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Résumé des avis
L'établissement à Meaux se distingue par un accueil sympathique, un service de qualité et des conseils avisés. Les clients sont globalement satisfaits des produits proposés et des prix attractifs.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiédepuis 1980 j'ai acheté chez LAPEYRE et jamais de probléme
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéToujours bien accueilli
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéDélai un peu long pour la commande (1 mois), mais matériel de qualité au niveau des profilés
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéDans un endroit sombre et peu engageant on a déposé la palette de carrelage à côté de ma voiture sans même me demander si j'avais besoin d'aide et arrivé chez moi, lorsqu'elle carreleur l'a posé, je me suis aperçu que ce n'était pas le Florac gris foncé mais gris clair qui m'a été livré, inadmissible et pas sérieux et maintenant que c'est posé je ne peux plus le ramener au magasin, je ne travaillerai plus jamais avec Lapeyre 😡
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéProduits conforme, livreurs fiables et courtois
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéDélai de commande long.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéAttente à l accueil. beaucoup trop longue même avec rdv. Commande non satisfaisante (remboursée )
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfait , rien à dire de plus .
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéAccueil du vendeur Jimmy très sympathique. Nous avons apprécié sa compétence à nous conseiller.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une fenêtre de type oscillo-battant que je suis je venu prendre, sur place, surpris pour un produit neuf aucune protection, pas même un film plastique encore moins de protections angulaire.. et bien sur aucun accessoire même les enjoliveurs de gonds sont absents. rendu chez moi j'ai voulus tester le produit, bizarre cette fenêtre de type oscillo-battant, en positon normale d'ouverture la charnière supérieure ne retenait pas le battant, je sui revenu sur place, après examen un spécialiste dont de je doute pas de compétence, m'a indiqué qu'il fallait la régler une fois montée rendu chez moi. Dans le doute et pour ne pas avoir de mauvaises surprises une fois installé dans la maçonnerie, j'ai demandé à l'échange pour un produit fixe, cela a été refusé
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav L'équipe LAPEYRE
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie pour votre réactivité, je vais me rendre chez Lapeyre pour effectuer le remboursement, j'espère qu'il ny aura pas de problème cette fois Cordialement
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiétout tres bien mais un peu cher quand meme
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié. Ras
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, bons conseil. Personnel à l'écoute des besoins.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéMeuble très qualitatif
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéCommercial compétent mais il est maintenant parti à la retraite. Pour le financement, case cochée alors que nous ne voulions pas d'assurance et signature par tablette donc VIGILANCE.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéJe trouve dommage qu'il n'y est rien pour récompenser la fidélité client. En l'espace de un ans j'ai acheté trois fenêtres notamment du sur-mesure, une porte fenêtre et un velux. Aucune remise aucun point fidélité cumulable aboutissants à une remise. Cela ne me donne pas envie de réitérer mes futurs achats.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéSuivi de la commande ambigu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiématériel conforme à la demande et très bon contact lors de la commande et du suivi car modifications du produits par le fabricant
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès correct sauf les prix.
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