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Résumé des avis
L'établissement à Meaux se distingue par son accueil sympathique et un service de qualité. Ses produits, adaptés aux besoins des clients, sont de bonne facture et bénéficient de conseils professionnels avisés. Les prix attractifs et une livraison rapide ajoutent à la satisfaction générale.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiébien mais choix limité
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéMauvaise fixation des façades de caisson
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLe vendeur m'a très bien conseillé. Votre magasin est très joli, et il n'y a que des beaux produits.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLe magasin est agréable sans plus, mais le choix des produits, mm de bonne qualité, est peut être un peu faible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai acheté et pris sur place un vantail de portail d’exposition couleur naturelle bois exotique tirant sur l’acajou avec une réduction de 30 pour cent car le portail entier n’existait pas IJe ne fais cet achat que parceque l’on me propose de prendre en commande l’élément manquant et le portillon du même modèle biensur !!! C’était FAUX ´car l’artisan venu prendre livraison reçois autre chose et je me retrouve avec un vantail d’une couleur foncée horrible que je n’aurai jamais acheté Je subis d’autant plus mal cette erreur que l’on me demande de compléter financièrement l’incompétence des professionnels Conclusion Je passe l’hiver sans portail changé avec des réflexions des plus désagréables à l’artisan qui est victime comme moi de la situation ! A l’exception de la personne très charmante qui est au telephone je ne recommanderai à personne ce magasin ou de plus on attend très très longtemps devant les quelques stands vides supposés être les lieux de commande !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéRien de défavorable à signaler
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPrésentation rapide du produit par le vendeur et passage en caisse.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéRien à signaler de particulier
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéParfait comme d’habitude. Équipe au top.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéManque la visserie du portail
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéPour récupérer le produit. Aucune protection pour la fenêtre même pas un film. Et le plus grave que la personne sur le quai me dit que normalement je ne travail pas aujourd’hui. Il m’on forcé de venir alors il va faire le minimum. Vraiment la personne elle n a même pas ça place dans cette boîte. Il manque un bout sur mon produit photo prise devant le client . Mais j était obligé de prendre car location de véhicules non remboursable. Si non le produit rien à dire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéProduit abîmé dans l’emballage, mais recommandé dans des délais raisonnables
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéLa vendeuse Salle de bain nous a très bien conseillés. Elle est très agréable. Je recommande fortement !
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil, explications claires.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai reçu un portail sur mesure non conforme à la commande. L’incompétence d’un salarié à fait qu’il a mal retransmit les informations au fabricant. Aucune reprise ni remboursement ou moins value de la part de Lapeyre. Ils rejettent la faute sur le client. Le SAV s’en contrefiche aussi. Je garde donc un portail non conforme à plus de 2000€. Je ne recommanderai jamais le sur mesure chez eux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
La prise de commande était bonne c’est la transmission chez le fabricant qui n’a pas été faite correctement. Ce n’est pas admissible pour une valeur de commande de près de 5000€. Vos collaborateurs doivent vérifier à plusieurs fois les détails c’est leur travail et non celui du client.
Réponse de A. A.
La prise de commande était bonne c’est la transmission chez le fabricant qui n’a pas été faite correctement. Ce n’est pas admissible pour une valeur de commande de près de 5000€. Vos collaborateurs doivent vérifier à plusieurs fois les détails c’est leur travail et non celui du client.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTout le personnel est à l’écoute de nos besoins et des produits de qualité
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiétoujours satisfait
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTres bien reçu beaucoup de modèles en exposition
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil en magasin et bon rapport qualité prix
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