ans j'ai acheté trois fenêtres notamment du sur-mesure, une porte fenêtre et un velux. Aucune remise aucun point fidélité cumulable aboutissants à une remise. Cela ne me donne pas envie de réitérer mes futurs achats.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéSuivi de la commande ambigu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiématériel conforme à la demande et très bon contact lors de la commande et du suivi car modifications du produits par le fabricant
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès correct sauf les prix.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéSuper accueil au Lapeyre d’Aubervilliers mais très peu d’espace consacré au carrelage extérieur et du coup peu de choix et pas pas assez de visibilité et mise en valeur des produits !
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéAccueil plutôt bien il faut l'avouer. Produits non présentés mis à part sur catalogue et au final pas le produit livré et ce après 6 mois d'attente... Produits chères pour avoir des défauts des les installations. Poignée du garage avec énormément de jeu, moteur Nice du portail qui fait beaucoup de bruits inquiétants à la fermeture.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéMagasin très accueillant très professionnel
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéIl est toujours possible d'améliorer
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiégrands choix de produits . bons conseils des vendeurs
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéLe personnel est à l’écoute professionnel et compétent
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéLe produit me semble de qualité , par contre léger défaut de fabrication pas méchant mais nécessite de refaire une petite pièce. Déjà arrivé sue une précédente commande.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéProduit de qualité
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJamais déçu après notre passage au magasin de Mareuil Les Meaux.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéMa commande a mis 6 mois a me parvenir pour des raisons diverses, aucun appel de votre par ni rappelle ,SAV défaillant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéIl est inconcevable que l'on prépare un devis par internet et que les prix définitifs en magasin soient bien supérieurs. Réponse du commercial : oui, je sais, il faut qu'on remette ça à jour. !!! De plus, je viens de commander une poignée de fenêtre tout à fait basique, que j'avais oublié lors de ma commande, il y a plus d'un mois de délai de livraison... POUR UNE POIGNEE !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, les prix des produits sur notre site peuvent être différend de ceux en magasin car des options peuvent être ajoutées, le produit passe donc en sur-mesure. Nous ne proposons que de produits standards sur notre site. Nous nous sommes tout de même rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. D'autre part, nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison annoncés par nos fournisseurs. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillé le vendeur très disponible a enregistré notre commande dans la foulée
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéNotice pas explicite, matériel cassé lors du montage, aucun geste commercial pour un rachat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéConseils pertinent
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiétrès professionnel
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