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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Saint-Étienne est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils fournis sont souvent jugés pertinents, rendant l'expérience globale satisfaisante.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéensemble satisfaisant
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéBonne qualité des portes malheureusement une porte est tachée lunaire ouvert un dossier SAV et pense que le problème sera très bien résolu
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiédélais trop longs pas de réponse aux mails envoyés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, Nous avons acheté un part douche. Personne n'a su nous donner les dimensions exactes du produit. Nous l'avons commandé il ne va pas. Au final on nous l'a repris et fait un avoir, ce qui ne nous va pas car nous n'avons pas ce que nous cherchions. Dommage et déçu car la problématique provient du fait que vous n'avez pas su nous renseigner. Slts
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéContente
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiérien a declarer
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéManque de concurence pour comparer les prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéLes produits sont de qualité. Le magasin semble trop exigu
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéDifficile d'avoir du personnel pour des renseignements.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéLa quincaillerie de ma commande n'est pas complète, je n'ai pu poser que 2 fenêtres sur 13, sans parler des finitions. Une fois les produits vendus il faut se débrouiller avec un numéro de SAV pas efficace. Une vrai déception!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre dossier SAV est bien en cours de traitement mais vous pouvez prendre contact avec eux au 09.72.72.00.20 Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéLors de ma commande de 3 plans de travail cuisine; 1 de 3 m et 2 de 2 m, j'avais demander au conseiller si les bandes de chant était bien livré avec les plans. A ma grande surprise, sa réponse avait été négative et il m'avais invité a mettre en commande un rouleau de bande complémentaire avec délai d'approvisionnement. Au moment du retrait le vendredi 26 février, les chants était bien livré avec les plans, et je me retrouve avec un rouleau payant qui ne me serviras pas. Merci Lapeyre pour cette dépense inutile.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTOUJOURS TRES ACCUEILLANT
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil professionnel
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéNon—
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéService toujours accueillant malgré la crise sanitaire actuel.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéMagasin trop petit mais personnel très compétent
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéSuite à une fuite sur notre colonne de douche avons pu avoir en SAV les pièces
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéC’est le deuxième dressing que j’achète et cette fois-ci il me manque la moitié de la visserie
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéCorrespond à mon attente le résultat fini est superbe
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéNotre commande de simples boutons pour notre rénovation de cuisine a été prise en compte alors que d'autres magasins ne les vendent qu'avec leurs installations de cuisines... Livraison au magasin le jour prévu.
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