Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Meaux se distingue par un accueil chaleureux, des conseils avisés et un personnel compétent. Les clients apprécient la rapidité du service et la qualité des produits. Les espaces d'exposition sont bien conçus, offrant des options pertinentes. Les livreurs sont ponctuels et sympathiques, contribuant à une expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin Lapeyre à Meaux se distingue par un accueil chaleureux, des conseils avisés et un personnel compétent. Les clients apprécient la rapidité du service et la qualité des produits. Les espaces d'exposition sont bien conçus, offrant des options pertinentes. Les livreurs sont ponctuels et sympathiques, contribuant à une expérience agréable.
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Évaluations clients Meaux
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Meuble arrivé abîmé.pied très fragile du meuble salle de bain
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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j ai du faire 3 magasins pour 4 fenêtres ...... Et ils ne m on pas vendu les bonnes tapées pour l'isolation que je leurs ai demandé. Obligé de faire avec pour ne pas refaire 3 magasin.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil, vendeurs très investis et sympas
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Le produit est conforme au catalogue, dommage que l'emballage soit inexistant( juste les bandes bleues sur les flancs et quelques morceaux de mousse) un film plastique sur l'ensemble avec des coins en carton aurait évité les rayures !
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Accueil parfait et recherche de crémone correspondante à ma porte d'entrée que j'avais acheté en 2012 chez Lapeyre.
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Nous avons commandé un escalier qui devait arrivé sous 10 jours puis finalement sous 1 mois et demi nos avons dû en racheter un en urgence pour dépanner nos clients et une fois la commande passée on nous appelle pour nous dire que l’escalier de dépannage arrivera à la même date que l’autre Très mécontent de Lapeyre !!! Très cher par rapport à la qualité ms bon c’était une demande spécifique des clients voilà pourquoi nous nous sommes fournis là bas !!! Très peu de matériel en magasin tout est à commander quasiment et délai extrêmement long !!!!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Site clair et beaucoup de choix. Un petit bémol, ne pas oublier de retirer les produits quand ils ne sont plus dans aucuns magasins. Dommage.
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Professionnel
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Merci pour les conseils et pour l'échange des mes portes qui comportaient une erreur d'étiquetage
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notre demande était simple et à été traitée très correctement
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accueil sans souci, présentation de même, pas de commentaire particulier.
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Accueil à l’achat très professionnel. Idem lors du retrait aucun souci. En revanche les personnes destinées à l’encaissement sont certes efficaces mais aussi peu agréables voire moqueuses.
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Mon achat aurait été perdu dans le stock???
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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service rapide à la commande et à la réception
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rien a dire parfait
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Très bon rapport qualité prix
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Les conseils je les ai pris auprès de la marque SOMFY directement, j'ai reçu très peu d'informations des vendeurs LAPEYRE et surprise au moment de ma commande , puisqu'on me rajoutait des pièces dont on ne m'avait pas informées. Très très déçue pour la deuxième fois.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Porte coulissante coulisse mâle et abîme très vite le joint
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L'accueil est bon, les conseils sont pro et les produits ont l'air de qualité
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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très content du service rendu
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Très mal informés
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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tarif de l'équipement ayant doublé en 4 ans
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Avant l'achat parfait rien à dit une fois payer, horrible sav laisse à désirer, le prix n'ai pas dutout justifier quand on vois la qualité
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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Si le personnel d’accueil est débordé aucun conseiller viendra les aider alors qu’ils sont tous disponibles …
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Achat réalisé en magasin, peu de dialogue commercial de la part du vendeur, obligé de poser pas mal de questions. Commande récupérée (4 fenêtres) complètement trempée alors qu'une étiquette précisée la nécessité de protéger les produits des intempéries... Espérons que tout fonctionne après le montage
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre retour et la prise en considération, en espérant qu'elle soit suivie de faits en magasin.
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Tout est OK, accueil conseil ambiance, il manque juste quelques dimensions exemple les marquises, pas assez de choix
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du choix
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L'acceuil est trés sympa et les bons conseils sont là . La personne qui vous prend en main est du métier et l'étude de l'achat est bien la réalité une fois installé .
