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Résumé des avis
L'établissement à Meaux se distingue par son accueil sympathique et un service de qualité. Ses produits, adaptés aux besoins des clients, sont de bonne facture et bénéficient de conseils professionnels avisés. Les prix attractifs et une livraison rapide ajoutent à la satisfaction générale.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéTout était parfait sauf quelques rayures légères sur mon produit.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéDéçu par les conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéNous avons bien été pris en charge par le vendeur , les explications étaient explicites
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil Bons renseignements
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéProduits identiques aux données et facile à travailler
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTres bon accueil, bons conseils en magasin et bons produits. reste plus qu'à voir dans le temps suite à l'installatoin
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéLes prix ne correspondent pas aux prix figurant dans le catalogue proposé pourtant sur place.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Les prix affichés sur nos catalogues ont une durée de validité ( information sur la tranche du catalogue ) . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Et bien dans ce cas la, pourquoi continer a laisser en libre service les dits catalogues? J aurai pu le croir si effectivement c etait un catalgue que jaurai recupere sur place 4 mois auparavant. Non la jai recupere le catalogue le meredredi pour une commande le samedi suivant. Cette situation vous arrange et confirme votre malhonneteté.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéL'accueil au DRIVE était glacial. Nous étions seul au comptoir, et avons attendu 10' avant que l'on s'occupe de nous. L'autre problème est qu'il faut aller à l'accueil pour faire éditer la facture, ce qui est une perte de temps. Si on passe par un DRIVE, c'est justement pour prendre la marchandise sans attendre. Dommage
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne explication
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéProduit de très moyenne qualité par rapport au prix et à la notoriété de Lapeyre. Évier inoxydable basique et surtout sans notice ni gabarit de découpe.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil de qualité
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTB rapport qualité prix
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéAchat porte de garage sectionnelle modèle MONTANA à poser par Lapeyre, devis effectué et 10% payés le 29/3. Le 4/4 le technicien est venu prendre les mesures. Le 20/4 sans nouvelles je vais au magasin. Modèle plus au catalogue donc modèle ANTONIN plus cher. 7/5 finalisation du dossier et paiement 40%, pose prévue pour mardi 26 juillet à 8H45 avec 811 € de plus que sur devis refait le 20/4, motif : travaux de menuiserie extérieure pour 1 porte à poser dans parking souterrain collectif avec pose en tunnel... Fin juin courrier annonçant paiement 48 H avant la pose des 50% restant et pose pour le jeudi 26 mai à 8H30 (il y en a qui ne relise pas leurs écrits)... Pas de message la veille de la pose pour confirmer, le reste payé le 21/7. Le 26/7 poseur s'est manifesté à 10H et ne savait pas qu'il devait prendre en charger la porte au magasin qui n'ouvre qu'à 10 H... Avait prévu d'aller manger. Donc à 14H30 comme il ne s'était pas manifesté pour ouverture des lieux, je vais voir dans le parking et apprend que la porte n'est pas aux bonnes mesures. Responsable des vente sur place propose de bricoler". Suite à mon refus il me dit m'informer dans les 48 H (jeudi) après contact avec fabriquant. En réalité le vendredi à 16 H annonce que l'usine ferme jusqu'au 22/8 et lui part la semaine suivante en vacance. Le 20/8 courrier au siège de sté Lapeyre pour signaler le problème et demande geste commercial. Réponse : transmission au magasin Nanteuil les Meaux. Le 4/09 toujours pas de nouvelles alors que j'ai besoin de ce boxe pour y mettre des matériaux et des meubles en vue travaux dans appartement. Donc manque total de sérieux de Lapeyre. Je ne sais pas quand cette porte sera posée alors qu'elle est payée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéNon respect des dates de commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéToujours au top
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéRAS, et c'est déjà beaucoup.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéLe personnel était très présent très accueillant et les explications portées étaient juste. Seul petitcbe mol le temps d attente du produit.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTout s'est parfaitement passé et avec le sourire.
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