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Presentation et acces difficile en temps de covid avant une commander il fait pouvoir approached les produits
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes navrés du désagrément, cependant, ces mesures ont été prises en magasin suite aux mesures imposées par le Gouvernement dans la lutte contre le Covid-19. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Commande bien reçu a la date prévu, mais un produit manquant. Le poseur n'a pas pu terminer la pose. Nous sommes vraiment déçu!1
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Les visites au préalable à l'achat, les demandes de renseignements: personnes eut disponibles, attente longue même si peu de monde dans le magasin et certaines personnes pas très aimables. Lors du devis et passage de la commande, les deux jeunes femmes agréables et de bon conseils. Pour les produits, dommage qu'il n'y ai pas de protection pour la pose à retirer une fois que le produit est installé.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Achat de mon portillon, aucun caches pour ne pas voir les fixations et vis sur les poteaux. Pas joli dutout....Je suis déçue... Concernant ma demande de prix pour une motorisation de mon portail coulissant, matériel SOMFY SLIDYMOOVE 300 qui m'intéressait, le kit proposé prévoit une crémaillère haute, alors que le portail que j'ai acheté nécessite une crémaillère basse, et je serai obligée de rajouter 116€ à mon achat. J'ai donc abandonné le projet d'achat chez vous, plus des revets de fixation environ 26 €. Je trouve le projet trop onéreux. Aucune solution m'a été proposé, avec SOMFY. Je vais trouver la solution moi même. Je trouve que votre enseigne est là que pour vendre et peu proposer de solutions... Je suis très déçue...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Délais respectés bravo
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Rien de spécial sur le site en lui même commande sans problème délai annoncé cohérent paiement accepté à la minute jusque la tout va bien mais une fois le jour prévu de réception de la marchandise il faut appeler car on ne m'a pas prévenu de la disponibilité de la commande et pour ce qui est de ma seconde commande encore aucunes nouvelles avant que je prenne mon téléphone pour avoir des informations on m'annonce différente choses le magasin ne gère pas les commandes internet le service internet me dis le contraire, après plusieurs échanges téléphoniques je décide l'annulation de la commande et là par contre il faut attendre plusieurs jours et relancer pour être remboursé et pouvoir acheter ailleurs. Bien sûr pas droit au moindre geste, aujourd'hui je me retrouve sans terasse mais avec une balustrade que je ne peux pas installer puisque ma terrasse n'est pas faite faute d'incompétence de vendeur. PAS MERCI BIEN SUR
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Produit de bonne qualité sauf un problème au déballage rayllure sur les volets dommage 😡
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Pas la réduction Web proposée et fdp excessif
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Personnel pas très à l’écoute et à se demander si il. Est bien à sa place dans ce service 😩
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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satisfaisant dans l' ensemble
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accueil très mauvais les employés parlent mal aux clients seul le responsable Michael était sympa et agréable jamais de la vie je viendrai chez vous et je ne conseillerai personne
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Lorsque j'aurais reçu la facture, je donnerais une notation, car il me semble que les 25% de remise proposés à l'achat ne sont pas appliqués dans la totalité de la commande... Je verrais à ce moment à vous adresser ma notation …….Il n'y avait qu'une personne à la réception
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerMerci pour cette réponse, j'attends simplement la facture pour vérifier si la remise de 25% a bien été appliquée, c'est tout.. sinon les travaux et les produits me conviennent parfaitement. bravo LAPEYRE….
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Très bien conseillé et livraison des produits dans les délais.
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Moyen
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Pas beaucoup de choix proposé dans la gamme recherche Faciliter de navigation sur le site
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Un temps d'attente au moment de l'achat auprès d'un vendeur assez important.
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Accueil sympathique mais une seule personne
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A ASignalerVous comprenez bien qu'une commande dont le délai de livraison est d' un mois ensemble aurait pu être préparés par avance.merci au menuisier pour la découpe. Plaintes ne rentrant pas dans le camion
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Tout est parfait
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Les produits ont l’air d’excellente qualité en revanche l’accueil et la gestion du magasin sont déplorables. Une direction qui ne dirige pas, des conseillers qui ne connaissent pas leurs produits ce qui créait des erreurs. De plus une livraison tardive et une communication inexistante. En revanche le paiement lui se doit d’être instantané ! Le management est à revoir d’urgence !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien
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Le vendeur très accueillant et à l'écoute du besoin souhaité. Un vendeur très agréable et souriant. Le produit que je souhaitais m'a été presenté ce qui m'a permis de voir la qualité du produit avant mon achat.
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Rien à dire tout était parfait
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Toujours satisfait des produits.
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Magasin très froid que ce soit au niveau de la température ambiante ou de la présentation des produits. Très impersonnelle.
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personne mal aimable qui ont pas envie ….
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j'avais commandé des fixations de support de petits bois pour des fenêtres installées par vos services en 2010/2012.ils étaient blancs. Mais à la livraison, il étaient marrons et plus gros que ceux d'origine
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Client de longue date
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Très contents du rendu et bon produit de qualité Défaut déclaré grande pomme de douche qui fuit
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Produits de grandes qualités mais mal vendus. Les conseillers ne sont pas en mesure de fournir toutes les informations comme la mise en œuvre les accessoires et cetera et cetera
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Parfait compétent et réaliste
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Très bon accueil
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Nous avons été très bien accueillis et informés lors du passage de notre commande. Cependant nous sommes très déçus du retrait marchandise : il manque en effet une pièce, et c'est à nous d'appeler pour savoir si celle-ci est de nouveau disponible une semaine après. Tout cela pour s'entendre dire que la pièce ayant été égarée, elle doit être de nouveau commandée. Certes cela arrive, mais nous avons donc dû décaler nos travaux alors que l'intervention de l'artisan était prévue : visiblement cela n'a pas posé de difficulté à mon interlocuteur. Nos travaux sont repoussés à une date ultérieure, l'artisan n'étant pas disponible pour le moment. Nous avions tout planifié pour que cela se passe au mieux, mais nous sommes agacés pour cela.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerBonjour, Votre réponse légère me laisse perplexe. Quid du retard dans la réalisation des travaux ? Quid des désagréments subis pour avoir commencé à mettre en place le chantier ? Je pense que je ne serai pas fidèle à votre enseigne. Cordialement Fabienne LE BRET
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L organisation de l'attente est un peu brouillonne. Le temps de passage est trop long.
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Très bon accueil et disponibilité
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Acceuil et conseil ok par contre disponibilité du matériel beaucoup trop longs dommage
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Ras !!!
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Très bien reçu et conseillé par Anais
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Bien, RAS Je suis fidèle à cette marque et n'en suis pas déçue
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Des incapable à l'accueil pour une simple modification de facture un égard de 200 euros 30 minutes de perdu pour qu'il trouve la solution un carnage ce magasin
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous attendons toujours que quelqu'un nous contacte nous avons reçu un produit abîmé et le délai n à pas été respecté pour deux produits
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Pas de problème rencontré
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achat correspondant parfaitement a ce que j'avais demandé
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Très bon accueil
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Très bonne connaissance des produits et recommandations des produits les plus adaptés
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Très bien reçu et de bon conseil
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Pas de présentation de produit. Rendez-vous de livraison non respecté.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerLes produits étaient bien en exposition. Sur notre bon de commande la livraison était prévue le 23 avril, nous devions recevoir un mail avec lien de paiement, il a fallu que nous appelions le secrétariat qui nous a notifié que pour leur service la livraison ne se ferait que le 23 au lieu du 19. Bilan, nous avons dû prendre deux jours de repos au lieu d'un pour se rendre disponible. Ce pas au client de s'adapter.
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Nous sommes très contents de lapeyre meaux. Les produits sont biens emballés, l'accueil des collaborateurs très agréables. Continuez ainsi !
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La jeune femme à l'accueil semblait plus préoccupée par la désinfection de son poste que l'accueil du client. Je suis restée un bon moment dans l'entrée à attendre qu'elle ait terminée sans même un bonjour. Le collègue vers lequel elle m'a ensuite dirigée était lui par contre très chaleureux, compétent et professionnel. Par ailleurs, après l'installation d'une cuisine complète, j'ai été quelque peu refroidie de devoir payer les clips de la plinthe de cuisine; un seul avait été posé à l'origine et il s'est cassé au bout d'un an seulement, et cela ne rentre même pas dans la garantie de la cuisine. Cela ne coûte que 4eur, mais c'est par principe, cela est très décevant pour une enseigne de ce standing.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pas évident de reconnaître les coloris
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Bonne enseigne et confiant
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trés bon accueil
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Restrictions sanitaires en place donc pas de visuel
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Notice de montage trop minimaliste, obligé de revenir en magasin pour avoir des explication!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très satisfait par le produit.
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Très satisfait
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Parfait pour l'accueil, les conseils
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quelques jours d'utilisation du produit, pour l'instant bon niveau achat/commande enligne etc rien a dire c'est bien
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Ras.ok
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Bien
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bien
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Quand nous sommes venus nous renseigner, le vendeur a été tout juste aimable. Par contre quand nous sommes revenu pour la commande, la vendeuse s'est montrée charmante.
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Bien reçu 2 fois en semaine, mais attente relativement longue un samedi
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Enseigne pas du tout sérieuse Plus de 2 mois pour obtenir une commande, les dates de retraits étaient sans cesse décalées et sans geste commerciale bien que j’ai fais la demande mais le sujet a été évité par le conseillers au moment du retrait qui était très fuyant. Dommage lapeyre un perdu un client.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Trés bien
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Bonjour Je suis déçu car le prix est la mais sur le receveur que j'ai acheté il n'y a pas le cache pour l'évacuation et après renseignement il aurait dû être fourni avec même si celui ci est en promo donc il faut encore que je me déplace pour voir comment faire
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Accueil très pro qualité du matériau moyen manque d explication claire sur le montage
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j'ai eu de bon conseil et ma commande est arrivé comme prévu pas de soucis
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Écoute du client superficiel
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Meuble cassé après enlèvement il a fallu retourner le meuble et tiroirs d'un autre meuble défectueux il a fallu que je bricole pour que les tiroirs ferment
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerLe magasin n'y est pour pas grand chose et je suis tombé sur une superbe équipe à meaux très compétent et professionnelle
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J ai vraiment apprécié l accueil, la disponibilité de vos équipes
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Bonjour, lors de mon achat pour une porte de garage, je n'ai pas pu avoir une des couleurs du catalogue, une blanche m'a été imposée alors que cette couleur n'existait pas dans le catalogue pour ce modèle, après avoir donné mes dimensions qui étaient standards, on me dit que ce n'était possible que sur mesure à 4 fois le prix initiale ce que j'ai refus, ensuite pour la livraison on m'annonce 160€. Je n'ai pas pu venir chercher ma porte et cette fois ci on m'annonce 85€ de livraison... Pour cet achat j'ai bénéficié de 20% de réduction, je pense que du fait de cette réduction, on a voulu me faire payer plein pot. Un client mécontent:10 clients de perdu. Certain vendeur ou vendeuse devrait faire attention
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse
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